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ホテルアネシス瀬戸大橋 クチコミ・感想・情報

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ホテルアネシス瀬戸大橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1025件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.59
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.11
  • 食事4.26

総合3

投稿者さんの ホテルアネシス瀬戸大橋 のクチコミ

投稿者さん 2017-04-19 10:26:03

1、駅から近く便利。
2、スリッパが使い捨てで衛生的。
3、羽毛布団のカバーは全体を包む形態なのでよかった。
4、朝食は今流行りのBアンドBと比べると種類も多く、場所も広い。
5、2連泊のエコプランを利用するが、消耗品は二日分用意出来るプランに変更希望。
6、お茶は最初から2袋あり、歯ブラシが1本だけだったので翌朝フロントにお願いするが駄 目との事、じゃ買って帰りますと言って出かける。夕方帰ると部屋のゴミは撤去され歯ブラシと髭剃りが追加されていました。またまた翌朝フロントの同じ方にその旨申し出ました。が言い方が不愉快で、旅行の一部が残念な結果になりました。部屋担当の方には拍手。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルアネシス瀬戸大橋 2017-04-19 12:15:48

この度はホテルサンルート瀬戸大橋を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まず、今回お客様がお申込みいただいたプランの内容は以下の通りです。
1.シーツ、ベッドカバー、枕カバー、タオル、ナイティー(浴衣)の交換は行ないません。
2.歯ブラシ、かみそり、ヘアブラシ等のアメニティーの交換は行ないません。
3.客室、バスルームの清掃およびベッドメイクは行ないません。
4.ごみ箱内の回収は毎日行います
このプランでの御予約であったために、フロントスタッフは「今回お客様のプランでは歯ブラシの交換は致しません、有料で交換させていただくこともできますが、いかがなさいますか」というご説明をさせて頂きました。それなら歯ブラシは外で買うから大丈夫、とお客様が言われたのでプランの条件はそのままになっておりました。
客室清掃スタッフとフロントの連携がうまく取れておらず、結果としてお客様に不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
どうかこれに懲りることがございませんよう、今後ともホテルサンルート瀬戸大橋を宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント 豊嶋

ご利用の宿泊プラン
【連泊でお得】【2泊3日】【朝食無料】【JCBギフト券1000円付】【ECO清掃】2連泊エコプラン
ご利用のお部屋
【エコノミーセミダブル【禁煙】】