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投稿者さんの ホテルアネシス瀬戸大橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月28日 21:44:38
-
エアコンは効かないしエアコンフィルターは埃だらけでメンテナンス不足をかんじました。食事をするフロアーは最上階にあり景色はとても良かったです。しかし、ご飯は少し水分が多くおかずもイマイチでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ホテルアネシス瀬戸大橋 2014年11月01日 13:49:56
-
この度はホテルサンルート瀬戸大橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回色々とお客様に残念な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
申し訳ありませんでした。
頂いたご意見は真摯に受け止め、改善に努めていきたいと存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント 豊嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価】【 朝食無料 】 特定日限定スペシャルプラン 【 IN17：00 / OUT9：00 】
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーセミダブル【喫煙】】
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jckmさんの ホテルアネシス瀬戸大橋 のクチコミ
- jckmさん [50代/女性] 2014年07月29日 00:40:43
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禁煙ルームなのに大変タバコ臭かった。通常喫煙室なのをただ「禁煙ルームです」との札を室内に置いただけ？
フロントが、あまりホテル周辺の情報に明るくなかった。
朝食はビュッフェ式で美味しくコスパからいって満足だったので、夜も同じレストランで食事をしてみた。なるほど、朝食でサービスして、客を呼び、ここで元を取っているのかと納得するくらい、質は良いが、少ない量の割りに値段が高い！食後に、再度外に再度食べに出かけた。朝食で夕食客を呼び、そこで、朝の客の分を払わせる‥と、いう感じ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ホテルアネシス瀬戸大橋 2014年07月29日 21:23:47
-
この度は、ホテルサンルート瀬戸大橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まず、今回お客様がご宿泊されたお部屋ですが、間違いなく禁煙室でございました。どういった理由でタバコ臭かったのかは分かりませんが、事前に対処できた事ですので、私共スタッフのチェックの甘さが原因でした。お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
また、フロントスタッフの不勉強な部分やレストランに関してのご指摘を賜り感謝いたします。今後のホテルの改善に向けての貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
次回お越しになられた時には今回よりも気持ち良くお過ごし頂ける様にスタッフ一同努力致してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント 豊嶋
- ご利用の宿泊プラン
- お得な早割り料金プラン（２８日前予約）☆朝食無料！
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーセミダブル【禁煙】】
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カズボー5457さんの ホテルアネシス瀬戸大橋 のクチコミ
- カズボー5457さん [50代/男性] 2014年06月15日 16:38:01
-
２泊させて頂きました。
この金額で朝食が最高でした。
１点だけ残念な事が、お酒にわる氷を頂きにフロントに行きましたら、透明な普通のビニール袋に入れて渡されました。えっビックリこんな形で氷頂いたの初めてです。ちょっと如何なものか。私がえっといったアクションをしましたら、その氷の袋をくれた女性のフロントの方が何が不満ですかっと言った顔をされました。その対応にビックリで、この方は全然お客さんの気持ちがわからない方なんだなと。改善以前の話だと私は思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ホテルアネシス瀬戸大橋 2014年06月17日 05:03:42
-
この度はホテルサンルート瀬戸大橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回貴重なご意見を賜り感謝いたします。
確かに、用途に応じて氷の渡し方は変えるべきでしたし、こちらからひと言お聞きすれば良かったと思います。
また、お客様が困惑されている状況を把握できないでいることはフロントスタッフとして恥ずかしく、不快に思われるのも当然です。大変申し訳ありませんでした。
スタッフには改めて指導を行った上で、氷の渡し方も改善してまいります。
どうかこれに懲りませぬよう、今後とも当ホテルを宜しくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント 豊嶋
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【エコノミーセミダブル【喫煙】】
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投稿者さんの ホテルアネシス瀬戸大橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月14日 11:39:29
-
無料の朝食は美味しくて、嬉しいです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ホテルアネシス瀬戸大橋 2014年06月16日 13:08:23
-
この度はホテルサンルート瀬戸大橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉うれしく思っております。
今後とも、ホテルサンルート瀬戸大橋をよろしくお願い申し上げます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 松浦
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- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン【禁煙】】
