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ホテルアネシス瀬戸大橋のクチコミ･お客さまの声
風呂4
いついもお世話になっております。今回部屋に設置されているドライヤーと机のコンセントが断線していました。もし朝シャンだったらドライヤーが使えず困っていたところでした。チェックアウトの時にフロントでその旨をつたえると「お部屋によってはそんなこともあります」とさも当然のごとくのコメントで、お詫びの一言もなし。驚きました。朝食はいつもながらの品数で満足でしたが、ホテルの従業員の方が宿泊客とゆっくりと話しこんでいたので、料理を取る列が長くなってイライラしました。宿泊料金が安いので、無理を言ってはいけないのかもしれませんが、もう少し顧客の視点を持っていただけるともっと良いホテルになると思います。
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今回も、ホテルサンルート瀬戸大橋をご利用頂きまして有難うございます。ドライヤー及び机のコンセントの件につきまして、ご説明不足とお詫びがなっていなく大変失礼があったこと、この場を借りまして深くお詫びいたします。申し訳ございませんでした。今後、このような無礼な態度が無きよういたします。 また、朝食の場においても、従業員とお客様の会話が原因で料理がスムーズに取れなかったこと、これも配慮を欠いた行動であると深く反省致しております。朝食現場スタッフに成り代わりお詫びいたします。 ご指摘の通り顧客の視点に立って考え行動するよう努力してまいります。誠に、申し訳ありませんでした。フロント 濱崎
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風呂4
投稿者さんの ホテルアネシス瀬戸大橋 のクチコミ
いついもお世話になっております。今回部屋に設置されているドライヤーと机のコンセントが断線していました。もし朝シャンだったらドライヤーが使えず困っていたところでした。チェックアウトの時にフロントでその旨をつたえると「お部屋によってはそんなこともあります」とさも当然のごとくのコメントで、お詫びの一言もなし。驚きました。
朝食はいつもながらの品数で満足でしたが、ホテルの従業員の方が宿泊客とゆっくりと話しこんでいたので、料理を取る列が長くなってイライラしました。
宿泊料金が安いので、無理を言ってはいけないのかもしれませんが、もう少し顧客の視点を持っていただけるともっと良いホテルになると思います。
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今回も、ホテルサンルート瀬戸大橋をご利用頂きまして有難うございます。ドライヤー及び机のコンセントの件につきまして、ご説明不足とお詫びがなっていなく大変失礼があったこと、この場を借りまして深くお詫びいたします。申し訳ございませんでした。今後、このような無礼な態度が無きよういたします。 また、朝食の場においても、従業員とお客様の会話が原因で料理がスムーズに取れなかったこと、これも配慮を欠いた行動であると深く反省致しております。朝食現場スタッフに成り代わりお詫びいたします。 ご指摘の通り顧客の視点に立って考え行動するよう努力してまいります。誠に、申し訳ありませんでした。
フロント 濱崎