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ホテル平安の森京都のクチコミ･お客さまの声
食事5
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家族で宿泊しました。市街からは距離があります。ホテルは古いのですが、落ち着いた雰囲気がありました。大人３人では部屋が狭く、布団も３人分で部屋いっぱいになりました。そのため部屋に通り場所がありませんでした。トイレは黒いリングがついており、時折臭いも気になりました。洗面では陶器のはげた部分もあり、顔を洗うにもその場所が気になりました。また、部屋の冷蔵庫を開けると、冷蔵庫の棚には髪の毛がありました。この部屋は掃除をしているのだろうか？と、興ざめしてしまいました。気持ちのよい旅行をしていただけに、そこで気分も萎えてしまいました。宿泊する気持ちになって、少し手入れをしたほうがよいのでは・・と思いました。チェックアウト時に、そのことを伝えましたが「申し訳ございません」と事務的に言われただけでした。朝食は種類も豊富で、味も良く最高でした。しかし、あのような部屋であの料金では、設定が高いと感じました。朝食がよかっただけに、大変残念です。
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このたびはホテル平安の森京都をご利用いただきまことにありがとうございました施設面でご満足を頂戴できませんでしたことをお詫び申し上げます。当ホテルでは清掃を終えた担当者が名前を添えて紙片を客室内に残します。お客様がご利用いただきましたお部屋が特定できておりましたので、本件につきましては担当をいたしました客室係本人および責任者に報告させていただき、業務責任についての徹底を約束させております施設面の古さというのは否めるものではありませんが、ソフト面は改善ができると信じております。このたびはたいへん貴重なご意見をいただきまことにありがとうございました。
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食事5
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投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ
家族で宿泊しました。市街からは距離があります。
ホテルは古いのですが、落ち着いた雰囲気がありました。
大人３人では部屋が狭く、布団も３人分で部屋いっぱいになりました。
そのため部屋に通り場所がありませんでした。
トイレは黒いリングがついており、時折臭いも気になりました。
洗面では陶器のはげた部分もあり、顔を洗うにもその場所が気になりました。
また、部屋の冷蔵庫を開けると、冷蔵庫の棚には髪の毛がありました。
この部屋は掃除をしているのだろうか？と、興ざめしてしまいました。
気持ちのよい旅行をしていただけに、そこで気分も萎えてしまいました。
宿泊する気持ちになって、少し手入れをしたほうがよいのでは・・と思いました。
チェックアウト時に、そのことを伝えましたが「申し訳ございません」と事務的に言われただけでした。
朝食は種類も豊富で、味も良く最高でした。
しかし、あのような部屋であの料金では、設定が高いと感じました。
朝食がよかっただけに、大変残念です。
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このたびはホテル平安の森京都をご利用いただきまことにありがとうございました
施設面でご満足を頂戴できませんでしたことをお詫び申し上げます。当ホテルでは清掃を終えた担当者が名前を添えて紙片を客室内に残します。お客様がご利用いただきましたお部屋が特定できておりましたので、本件につきましては担当をいたしました客室係本人および責任者に報告させていただき、業務責任についての徹底を約束させております
施設面の古さというのは否めるものではありませんが、ソフト面は改善ができると信じております。このたびはたいへん貴重なご意見をいただきまことにありがとうございました。