この度はホテル平安の森京都をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
貴重な御意見を頂き、誠にありがとうございます。
これからもスタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテル平安の森京都にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。

この度はホテル平安の森京都をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
貴重な御意見を多数頂き、誠にありがとうございます。
部屋のタイプは通常ツインが約25㎡になりそれに比べるとデラックスツインは約35㎡あり、広めの設定となります。
それと、市バスの停留所はホテルから徒歩1分程の場所にあり、京都駅、四条河原町、清水寺、金閣寺、銀閣寺、嵐山まで本数も多く、乗り換えなしでご乗車頂けるのでビジネス、観光にご不便なく、お使い頂ける事かと存じます。
又、お食事の件は今後の貴重な参考意見とさせて頂きます。
当ホテルでは東館の第一期工事が終了し、5フロア中3フロアがリニューアル完了しました。
客室も増え、ホテルとしてお客様をお迎えしやすい、環境が整いつつあります。
これを機に、さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテル平安の森京都にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。

この度はホテル平安の森京都をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
貴重な御意見を多数頂き、誠にありがとうございます。
2016年１月より東館の改修工事が始まり、和室の部屋が洋室に多く変わります。
2016年３月末には一部完成予定で客室も増室し、個人のお客様にはよりご利用しやすいホテルとして生まれ変わります。
これを機にハード、ソフト両面を見直し、さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテル平安の森京都にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。

この度はホテル平安の森京都をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
貴重な御意見を多数頂き、誠にありがとうございます。
駐車場については先着順となり、台数に制限がございます。時期的に連泊の方も多くチェックイン前でも混み合っていたかと存じます。
出来る限り停車できるよう最大限配慮致しますが、満車の場合は近くのコインパーキングの利用となります。
何卒、ご理解の程、お願い申し上げます。
又、スタッフの対応についてご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
この度お客様から頂戴いたしましたご指摘を真摯に受けとめて、スタッフひとりひとりの意識を見直し、サービス業の基本に戻り、お客様にご満足頂けます様再指導、再教育をさせて頂きます。
どうぞこれに懲りることなく、又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル平安の森京都をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、この度お客様から頂戴いたしましたご指摘を真摯に受けとめて、今後はこのようなことのなきよう入念な清掃とチェック体制の強化を図り、快適にお過ごし頂けるお部屋の提供が出来る様、指導して参ります。
どうぞこれに懲りることなく、又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル平安の森京都をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
貴重な御意見を頂き、誠にありがとうございます。
ホテルから徒歩圏内には岡崎神社、銀閣寺、平安神宮など名所が多く、又ホテルすぐにバス停がある為、観光の拠点として便利にお使い頂けることかと存じます。
ドライヤーは大浴場には設置しておりますが、フロントでの貸出を行っております。
お部屋から電話頂けましたら、スタッフがご持参致しますのでご遠慮なくお申し付けください。
2016年１月より東館の改修工事が始まり、和室が洋室に多く変わります。
2016年３月末には一部完成予定で客室も増室し、個人のお客様にはよりご利用しやすいホテルとして生まれ変わります。
又、これを機にハード、ソフト両面を見直し、
さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、
次回もホテル平安の森京都にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。

この度はホテル平安の森京都をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
貴重な御意見を頂き、誠にありがとうございます。
ホテルバスについてはできる限り、お客様のお疲れを早く癒せるよう、定時運行を目指しております。
従い、混雑状況によっては別ルートで運行したり工夫をしております。
又、一部の部屋には構造上便座が設置できない状況でございます。何卒、ご理解の程、お願い申し上げます。
当ホテルは2016年１月より東館の改修工事が始まり、和室が洋室に多く変わります。
2016年３月末には一部完成予定で客室も増室し、個人のお客様にはよりご利用しやすいホテルとして生まれ変わります。
又、これを機にハード、ソフト両面を見直し、
さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、
次回もホテル平安の森京都にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。

このたびはホテル平安の森京都にご宿泊いただきまことにありがとうございました。最近になりまして、とみに京都を訪れる海外からのお客様が多くなって参りました。当ホテルでは国内にお住まいのお客様はもちろんですが、海外からではアジア系のお客様に数多くご利用いただいております。お顔立ちが日本人とさほど変わらないので、スタッフも日本語で語りかけて知らない言語で返されとまどうこともしばしばあります。
再び京都にお越しになる機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいますようお願い申し上げます

このたびはホテル平安の森京都にご宿泊いただき、まことにありがとうございました。本件につきましては、こちらの書き込み欄によくご投書いただく案件であり、現在宿泊課支配人に検討を要請中です。今回お越しになった時点では間に合いませんでしたが、次回機会がございましたら、ご予約お申し込み時に事前問い合わせを楽天トラベル予約サイトの備考欄にお書き添え下さいますようお願い申し上げます
今回は貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます

