この度はホテルアネシス瀬戸大橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴しましたことを心より御礼申し上げます。
ご意見に関しましては今すぐの改善が難しい点もございますが、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。
またこういった事がございましたら、私達スタッフが、できる限りの事をさせて頂きますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　松浦

この度はホテルアネシス瀬戸大橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お盆の時期場合、飲食店が休むとか通常の営業時間を変える事があるとわかっていたのに通常のご案内をしてしまい大変申し訳ございませんでした。
以後こういった事がないよう細心の注意を払いながら接客に努めて参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回お泊りの際には、必ず前回とは違う姿をお見せできるよう精進致します。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
今後ともホテルアネシス瀬戸大橋をよろしくお願い申しあげます。
フロント　松浦

この度はホテルアネシス瀬戸大橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

騒音が聞こえたとの事で大変に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
次回以降お泊りの際に同様なことがございましたら、フロントにお声をおかけくださいませ。
泊まらないとは言わず、必ず満足して頂きますよう努力してまいりますので、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　松浦

この度はホテルアネシス瀬戸大橋をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
騒音に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ありません。
すぐには改善できない部分ではありますが検討課題としまして、改善できるように社内で取り組んでまいります。
皆様に気持ちよくご利用いただけるように努力してまいりますので、これに懲りず、これからもホテルアネシス瀬戸大橋をどうぞよろしくお願い致します。

フロント　松浦

この度はホテルアネシス瀬戸大橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけなかったようで残念に思います。館内空調は一括管理で、今のように季節の変わり目は外気温によってスタッフが調節しておりますが、快適にお過ごし頂くことができずに申し訳ありませんでした。お部屋に広さについて、今回は一番面積の小さいお部屋をお選びいただいておりますが、さらに広いお部屋が2種類ございます。近隣の飲食店について、駅の反対側徒歩10分圏内においしい店がたくさんあります。コインランドリーも徒歩3分以内の場所に24時間営業のところがあります。今回はホテルアネシスの良さをお伝え出来なかったことをとても残念に思います。機会がありましたら、是非またお越しください。心よりお待ち致しております。
フロント　豊嶋

この度はホテルアネシス瀬戸大橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
このような時期に御宿泊頂いたこと、そして貴重なご意見を頂戴しましたことを心より御礼申し上げます。
空調に関しましては、すぐには改善出来ないことではありますがお客様のお言葉として社内で検討させて頂きます。
また、機会がございましたらどぜひお越しくださいませ。
従業員一同、こころよりお客様のまたのご来館をお待ち致しております。
フロント　松浦

ホテルアネシス瀬戸大橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。Wi-Fiの件はご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
「フロントのスタッフの対応は最悪」とは、チェックイン時のフロント対応の件だと思いますが、これについては地元警察の指示に従った上での対応ですので、ホテルとしては問題ないものと認識しております。何卒ご理解ください。

フロント　豊嶋

この度は、キャンセル料をお支払いに来て頂いたにもかかわらず、スタッフの対応がまごつき大変お待たせして申し訳ございませんでした。

お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

どうかこれに懲りませんように、これからもホテルアネシス瀬戸大橋を宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　中原

この度はホテルアネシス瀬戸大橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選び頂いたのに、スタッフの対応が悪く、またサービス内容にも不備がありお客様に不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳ありませんでした。今後同じことが無いように、対応したスタッフには厳重に注意いたします。どうかこれに懲りませんように、これからもホテルアネシス瀬戸大橋を宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
宿泊部　豊嶋

この度はホテルサンルート瀬戸大橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数多くのホテルの中から当ホテルをご利用いただいたにも関わらず、大変ご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございません。

お恥ずかしい話ではございますが、今回上司への報告がきちんと行き届いておりませんでした。
その為、お客様には大変不愉快な思いをされたと思います。ただただお詫びの言葉しかございません。

今後同じことが二度と起こらないよう、早急に原因を追究し再発防止に努めてまいります。
あわせまして、今回このようなお叱りのお言葉を頂戴しました事、心より感謝申し上げます。

次回以降もし香川にお越しになることがございましたら、改善された姿をお見せできる様一から勉強しなおしますので、今後ともホテルサンルート瀬戸大橋をよろしくお願い申し上げます。

フロントマネージャー　磯部

この度はホテルサンルート瀬戸大橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
冷蔵庫の故障でご迷惑をお掛けしてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
お食事に関しての貴重なご意見をいただき感謝致します。まんぷく御膳は日替わりメニューとなっておりますが、今回はお客様のお口に合わなかったようで残念です。
どうかこれに懲りることがございませんように、今後ともホテルサンルート瀬戸大橋を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　豊嶋

この度は、ホテルサンルート瀬戸大橋をご利用頂きまして有難うございます。
さて、ご宿泊時に学生団体が騒がしくご迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。苦情を頂きまして学生たちには静まるよう注意いたしましたが、結果としましては当方の注意も効力なく再度の苦情をいただくこととなりました。せっかくのご旅行を台無しにしました事、心よりお詫び申し上げます。
決してお客様のお部屋を決めるに当たり、お客様のおっしゃるその程度のお客様と考えた悪意あるものではない事をお誓い申し上げます。ただ、配慮を欠いたのは事実ですので、重ねてお詫び申し上げます。レストランでのご朝食の失態も申し開きの言葉もありません。
もしも・・・もし再度機会を頂けるなら御予約の際に苦情の件を予約スタッフにお伝えくださいませ。そうなる事を心より祈っております。

フロント　濱崎