部屋1
es1-じゅんさんの ホテルアネシス瀬戸大橋 のクチコミ
- es1-じゅんさん [50代/男性] 2019年02月12日 08:16:29
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場所は駅前で良いのですが、はっきり言ってそれだけです。値段もオーバープライス。部屋は極端に狭い。経営者が自分たちの利益追求の効率だけを重視して作った感じです。もともとはサンルートホテル?だったみたいですが。
フロントにいるスーツ着たおじさんは何のためにいるのかわからない御仁でした。不愉快でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテルアネシス瀬戸大橋 2019年02月12日 12:17:39
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この度はホテルアネシス瀬戸大橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたのに、お客様にご満足頂くことが出来ず、残念に思います。従業員の対応でも不愉快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。
どうかこれに懲りることがございませんように、次回また、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント 豊嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】楽天スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル【禁煙】】
部屋1
Jimmy999さんの ホテルアネシス瀬戸大橋 のクチコミ
- Jimmy999さん [40代/男性] 2018年02月08日 16:07:18
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無料サービスの朝食は結構おいしく、フロント近くの冷蔵庫で冷やされている缶のお茶を1本無料サービスしていただけるのは非常にありがたいです。
ただ今回、連泊をしたんですが、1日目は静かに過ごせたのですが、2日目の晩は、隣室のカップルが部屋の中で絶えず大声でしゃべっており、その声が壁伝いに筒抜けでこちらまで聞こえてきていたため、夜遅くまで眠れませんでした。セミダブルの部屋は1人で泊まるケースと2人で泊まるケースがあると思いますが、構造的に壁が薄いのであれば、1人で泊まっている客と2人で泊まっている客を隣り合わせにするのはいかがなものかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテルアネシス瀬戸大橋 2018年02月11日 11:53:48
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この度は、ホテルアネシス瀬戸大橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食やフロントでのサービスにご満足いただけました様で、大変嬉しく思います。
騒音に付きましてはご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。
ご提案頂きました内容を参考にさせて頂き、お部屋のご案内方法など検討いたしてまいります。
これに懲りず、又のご利用を心よりお待ち致しております。
フロント 平尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価】【 朝食無料 】 特定日限定スペシャルプラン 【 IN17:00 / OUT9:00 】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスセミダブル【喫煙】】
部屋1
投稿者さんの ホテルアネシス瀬戸大橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月27日 13:37:51
-
エアコンが全館空調で真夏の際に効きが悪く不快で安眠できず残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテルアネシス瀬戸大橋 2017年09月28日 11:46:54
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この度はホテルアネシス瀬戸大橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきまして、お客様にご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。
空調設備ですが、ハード面の問題となりすぐの解決は難しいのが現状です。
ただ、お客様より頂戴しました貴重なご意見について社内でも解決方法を検討してまいります。
今後もホテルアネシス瀬戸大橋を宜しくお願い申し上げます。
フロントマネージャー 磯部
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】 訳アリ部屋でお得に宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【訳アリ】シングルルーム【禁煙】】
部屋1
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投稿者さんの ホテルアネシス瀬戸大橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月15日 20:57:56
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部屋に入った瞬間、ブーンっという得体の分からない大きな音(モーターの音?)に
びっくりしました。
とりあえず暑かったので空調入れたのですが、
まったく効かず、入浴後も暑くて暑くて・・・。
浴室は換気扇もなく熱気がたまり、これもまた暑い原因。
建物が古いからしょうがないのでしょうけど。
宿泊日は5月10日でお天気も良く、外気温も高かったと思いますが・・・。
それでもまだ5月ですよ、真夏はどうなるのでしょう。
節電なのか冷蔵庫は電源が入っておらず、早急に冷やすため強にすると、
モーターの音もかなり大きく、得体の分からない音とダブルで悩まされました。
その得体の分からない音は、ベッドで横になっていると振動があるくらいです。
節電で空調も冷蔵庫もOFFにしている為、
冷えたウエルカムドリンクがあることに納得しました。
しかし、枕は程よくかたく私好みでとても良かったです。
あと無料駐車場も大きくて使用しやすかったです。
設備等の不備がとても残念に思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテルアネシス瀬戸大橋 2017年05月16日 06:05:12