このたびはホテル平安の森京都にご宿泊いただきまことにありがとうございました
和食レストランの対応に不備がありましたことをお詫び申し上げます。今後、社内におきましてサービス手法や料理の提供、お客様とのコミュニケーションにつきまして一層の教育をさせていただきます
貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます

このたびはホテル平安の森京都をご利用いただきまことにありがとうございました
施設面でご満足を頂戴できませんでしたことをお詫び申し上げます。当ホテルでは清掃を終えた担当者が名前を添えて紙片を客室内に残します。お客様がご利用いただきましたお部屋が特定できておりましたので、本件につきましては担当をいたしました客室係本人および責任者に報告させていただき、業務責任についての徹底を約束させております
施設面の古さというのは否めるものではありませんが、ソフト面は改善ができると信じております。このたびはたいへん貴重なご意見をいただきまことにありがとうございました。

このたびはホテル平安の森京都をご予約いただき誠にありがとうございました。当ホテルではすべての客室でインターネットが接続できると謳っていますが、繁忙時などはお客様の利用状況により電波状況が悪くなり、お客様にはご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません

本件につきましては施設管理課に報告し都度改善を行うことで対応させていただいております
貴重なご意見をいただきありがとうございました

このたびはホテル平安の森京都にご宿泊いただきまことにありがとうございました。客室内設備の不具合により、ご滞在中ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます
畳替えにつきましては、客室係からの報告を元に定期的な交換をさせていただいているのですが、今回の件につきましては報告ミスを免れることができません。ご宿泊いただきました客室が特定できましたので、今般即時交換をさせていただき増したことをご報告申しあげます

このたびはホテル平安の森京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルでは現在全ての客室に温水洗浄機付き暖房便座に切り替えるべく工事を進めております。1月17日現在では、ホテル客室数161室中105部屋まで完了いたしました。次回もしご利用いただける機会がございましたらご予約前にお問い合わせいただければ、ご案内できるかと存じます。
また客室内エアコンにつきましても、順次交換していく予定でございますので、なにとぞご理解の程お願い申しあげます
最後になりましたが、ご質問の二段式立体駐車場の件でございますが、こちらにつきましては、構造上鉄柱は必要とされますことをご報告させていただきます

このたびはホテル平安の森京都にご宿泊いただきまことにありがとうございました。あいにく当ホテルの駐車場が満車となり、別の駐車場のご案内となったわけですが、ご説明が不十分にてご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。今後は、周辺の緻密な地図などをご用意して、初めてお越しになるお客様でもわかりやすいものを作成したく存じます。
次回ご予約いただけるチャンスがございましたら、なにとぞお申し付けくださいますようお願い申し上げます

このたびはホテル平安の森京都にご宿泊いただきまことにありがとうございました。
ご指摘がございました客室の建て付けの件でございますが、手前どもの施設老朽化のためご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。
数多くのご意見を頂戴いたしましたため、来年１月早々に、お泊まりいただきました客室を含め、一部和室に関しまして、防音壁工事をさせていただくことになりましたことをご報告申し上げます。

このたびはホテル平安の森京都をご利用いただき誠にありがとうございました。
喫煙のできるタイプのお客様からいただく換気の問題に対応すべく、当ホテルではフロントにおいて空気清浄機の無料貸し出しを始めました。現在のところあまりお申し出が無いようなので、多くの在庫は持っていないのですが、お声が多くなれば本件はそれに従い対応して参ります。
次回ご利用の際には、備考欄にお書きいただくか、当日フロントにてお申し出くだされば、ご準備申し上げますのでどうぞよろしくお願い申し上げます

このたびはホテル平安の森京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
客室内清掃不備につきましては、たいへん恥ずかしく、厳重注意を行いました。申し訳ございませんでした。また電気ポットを通電状態のまま放置していた件につきましても客室作業マニュアル上不適切なことであり、同様厳重に注意をさせていただき、今後このようなことの無いように努めさせていただきます
その他、客室内備品やレストランスタッフ並びにフロア担当へのご指摘など貴重なご意見を頂戴しましたことを御礼申し上げますと共に、今後のホテル営業の参考にさせていただきますことをお約束させていただきます

このたびはホテル平安の森京都をご利用いただき誠にありがとうございました
ご満足いただきとてもうれしく思います
ホテルでは様々なプランをご用意してお客様をお迎えしておりますので、京都にお越しの機会がございましたらご利用いただきますようお願い申し上げます

このたびはホテル平安の森京都をご利用いただき誠にありがとうございました。
客室内空調設備に関し、ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。ご指摘を頂戴し、即時施設管理部に報告をさせていただき、修理させていただきました。お客様に心地よくお休みいただけなかったことに対し、とても申し訳なく存じます。