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ジョン＆チェリィさんの ホテルアネシス瀬戸大橋 のクチコミ
- ジョン＆チェリィさん [60代/男性] 2014年04月07日 17:45:10
-
繁華街から離れているとはいえ、部屋から瀬戸大橋が見え、プレゼント付でこの値段。恐縮してしまた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ホテルアネシス瀬戸大橋 2014年04月08日 03:38:02
-
この度は、ホテルサンルート瀬戸大橋をご利用頂きまして有難うございます。これからも手ごろな料金で、ささやかながら
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- 【エコノミーツイン【喫煙】】
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RIN01さんの ホテルアネシス瀬戸大橋 のクチコミ
- RIN01さん [40代/男性] 2014年02月08日 17:38:12
-
少し古さがあります。
メンテをお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ホテルアネシス瀬戸大橋 2014年02月09日 02:50:11
-
この度はホテルサンルート瀬戸大橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
昨年から一部を改装したり、備品を新しいものに変えたりしておりますが、まだ古いままの箇所も多く残っております。ご不便な思いをさせて申し訳ありません。
古くなった箇所はメンテナンスしつつ、出来る所は少しずつ新しいものに変更して行きたいと思っております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント 豊嶋
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- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルアネシス瀬戸大橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月06日 22:22:20
-
全くお客様に対する『愛』が感じられませんでした、以前サンルートはお客様に対しておもいやりを感じました、今はコンピュータ一点主義で、ホテルの決まりごとは決まりごとでお客はそのホテルの決まりごとに従うべきだというのが、お客様に対して現れています、今は全てのことがコンピュータの処理で流れています、携帯会社や水道電気でさえ、コンピュータ処理で支払いが遅れたら即止められてしまいます、払わないのは悪いのですが、全くおもいやりは感じられません、僕は出張が多く年間１５０泊ぐらいホテルを利用します
他のホテルの話ですが最低の東横インでも最近は変わろうとしています、貴ホテルも接客の本質をもう一度考えた方が良いような気がします、ホテルはいくら設備が良くても、フロントのサービスが悪ければ、お客の印象は良くないです、貴ホテルもそうだけど、どこのホテルもチェックインに時間がかかりすぎます、コンピュータをカシャカシャ動かして、なかなかチェックインできません、お客さまは早く部屋に入りたいので、短い時間でもすごく長く感じられます、お客に思いやりがあれば、少しでも早くチェックインできるシステムを考えられるはずです、コンピュータ化によってかえって遅くなっているような気がします
お客さまへの思いやりとかを考えた方が良いと思います- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ホテルアネシス瀬戸大橋 2014年02月07日 04:54:41
-
この度はホテルサンルート瀬戸大橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回フロントの対応でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
ご指摘頂いた通り、私共はお客様の情報をデータ化してコンピューターで管理しているために、そこに頼りすぎている部分があります。
情報を過信するあまり、融通がきかなくなってしまっていたところが、今回お客様が感じた『愛』が感じられないというご意見だったのではないでしょうか。
目の前のお客様を常に最優先に考え、少しでも快適にお過ごしいただけるように最善を尽くす努力を心がけてまいります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント 豊嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価】特定日限定！！スペシャルプラン【 IN17：00 / OUT9：00 】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブル【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルアネシス瀬戸大橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月20日 16:41:16
-
朝食は満足できます。
今回の値段であれば十分かと。
蛇口のレバー化してほしい。
照明の暗さは話しにならないですが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテルアネシス瀬戸大橋 2021年06月21日 19:36:43
-
この度はホテルアネシス瀬戸大橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
今回頂きましたご意見を参考に致しまして、今後皆様がこれまで以上にご満足いただけるように努力してまいりますので、どうぞホテルアネシス瀬戸大橋を宜しくお願い致します。お近くにお越しの節は是非ご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
フロント中野
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】【朝食無料】Thank you(39)SPプラン（17:00イン/9:00アウト）
- ご利用のお部屋
- 【【訳アリ】シングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルアネシス瀬戸大橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月19日 18:40:10
-
製氷機があって勝手に氷取ってなサービスがあればいいのになぁと思います。
いちいちフロントに言うのが面倒なので。
不満はそれだけですね。
