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鯵ヶ沢温泉 水軍の宿のクチコミ･お客さまの声
総合1
まずは部屋の狭さにびっくり。みょーな所にテレビが置かれ 非常に見づらい。1階に宿泊。2階の客の足音がうるさい。全く落ち着けない。夕食 スタッフが頼んだコースを把握していない。鍋系２品付く。客の希望を聞かず一気に点火。結果、魚の鍋はすっかり冷めてしまった。朝食 半合釜炊きご飯がカチカチで食べられないー火加減、米の量のミスか。食事の途中、ご飯とドリンクをとりにビュッフェコーナーへ。席に戻ると食べかけのお膳がスタッフによって下げられていた。下げたお膳を厨房から持ってきて「こちらでしょうか？」と言われてもねぇ。他人の食べ残しの可能性もあるものを…。コロナ禍でその感覚はアウトかと。お詫びに館内で使えるクーポン渡されてもね。 チェックアウト際も「すみませんでした」の一言もなし。温泉はいいけど どーなってるの？水軍の宿。とっても残念な旅でした。
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数ある中から当館をお選びいただきまして誠に有難うございます。この度は、お客様にたいしスタッフが大変失礼な対応で不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。ご指摘頂いた点に関してまったく申し開きのしようがなく担当スタッフにはお客様より頂きましたご意見を踏まえ厳重に注意いたしました。お客様の貴重なご意見を元に今後このような不快な思いをさせることの無いようお客様への対応のあり方を改め全てのお客様が快適にサービスをご利用いただけるよう努めてまいります。この度は、大変申し訳ございませんでした。 支配人 南 雅孝
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総合1
投稿者さんの 鯵ヶ沢温泉 水軍の宿 のクチコミ
まずは部屋の狭さにびっくり。みょーな所にテレビが置かれ 非常に見づらい。1階に宿泊。2階の客の足音がうるさい。全く落ち着けない。
夕食 スタッフが頼んだコースを把握していない。鍋系２品付く。客の希望を聞かず一気に点火。結果、魚の鍋はすっかり冷めてしまった。
朝食 半合釜炊きご飯がカチカチで食べられないー火加減、米の量のミスか。
食事の途中、ご飯とドリンクをとりにビュッフェコーナーへ。席に戻ると食べかけのお膳がスタッフによって下げられていた。下げたお膳を厨房から持ってきて「こちらでしょうか？」と言われてもねぇ。他人の食べ残しの可能性もあるものを…。コロナ禍でその感覚はアウトかと。お詫びに館内で使えるクーポン渡されてもね。
チェックアウト際も「すみませんでした」の一言もなし。
温泉はいいけど どーなってるの？水軍の宿。とっても残念な旅でした。
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数ある中から当館をお選びいただきまして誠に有難うございます。この度は、お客様にたいしスタッフが大変失礼な対応で不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。ご指摘頂いた点に関してまったく申し開きのしようがなく担当スタッフにはお客様より頂きましたご意見を踏まえ厳重に注意いたしました。お客様の貴重なご意見を元に今後このような不快な思いをさせることの無いようお客様への対応のあり方を改め全てのお客様が快適にサービスをご利用いただけるよう努めてまいります。この度は、大変申し訳ございませんでした。
支配人 南 雅孝