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この度はホテルサンルート瀬戸大橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まず、騒音につきまして大変ご迷惑をおかけいたしました。
原因を調査しましたところ、直上階にございます館内の空気を循環する機械の音だったことが判明いたしました。
また、浴室には全ルーム共通で空気を吸い込む通気口が設置しておりますがこちらの吸い込みが弱く、結果として湯気が残ったままとなってしまいました。
冷房については館内一体となっており、広いお部屋については冷房の効きに時間がかかる場合もございます。こちらについては、事前に空調をお入れするなど対策を行ってまいります。
この度は大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
すぐに改善できる点については早急に改善し、設備面で改善にお時間のかかる部分についても、今後社内で対策を検討してまいります。
お客様に多大なご迷惑をおかけしたにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
最後になりましたが、次回ご宿泊の際に少しでも改善できた姿をお見せできればと思っておりますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
フロントマネージャー 磯部 功貴
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】楽天スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインB【禁煙】】
部屋1
投稿者さんの ホテルアネシス瀬戸大橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月13日 05:37:12
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ベッドの下が掃除機で清掃されておらず、ゴミやほこりだらけだった。
それに加え、利用したお客様の靴下もベッドの下に放置されたままで、非常に不快な思いをした。前日- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ホテルアネシス瀬戸大橋 2016年06月14日 07:43:43
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この度は、せっかくお泊り頂いてベッドの下の清掃がまったっく出来ていなく、非常に不愉快な思いをされたとのご指摘を頂き、まったくお詫びのしようがございません。誠にお恥ずかしい限りです。今更とは存じますが、同じようなご指摘を頂かぬよう清掃員はじめ従業員一同、より一層気を引き締めて接客にあたるように努めます。本当に申し訳ありませんでした。
フロント 濱崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】楽天スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーセミダブル【禁煙】】
部屋1
shushshさんの ホテルアネシス瀬戸大橋 のクチコミ
- shushshさん [40代/男性] 2015年12月12日 12:21:59
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久しぶりに利用させていただきました。
リニューアルされていますが、残念ながら古さは否めません。
エアコンは効きが少々悪いようです…
しかし、サービス面と朝食はなかなかのものです。
特に朝食は無料のレベルではないです!有料でもいい内容です。
評価はお部屋の印象の影響です。
機会があればまた利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ホテルアネシス瀬戸大橋 2015年12月12日 17:15:37
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ホテルサンルート瀬戸大橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘通り、確かに一部改装は致しましたが、建物や設備の古さは否めません。
そこを何とかサービスやお食事の内容で挽回できるように努力を致しております。
今回は我々の努力が足りなかったようで、非常に残念です。
次回こそはご満足してお過ごし頂きたく思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント 豊嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【 朝食無料 】楽天ポイント10倍!!☆朝食バイキング無料☆
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン【禁煙】】
部屋1
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投稿者さんの ホテルアネシス瀬戸大橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月09日 15:03:07
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部屋の冷蔵庫が壊れていました。
食事は冷凍食品がメインで、美味しくありませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ホテルアネシス瀬戸大橋 2015年11月14日 18:22:59
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この度はホテルサンルート瀬戸大橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
冷蔵庫の故障でご迷惑をお掛けしてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
お食事に関しての貴重なご意見をいただき感謝致します。まんぷく御膳は日替わりメニューとなっておりますが、今回はお客様のお口に合わなかったようで残念です。
どうかこれに懲りることがございませんように、今後ともホテルサンルート瀬戸大橋を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント 豊嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊二食付】現金特価!『UDON BAR』付き♪まんぷく御膳プラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミ-シングル【喫煙】】
部屋1
こまちみらいさんの ホテルアネシス瀬戸大橋 のクチコミ
