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しょさんべつ温泉 ホテル岬の湯のクチコミ･お客さまの声
総合3
6/26に宿泊しました。温泉、食事は満足でしたがフロントの対応はチョット頂けません。まず笑顔がありません、支払いに際して受付内容をを確認しているのでしょうか。私の場合予約はシングルでした、しかし予約時に禁煙部屋を言い忘れたので後日消臭処理をFAXでお願いいたしました。実際現地ではツインの広い部屋になっておりました。しかしこれは私が変更を御願いしたわけではありません。しかし料金精算ではしっかりツインの料金に変更になってました。これは指摘しましたら返金されましたがお詫びもありません。 帰宅後クレジット精算だったので確認したところ清算書とクレジットの発券金額が違いました。今までこのような間違いがなかったので確認しなかった私も悪いですが担当者はもう少し確実に行って戴きたいものです。金額的には２０円と僅かなものですが気分のいいものではありません。
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総合3
投稿者さんの しょさんべつ温泉 ホテル岬の湯 のクチコミ
6/26に宿泊しました。温泉、食事は満足でしたがフロントの対応はチョット頂けません。
まず笑顔がありません、支払いに際して受付内容をを確認しているのでしょうか。私の場合予約はシングルでした、しかし予約時に禁煙部屋を言い忘れたので後日消臭処理をFAXでお願いいたしました。実際現地ではツインの広い部屋になっておりました。しかしこれは私が変更を御願いしたわけではありません。しかし料金精算ではしっかりツインの料金に変更になってました。これは指摘しましたら返金されましたがお詫びもありません。
帰宅後クレジット精算だったので確認したところ清算書とクレジットの発券金額が違いました。今までこのような間違いがなかったので確認しなかった私も悪いですが担当者はもう少し確実に行って戴きたいものです。金額的には２０円と僅かなものですが気分のいいものではありません。
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