部屋が広くてよかったです。
何よりもお風呂と食事が最高でした。
のんびり温泉につかることができてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

食事が出来合いのものを並べたものではなく手作り感があったし、タコの刺身は新鮮でとても美味しかった。アラカルトメニューが豊富だった。生憎の大雨だったが少し雲が晴れた時間に露天風呂に入ると星空が綺麗に見えた。部屋の布団はセルフサービスだが、敷布団が少し汗臭かった。全体的に静かでゆったりしていて都会の喧騒を忘れることができた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2016年09月

夕食、朝食とも新鮮な海産物を頂き、大変満足しております。
なかなか宿泊の予約が取れませんが、次回も宿泊をしたいと思っております。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

部屋お風呂食事処等から海岸沿いの景色が見え綺麗でした。
天気が良ければ利尻富士も見えます。
温泉も最高ジャグジーサウナも有り。
スタッフの方々も親切です。
食事は蛸とフグが食べたい時は
メニューから選ぶと良いかも。
部屋は隣なのかトイレの水の音などが小さく聞こえましたが、、
あの辺でホテルを探している方にはオススメです。
又天気の良い日に泊まりたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

今回法事がありそちらの施設に宿泊させて頂きました。
15時のチェックインまでまだ2時間程ありましたが着替える場所に困っておりフロントの方に相談してみることにしました。
掃除等でまだ入れないとの事でしたが、快く違うお部屋に案内してくれて無事に着替えを済ませることが出来ました。
大変助かりました。
ありがとうございました。
またぜひ利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

とにかく夕飯の魚類の量と種類は凄かった。もちろん大変美味しかった。窓の外の景色は素晴らしかった。ただ今の時代だとwifiは使えた方がよいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

突然の部屋替えに対応して頂いて感謝しています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年05月

天気が良いと利尻富士が見えます。夕陽が綺麗で海岸にも出られるのは好立地です。アメニティではカミソリが部屋にないため、フロントでもらう必要があります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

この周辺はなかなかいい場所にホテルがないので泊まりました。他の方も書かれていますがフロントの対応に笑顔がなく、冷たい(固い？)印象を受けました。悪気はないのだと思いますが指定管理者が三セクっぽいので推してはかるべし。
食事は立派で悪くないのですが、席の案内が間違っていて、頼んでいたものよりずいぶんと豪華な食事を提供されるところでした。手を付けないまま頭をひねっていたら先方が間違いに気づきましたが、これ手を付けていたら本来のお客さんはどうなったんだろう？
あと、建物のあちこちが汚れています。立地のせいでどうしても虫が色々なところに出るわけですが、手の届かない高いところや窓の外側などが清掃されておらず、荒れた印象を受けました。

場所が場所だし小さい宿なので行き届かない部分があるのは分かりますが…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

9月中旬に一人で宿泊しました。
ホテルは温泉施設の拡張という感じで、最低限の設備は整っていました。
料理は朝夕戴きましたが、大変良かったです。特に夕食はコース料理に加え、カニ一杯・北海道産の魚介・野菜など、成人男性でも満足できるほどの量でした。
ただ、宿泊時は大学の体育会と重なっており、食事の時間・場所も同じで、少し過ごしにくかったです。また、食事スタッフが一人しかいなかったためか、案内が遅い・一部料理が冷めていたなど、スタッフの応援・配膳体制の改善が必要なように思えました。
温泉は夜間・朝両方使え、海岸・夜空の展望もよく気持ちよかったです。
部屋は禁煙希望でしたが、喫煙部屋で消臭剤が置いてあるのみでした。禁煙者には少し気になりました。
夜間は近くの岬公園で日の入りやきれいな星空で見ることができましたが、朝は外出不可の時間があるため、日の出は見ることができませんでした。
マイカーは駐車場がありますが、私も利用した路線バスでは注意が必要です。
ホテルのバス停到着30分前に停留所への停車アナウンスがあるので忘れずに停車ベルを押さないと通過してしまうこと、
また翌日利用時はフロントに利用便を伝えないと同じく通過されてしまいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

家族四人で宿泊しました。ご飯はとても美味しく、スタッフも親切でした。温泉もよかったです。ただ、部屋のエアコンがカビていて臭いが気になりました。少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

露天風呂から日の入りが見えて、水平線を一望できるのがいいですね。
近くにコンビニは無いので必要な人は近くにくる前に購入を！
また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

露天風呂・お風呂共によかったです！　
疲れがとれたので　温泉の効能を実感しました
利尻富士も眺めることができて最高でした

海の幸とてもおいしかったです　
あんなおいしい「なまこの酢の物」や「タコ　のお刺身」初めてでした　

当日、お部屋が喫煙室しか空いていなかったため「部屋の評価；2」しましたが、
部屋はじゅうぶんな広さで　海が見えて大変よかったです

天文台・素晴らしかったです　スタッフの方々、岬センタースタッフのみなさまも
フレンドリーで　ゆったりした時間をおおらかな大自然と共に満喫できました　
初山別の魅力はハンパないです

