このたびはホテルサンルート瀬戸大橋に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
バスルームカーテン上部の赤いしみについて確認しましたところ、赤錆がこびりついている状況でございましたので、早急に改善いたします。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
その他にも貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様からの貴重なご意見を頂戴し、尚いっそう頑張ってまいりますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

フロントマネージャー　磯部 功貴

この度はホテルサンルート瀬戸大橋を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まず、今回お客様がお申込みいただいたプランの内容は以下の通りです。
1.シーツ、ベッドカバー、枕カバー、タオル、ナイティー（浴衣）の交換は行ないません。
2.歯ブラシ、かみそり、ヘアブラシ等のアメニティーの交換は行ないません。
3.客室、バスルームの清掃およびベッドメイクは行ないません。
4.ごみ箱内の回収は毎日行います
このプランでの御予約であったために、フロントスタッフは「今回お客様のプランでは歯ブラシの交換は致しません、有料で交換させていただくこともできますが、いかがなさいますか」というご説明をさせて頂きました。それなら歯ブラシは外で買うから大丈夫、とお客様が言われたのでプランの条件はそのままになっておりました。
客室清掃スタッフとフロントの連携がうまく取れておらず、結果としてお客様に不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
どうかこれに懲りることがございませんよう、今後ともホテルサンルート瀬戸大橋を宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　豊嶋

この度はホテルサンルート瀬戸大橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食会場のご利用で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。並んでお待ちの方が多い時は、準備が出来次第少しでも早くオープンできていれば良かったと思います。もう少し柔軟に対応が出来るように努力いたします。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　豊嶋

この度は、ホテルサンルート瀬戸大橋をご利用頂きまして有難うございます。毎日、お仕事お疲れ様です。お仕事での疲れを、少しでも癒すお手伝いが出来たなら幸いです。またのお越しをお待ち致しております。

フロント　濱崎

この度は、ホテルサンルート瀬戸大橋をご利用頂きまして有難うございます。また近くに社用でお越しになることがありましたら、どうぞご利用下さいませ。従業員一同、心よりまたのご来館をお待ち致しております。

フロント　濱崎

この度は、ホテルサンルート瀬戸大橋をご利用頂きまして有難うございます。クチコミの内容でお風呂の狭さとコンセントの少なさのご指摘がございました。ご不便かけまして申し訳ございません。これからの検討材料とさせて頂きます。何卒、機会がございましたらまたお越し下さいませ。従業員一同、心よりまたのお越しをお待ち致しております。

フロント　濱崎

この度は、ホテルサンルート瀬戸大橋をご利用いただきまして有難うございます。列車でのご旅行にはホテル近接のＪＲ宇多津駅より高松方面、愛媛松山方面、高知方面と四国内への交通の便もよく、岡山への接続もスムーズです。ホテルには無料駐車場も完備し、お車でのご旅行にも便利です。またお近くへご旅行の折は、ご利用頂きますようお願い申し上げます。従業員一同、心よりお待ち致しております。

フロント　濱崎

この度はホテルサンルート瀬戸大橋をご利用
頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食に満足して頂けたようでお褒
めのお言葉ありがとうございます。
朝食だけだなくすべての面において喜んでい
ただけるようスタッフ一同努力してまいります
すので、これからもホテルサンルート瀬戸大
橋ご愛顧いただけますようよろしくお願いい
たします。
フロント　松浦

先日は、ホテルサンルート瀬戸大橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。
朝の瀬戸大橋のパノラマビューを気に入って頂けましたご様子で大変嬉しくおもいます。
次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　根本

この度はホテルサンルート瀬戸大橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
排水の詰まりでお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
ゴミが流れ込んでいることに気付かずそのままの状態でお部屋をご提供してしまったことを恥ずかしく思います。今後同じ事が無いように清掃を徹底してまいります。
どうかこれに懲りる事がございませんように、今後ともホテルサンルート瀬戸大橋を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント豊嶋

この度は、ホテルサンルート瀬戸大橋をご利用頂きまして有難うございます。お食事にはご満足頂けたとのことで、嬉しく口コミを読ませて頂きました。また、こちらへ御用の節はご利用くださいませ。心よりまたのお越しをお待ち致しております。

フロント　濱崎

ホテルサンルート瀬戸大橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は自動販売機の音でご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。今回のようにお気になった事がございましたら、出来る限りの対処をさせて頂きますので、お気軽にフロントにお声かけください。
また、朝食のアピールをして頂き感謝いたします。生卵はおかげさまで大変なご好評を頂いております。お客様に喜んで頂けて何よりです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　豊嶋

この度はホテルサンルート瀬戸大橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しての貴重なご意見を賜り感謝いたします。今後の課題として検討致します。
また、朝食でご満足して頂けたようで、大変嬉しく思います。
今後とも当ホテルを宜しくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　豊嶋

この度はホテルサンルート瀬戸大橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
昨年から一部を改装したり、備品を新しいものに変えたりしておりますが、まだ古いままの箇所も多く残っております。ご不便な思いをさせて申し訳ありません。
古くなった箇所はメンテナンスしつつ、出来る所は少しずつ新しいものに変更して行きたいと思っております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　豊嶋

この度はホテルサンルート瀬戸大橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回フロントの対応でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
ご指摘頂いた通り、私共はお客様の情報をデータ化してコンピューターで管理しているために、そこに頼りすぎている部分があります。
情報を過信するあまり、融通がきかなくなってしまっていたところが、今回お客様が感じた『愛』が感じられないというご意見だったのではないでしょうか。
目の前のお客様を常に最優先に考え、少しでも快適にお過ごしいただけるように最善を尽くす努力を心がけてまいります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　豊嶋

この度はホテルサンルート瀬戸大橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応が行き届いておらず申し訳ありません。どの部署のスタッフでも気持ちの良い対応が出来るように今一度徹底いたします。
これに懲りませぬよう今後ともホテルサンルート瀬戸大橋を宜しくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　豊嶋

この度はホテルサンルート瀬戸大橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は残室の都合によりお客様に我慢して頂く結果となってしまい申し訳ありませんでした。
禁煙室が売り切れている場合でも、あらかじめオゾン消臭機をかけておく対応も出来ますので、お手数ではございますが、お電話でお申し付け下さい。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　豊嶋

この度は、ホテルアネシス瀬戸大橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
空調とタバコの匂いに関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
貴重なご意見を頂き今後のホテルの改善に向けて参考にさせて頂きます。
次回お越しになられた時には今回のような事がないよう気持ち良くお過ごし頂ける様にスタッフ一同努力致してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント　松浦

この度はホテルアネシス瀬戸大橋をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ありません。ご指摘の2件に付きましては検討課題としまして、改善できるように社内で取り組んでまいります。
皆様に気持ちよくご利用いただけるように努力してまいりますので、ホテルアネシス瀬戸大橋をどうぞよろしくお願い致します。
　　　　　フロント中野

この度はホテルアネシス瀬戸大橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお部屋につきまして貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様に愛されるホテルを目指してまいりますので、今後もホテルアネシス瀬戸大橋を宜しくお願い申し上げます。
フロント　松浦