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ホテル平安の森京都のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
立地や食事（バイキング）は満足できました、大変おいしかったです。お部屋ですが和室の畳がぼろぼろのせいか靴下や足の裏にたくさんついているので気になってくつろげませんでした、衣類に畳のカス？がたくさん付きます。収納の立て付けが悪いのでうまく閉まらない感じでした。ユニットバスには変なにおいが常時漂っており子蠅や虫の死骸がたくさん落ちていましたので家族がいやがって使いませんでした。この時点で清潔感が感じられず残念に感じます。風呂は入浴開始時間に早速入りました、男湯女湯とも熱いため大人でもつらいです、子供はとうてい無理な温度です、ちょっとかわいそうでした。まぁこんなものかな..と割り切っていました女性などは非常に気にする所が多くありましたので以後改善などにお役立ていただけたらと思います。
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このたびはホテル平安の森京都をご利用いただき誠にありがとうございました。客室内の清掃不備につきまして、とても恥ずかしく情けなく思います。申し訳ございませんでした。小蠅や虫の死骸がたくさん落ちているという事でございましたので、これは見過ごすことができません。さっそく客室清掃係に現状認識について確認させていただきました。答えはＮｏでした。しかしながら保身のために虚偽の報告をする可能性もあるため、私自身が抜き打ちで同タイプの客室をチェックしたところ、少なくとも私が見た部屋については小蠅や虫の死骸はありませんでした。しかしながら浴槽内に若干プラスチックが劣化した部分が見受けられ、カビの発生も確認いたしました。このため施設管理部、客室管理部、宿泊部の所属長に報告し、改善是正するよう指示いたしました。たいへん貴重なご意見ありがとうございました。ご報告いただきました件につきましては、天声と受け止め、今後の営業に役立てていきたいと存じます
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ
立地や食事（バイキング）は満足できました、大変おいしかったです。
お部屋ですが和室の畳がぼろぼろのせいか靴下や足の裏にたくさんついているので気になってくつろげませんでした、衣類に畳のカス？がたくさん付きます。
収納の立て付けが悪いのでうまく閉まらない感じでした。
ユニットバスには変なにおいが常時漂っており子蠅や虫の死骸がたくさん落ちていましたので家族がいやがって使いませんでした。
この時点で清潔感が感じられず残念に感じます。
風呂は入浴開始時間に早速入りました、男湯女湯とも熱いため大人でもつらいです、子供はとうてい無理な温度です、ちょっとかわいそうでした。
まぁこんなものかな..と割り切っていました女性などは非常に気にする所が多くありましたので以後改善などにお役立ていただけたらと思います。
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このたびはホテル平安の森京都をご利用いただき誠にありがとうございました。客室内の清掃不備につきまして、とても恥ずかしく情けなく思います。申し訳ございませんでした。小蠅や虫の死骸がたくさん落ちているという事でございましたので、これは見過ごすことができません。さっそく客室清掃係に現状認識について確認させていただきました。答えはＮｏでした。しかしながら保身のために虚偽の報告をする可能性もあるため、私自身が抜き打ちで同タイプの客室をチェックしたところ、少なくとも私が見た部屋については小蠅や虫の死骸はありませんでした。しかしながら浴槽内に若干プラスチックが劣化した部分が見受けられ、カビの発生も確認いたしました。このため施設管理部、客室管理部、宿泊部の所属長に報告し、改善是正するよう指示いたしました。
たいへん貴重なご意見ありがとうございました。ご報告いただきました件につきましては、天声と受け止め、今後の営業に役立てていきたいと存じます