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ホテル平安の森京都のクチコミ･お客さまの声
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11月12日から連泊しました。平安神宮、永観堂まで徒歩圏内で岡崎から東山の観光には最高の立地だと思います。サービスについては、女性より男性社員の方がベテランで細やかな気配りもして下さいました。残念だったのはお部屋のすえた臭いと、お風呂のコーキングにビッシリの真っ黒なカビです。浴室に入った瞬間、目を疑いました。見るのも嫌だったのですぐにゴミ箱で隠しましたが臭いはもちろん消えず。。10センチはあったので分かっていてこの部屋をあてがわれたのだなぁと悲しくなりました。安く泊めていただいているし、、と一泊は我慢しました(浴室は使わず)が、翌朝吐き気と頭痛が治まらず部屋を変えていただきました。フロントの方は真摯に話を聞いて下さり快く対応いただけたのでありがたかったです。清掃の強化を、、と仰ってましたが清掃でどうにかできるカビではなくリフォームが必要なレベルだと思います。大きな黒カビを見た瞬間、楽しかった旅行気分が一気に沈みました。あのお部屋はクローズにしていただいた方がいいと思います。変更いただいたお部屋はリニューアル後とのことで臭いもなく大変快適でした。
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この度は連泊でご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。ホテルの立地ではご満足いただけ、嬉しく存じます。お部屋のユニットバスの件では、不快な思いをお掛けしてしまい、たいへん申し訳なく存じております。心より深くお詫び申し上げます。ご利用いただきましたお部屋は、すぐに専門業者に委託し清掃いたしました。清掃・点検につきましても、再度見直し、徹底していく所存でございます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ
11月12日から連泊しました。
平安神宮、永観堂まで徒歩圏内で岡崎から東山の観光には最高の立地だと思います。
サービスについては、女性より男性社員の方がベテランで細やかな気配りもして下さいました。
残念だったのはお部屋のすえた臭いと、お風呂のコーキングにビッシリの真っ黒なカビです。浴室に入った瞬間、目を疑いました。見るのも嫌だったのですぐにゴミ箱で隠しましたが臭いはもちろん消えず。。10センチはあったので分かっていてこの部屋をあてがわれたのだなぁと悲しくなりました。安く泊めていただいているし、、と一泊は我慢しました(浴室は使わず)が、翌朝吐き気と頭痛が治まらず部屋を変えていただきました。フロントの方は真摯に話を聞いて下さり快く対応いただけたのでありがたかったです。
清掃の強化を、、と仰ってましたが清掃でどうにかできるカビではなくリフォームが必要なレベルだと思います。
大きな黒カビを見た瞬間、楽しかった旅行気分が一気に沈みました。あのお部屋はクローズにしていただいた方がいいと思います。
変更いただいたお部屋はリニューアル後とのことで臭いもなく大変快適でした。
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この度は連泊でご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
ホテルの立地ではご満足いただけ、嬉しく存じます。
お部屋のユニットバスの件では、不快な思いをお掛けしてしまい、たいへん申し訳なく存じております。心より深くお詫び申し上げます。
ご利用いただきましたお部屋は、すぐに専門業者に委託し清掃いたしました。
清掃・点検につきましても、再度見直し、徹底していく所存でございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。