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ホテル平安の森京都 クチコミ・感想・情報

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ホテル平安の森京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:1585件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.04
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.93
  • 食事3.98

総合4

ky4188さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

ky4188さん [60代/女性] 2019-12-28 16:38:23

駐車場の係の人がガラ空きなのにわざわざ停めにくい狭い場所に誘導。予約が立て込んでいるならちょっと上手く言ってくれれば気分良く停めるのに。初っ端から気分悪く。部屋に入って空調がまだ稼働してなくて寒いのでフロントに電話。セントラルヒーティングなので…ってそれはわかってます。すぐ暖かくします!って言ってくれれば。翌朝のフロントの方が謝罪してくださったので良かった。申し送りはしてたみたいです。受答え一つで気持が変わるので接客業はそこをよろしくお願いします。他はお風呂も良かったし朝食も美味しくいただきました。又利用させて頂きます。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
ホテル平安の森京都 2020-01-11 20:44:32

ホテル平安の森京都にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
この度のご滞在にて、スタッフの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
再度、スタッフの接客対応を指導させて頂きます。これらもホテルでのご滞在にご満足いただける様日々精進させて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日・休日宿泊/2~3名1室利用限定】朝食サービスプラン≪12月~3月≫
ご利用のお部屋
【■バス付デラックスダブルルーム 喫煙】
ky4188さん
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