バス送迎の方の「バスはちゃんと来ますから安心してください」の言葉は
うれしかったです　お世話になりました
　
忘れ物に気づき連絡した際、真摯に対応してくださいました
（お手数おかけしました　無事届きました　ありがとうございました！）

　また機会があれば　ぜひ利用したいです！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

予約したのが遅かったせいか、
海側ではない部屋で残念でした。
食事は魚が何種類もでしたが、お肉が少しあっても良かったな、と思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

9月初旬に一泊したんですが、このホテルのリピートは絶対に無いですね。

1．フロントの50歳前後の男性、笑顔はないし対応も悪い、応対の基本が全くできていない
2．禁煙で予約したのに通されたのは、鼻を衝くニコチンとヤニ臭、壁はヤニで黄色く変色
3．フロントに電話、禁煙で頼んだのにこの眩暈がするような部屋はどういうことかと尋ねると、「当館のシングルは全て喫煙なんです」と訳の分からない回答
4．部屋の交換を依頼するとツインなら禁煙だと追加料金を請求され支払うが追加支払い分の領収書は渡されなかった。
5．翌日のチェックアウト時、すでに楽天で予約時に決済完了しているのに「ツインで2食付きで・・・円です」と請求された。

レストランの初老の男性スタッフの対応が良かったのが唯一の救いでした。

数多くのホテル旅館を利用したけれど、最低の対応でした。楽天トラベルも契約を考えた方が良いですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

部屋が入った瞬間匂った。消臭をすべき。また障子窓が穴だらけで気持ちがよくない。
テレビが小さすぎ。髭剃りはあらかじめ部屋に置いとくべき、いちいちフロントに取りに行くなんて。食事は皿数豊富だがとても食べきれない、無駄になりもったいない朝食にまわすなどバランスが必要。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

バイクツーリングの途中、1泊利用しました。
以前、入浴のみの利用はありましたが、宿泊は初めてです。

おもな感想は以下のとおりです。
・チェックイン時に、朝食をつけていないに気づき、追加をお願いしたのですが、5時以降は受けつけていないとのことでした。ほんの20分程度の超過なのに、融通が利かない対応ですね。
・部屋は十分以上の広さがあるツインで、窓際の広いカウンターデスクは使い勝手はよかったです。ただし、シミだらけのカーペットや、コンセントの配置が悪く、電源コードの長さが足りなくなったこともあって、あまり良い印象は持てませんでした。
・夕食は、プランの内容から「こんなもんだろうな」というものでしたが、もう少し見栄えよく飾り付けができないものでしょうか？ また、テーブル席が十分空いているのに、私も含めて一部の客だけ狭いカウンター席をあてがうのは配慮が欠けた対応だと感じました。
さらに、給仕にあたるフロアスタッフが1名で、その上この方がすぐ厨房にこもってしまい、酒の追加やごはんのおかわりが頼みづらく、こちらが厨房にその都度足を運ばなければなりませんでした。
極め付けは、2回目のおかわりに行った際に、フロアスタッフに「フロア対応が大変でしたら、あらかじめ小さいおひつを用意した方がいいですよ。」と、良かれとアドバイスしたところ、何を思ったか、しばらくして特大のおひつを持ってきて、横にドンと置いていきました。ケンカを売っているのだろうかと思いました。
・この件をフロントに文句を言いに行くと、50歳前後の男性が対応しましたが、この方はごめんなさいの一言もなく、言い訳ばかりで、最後には「何で文句言うのだ」と開き直った態度を取る始末…。聞けばこの方はこちらの施設のNo2とのこと、これはダメです。上の者がこれでは、スタッフの接客スキルは決して良くなりません。
・その後、隣接した天文台に出かけましたが、担当者不在で、しばらく上階で待っていました。しかし、なかなか現れないので帰ろうとすると、ちょうど担当者が帰ってきましたが、その際彼が私に言った言葉が「観るの？」の一言。開いた口が塞がりません。

初山別村としては、観光を事業の柱にしていきたいのでしょうが、こういう状態であれば村はおろか北海道のイメージすら損なうものですから、早めに廃業した方がよろしいかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

大雨の中到着後、対応がとても冷たかったです。
(他宿に宿泊時にはボイラー室等でブーツ等を
乾かせてもらったりしました)

食事も価格にしては微妙な感じで、
8時閉店の夕食でしたが、
7時時点で固形燃料が既に付けられており
唖然としました。
その上食事中に次々に皿等が片付けられました。

また、条件に書かれていたか定かではないですが
自分で布団等の準備をしなければなりません。

総じてあまり良い思いはしませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年08月