- こまちみらいさん [40代/男性] 2014年07月30日 19:06:09
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子供(小5)との宿泊利用です。
壁・ドアの防音がほぼ皆無です。
隣室・廊下の話し声が否応無く聞こえてきます。
私が泊まったフロア(8階)には高校生団体が宿泊していためうるさい&非常識行動にうんざりしフロントに苦情を入れました。
1度目では何の改善も見られなかったため2度目の苦情で部屋交換になりました。
その対応には大変感謝していますが学生団体と同フロアに廻されている現実を思うと
当初からその程度の客としか思われてなかったと思えてしまいます。
朝食はバイキング(ビュッフェ)形式でうどんもあり充分なのですが ご飯がない・味噌汁がないなど色々残念でした。。。
コストパフォーマンスは最高だと思いますがそれなりに覚悟が必要なホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ホテルアネシス瀬戸大橋 2014年07月31日 09:53:08
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この度は、ホテルサンルート瀬戸大橋をご利用頂きまして有難うございます。
さて、ご宿泊時に学生団体が騒がしくご迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。苦情を頂きまして学生たちには静まるよう注意いたしましたが、結果としましては当方の注意も効力なく再度の苦情をいただくこととなりました。せっかくのご旅行を台無しにしました事、心よりお詫び申し上げます。
決してお客様のお部屋を決めるに当たり、お客様のおっしゃるその程度のお客様と考えた悪意あるものではない事をお誓い申し上げます。ただ、配慮を欠いたのは事実ですので、重ねてお詫び申し上げます。レストランでのご朝食の失態も申し開きの言葉もありません。
もしも・・・もし再度機会を頂けるなら御予約の際に苦情の件を予約スタッフにお伝えくださいませ。そうなる事を心より祈っております。
フロント 濱崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【 朝食無料 】 みんなでお出かけ♪ファミリープラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン【禁煙】】
部屋1
投稿者さんの ホテルアネシス瀬戸大橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月15日 22:50:25
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朝食バイキングは景気もよく美味しかったです。
また、フロントの方も感じのよい対応でした。
一つだけ残念なのが、
10Fの部屋でしたが、夜、何の音かわからないが、うるさくて眠れなかった。
(ボイラーの音なのか、断続的に重低音が鳴り響いていた)
以前宿泊した際は気にならなかったけど、今回はハズレだったな。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ホテルアネシス瀬戸大橋 2014年06月17日 05:11:43
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この度はホテルサンルート瀬戸大橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただいたのに、お客様にご迷惑をお掛けして大変申し訳ありませんでした。
原因は只今調査中でございますが、早急に改善に努めます。
また、深夜であっても気になる事がありましたら出来る限りの対処をさせて頂きますので、ご遠慮なくフロントにお申し付けください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント 豊嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天ポイント10倍!!☆朝食バイキング無料☆
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーセミダブル【禁煙】】
部屋1
投稿者さんの ホテルアネシス瀬戸大橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月17日 15:36:04
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書き物をするには、スペースが・・・ 。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ホテルアネシス瀬戸大橋 2013年11月19日 06:02:24
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この度はホテルサンルート瀬戸大橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
デスクが狭いとの貴重なご意見ありがとうございます、今後の課題として検討させていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント 豊嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 現金特価! 【お値段重視☆バリュープラン】 朝食バイキング無料!!
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム 禁煙】
部屋1
投稿者さんの ホテルアネシス瀬戸大橋 のクチコミ
ビックリしたのが、部屋に入ってすぐの天井の空気調整のところが埃だらけでした。白いものが、かなり見えました。埃アレルギーのため、鼻水がとまらなくなり、目も痒くなりました。今まで宿泊したところでこういうことはなかったので、怖くなりました。
朝食は量、メニューともに満足でした。
ありがとうございました。
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この度は、数あるホテルの中からホテルアネシス瀬戸大橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
隅々まで行き届いた清掃を心がけるよう、清掃スタッフへ再度指導に努めてまいります。
その後、体調のほうはどうでしょうか?
然しながら、朝食に対しましての温かいお言葉を頂戴し大変恐縮いたしております。
これからも皆様よりお寄せいただくお声をしっかりと受け止めて、日々サービスレベルの向上に努めてまいります。お仕事やプライベートでお近くにお越しの際は、是非またご利用いただければと存じます。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
フロント
中原