あと、大体どの部屋も似たような部屋だから料金が一律ならなぁと思います。
サービス券くれるので直接予約をサービス券でと思って直接の電話予約したら「その部屋は今日は無い」とのつれない回答・・・
3枚くらいくれるんですけどなんのためのサービス券なんだろうなぁ、と毎回思ってます。
使えないなら配らないほうがいいんじゃないでしょうか・・・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルアネシス瀬戸大橋 2019年03月20日 09:14:03
-
この度はホテルアネシス瀬戸大橋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
たくさんのご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。製氷機に関しては今後の課題として検討致します。料金は、お部屋のタイプやプランだけでなく、日によって変動しております。中には数量限定での割引プランもあり、これが売り切れると通常プランのみになります。今回お客様にお渡ししたサービス券も同じで、1日10室限定の優待券になっております。予約が混み合う日は早目に売り切れになってしまう場合があります。何卒ご理解を賜りますようお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント 豊嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価】【 朝食無料 】 特定日限定スペシャルプラン 【 IN17：00 / OUT9：00 】
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル【喫煙】】
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投稿者さんの ホテルアネシス瀬戸大橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月16日 21:00:41
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スタッフの対応、ウェルカムドリンク、チャックアウト後の荷物の預かり、おいしい朝食などサービス、アメニティなども豊富で大満足です。
気になって点としては、
・駅前にあるが、近くにある店は、駅中のセブンのみで、遅くまでやっていないこと。（少し離れたところにイオンモールがあるので、自転車を借りてそこで調達するのが良いと思います。）
・入室時には、冷蔵庫のスイッチが、OFFとなっているため、冷えるまで時間がかかること。（節電の為に仕方のないことだと思うが、宿泊予定の部屋は予めONにして貰えると有難い）
・ベッドの下は隙間が空いているが、そこにかなり埃がたまっていたこと。
・室内で食べれる満腹弁当？というものを頼んだが、冷凍ものや量も思ったより少なく、冷めていたのでこれに千円出すのは、高く感じた。
以上の事を差し引いても、かなりいいホテルだったので、次に丸亀に来る機会があったらまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ホテルアネシス瀬戸大橋 2015年11月19日 06:40:08
-
この度は、ホテルサンルート瀬戸大橋をご利用頂きまして有難うございます。 色々と貴重なご意見有難うございます。 これからのサービス改善の為の貴重なご意見として参考にさせて頂きます。 是非、機会がございましたら、またご利用頂きますようお願い申し上げます。 また、何かお気づきな事がございましたら、お気兼ねなくお聞かせ下さい。従業員一同、心よりまたのご来館をお待ち致しております。
フロント 濱崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【 朝食無料 】 お得な早割り料金プラン ≪ 28日前予約 ≫
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーセミダブル【喫煙】】
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投稿者さんの ホテルアネシス瀬戸大橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月14日 01:32:06
-
wifiが弱くインターネットがまったく使えなかった！
フロントのスタッフの対応は最悪でした！
二度と泊まらない！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルアネシス瀬戸大橋 2020年10月16日 18:18:07
-
ホテルアネシス瀬戸大橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。Wi-Fiの件はご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
「フロントのスタッフの対応は最悪」とは、チェックイン時のフロント対応の件だと思いますが、これについては地元警察の指示に従った上での対応ですので、ホテルとしては問題ないものと認識しております。何卒ご理解ください。
フロント 豊嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】ちょっと訳アリのお部屋だからお得に宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【訳アリ】シングルルーム【禁煙】】
立地3
tacasuさんの ホテルアネシス瀬戸大橋 のクチコミ
1人での利用。急遽宿が必要になり目的地付近ということで宿泊させていただきました。
立地は宇多津駅至近です。高松からは電車で30分弱でした。
施設等、古さを感じる部分もありましたが、従業員の皆様のホテルを盛り上げていこうという気持ちが随所に感じられて気持ちよく過ごすことができました。
朝食バイキングも十分に楽しませていただきました。
難点をあげるなら、部屋の窓から見える空調や配管のスペースでしょうか、その周辺に鳩が大量に繁殖しており、糞や羽根等がたまっていた点が気になりました。
いずれにせよ機会があれば、また利用させていただきたいホテルでした。
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この度は、ホテルサンルート瀬戸大橋をご利用頂きまして、心より御礼申し上げます。
コメントにありました鳩の件で、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、この場をお借りいたしましてお詫び申し上げます。
随時対処を施してはおりますが、不測の至る所で
御座います。
今後も重要課題として、対処を致す所存で御座います。
また、香川県にお越しになる際がございましたら、お客様のご予約並びにご来館をスタッフ一同
心よりお待ちいたしております。
ホテルサンルート瀬戸大橋 宿泊課 吉田