このたびはホテル平安の森京都をご利用いただき、まことにありがとうございました。
お客様がご利用になられた客室が特定できましたので検証させていただきました。お客様にはご迷惑をおかけしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。無論、業務として清掃を怠っていたわけではなく、客室係に対しましては、お客様にご満足いただける施設づくりという意識を持った清掃を徹底するよう注意をさせていただきました。