この度はホテル平安の森京都をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
貴重な御意見を頂き、誠にありがとうございます。
ホテルから徒歩圏内には岡崎神社、銀閣寺、平安神宮など名所が多く、又ホテルすぐにバス停がある為、観光の拠点として便利にお使い頂けることかと存じます。
ドライヤーは大浴場には設置しておりますが、フロントでの貸出を行っております。
お部屋から電話頂けましたら、スタッフがご持参致しますのでご遠慮なくお申し付けください。
2016年１月より東館の改修工事が始まり、和室が洋室に多く変わります。
2016年３月末には一部完成予定で客室も増室し、個人のお客様にはよりご利用しやすいホテルとして生まれ変わります。
又、これを機にハード、ソフト両面を見直し、
さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、
次回もホテル平安の森京都にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。

このたびはホテル平安の森京都をご利用いただき誠にありがとうございました
ご満足いただきとてもうれしく思います
ホテルでは様々なプランをご用意してお客様をお迎えしておりますので、京都にお越しの機会がございましたらご利用いただきますようお願い申し上げます

このたびはホテル平安の森京都をご利用いただきまことにありがとうございました。客室内清掃不備につきまして、たいへん恥ずかしくお詫び申し上げます。お客様からご意見をいただくまでもなく、快適にお過ごしいただくために最善を尽くすというのはホテルとして基本中の基本であり、このたびの事につきましては弁解のしようがございません。スタッフの管理教育を徹底し、清掃担当のみならず、ハード面、ソフト面両方共に及第点をいただけるよう精進させていただきます
貴重なご意見、本当にありがとうございました

このたびはホテル平安の森京都をご利用いただきまことにありがとうございました
フロント担当者の「もう一声」のご案内ができませんでしたことをお詫び申し上げます
当ホテルには、お一人様でご利用いただけるシングルというお部屋がほんのわずかしかございません。最近では一人旅などの需要も増え、次期リニューアルの際には重要案件として取り扱いさせていただきたく思っております。

このたびはホテル平安の森京都をご利用いただきまことにありがとうございました
お客様がご予約されたプランにはウェルカムドリンクチケットを差し上げるという特典をつけているにもかかわらず、フロントスタッフの誤った対応によりお渡しできなかったという点につきまして誠に申し訳なく深謝申し上げます。
当ホテル駐車場は、楽天トラベル様よりのお申し込みに限らず、先着無料というサービスはございません。一泊１０００円を申し受ける事になっており、これにつきましては誤解無きようお願い申し上げます。
どちらにいたしましても、お客様に誤解を招くようなわかりづらい表記につきましては、今後是正して行かねばならないと思います。貴重なご意見をいただきありがとうございました。

このたびはホテル平安の森京都をご利用いただきまことにありがとうございました。ご利用いただきましたお部屋の構造はおっしゃるとおり、薄壁一枚隔てたところに隣室があり、普通の会話ならもちろん大丈夫なのですが、大きな笑い声などは漏れてしまう事があるようです。ご迷惑をおかけいたしました。
大浴場には貴重品BOXを設置しているのですが、過去に浴槽内でのロッカーキー紛失などがたびたびあり現在では使用をご遠慮いただき、ご入浴時にはフロントカウンターにて貴重品をお預けくださいますようお願いを申し上げております。ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます

このたびはホテル平安の森京都をご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルのフロント担当者の教育不足により、ご案内が不適切であったことにつきまして深くお詫び申し上げます。今後は社内的な訓練を継続し、お客様にご満足いただけるような人材教育をさせていただくことをお約束いたします
貴重なご意見ありがとうございました

このたびはホテル平安の森京都をご利用いただきまことにありがとうございました
清掃不備...まことに恥ずかしい限りです。客室係に厳重注意をさせていただき、今後このようなこと失態をおかさぬようにさせていただきます
お客様からのご注意がなければ、このような点は全く気が付きません。本当にありがとうございました

このたびはホテル平安の森京都をご利用いただきまことにありがとうございました
日本人にとって靴を脱ぎ、和室でくつろぎ、畳の上に布団を敷いて休むという生活様式は、これほど西洋の文化に慣れ親しんだ私たちにも落ち着きと安らぎをもたらしてくれますね。
ご宿泊のお客様に三つ指ついてご挨拶申し上げる女将もおらず床の間に軸も花もない旅館と揶揄されることもまれにあるのですが、自然という空間の演出に手伝っていただき、お客様の満足を得た時などは至福の喜びを感じることができます
またの機会がございましたら、是非お越しくださいませ。

このたびはホテル平安の森京都をご利用いただきまことにありがとうございました
おっしゃるとおり施設そのものは昭和時代の建物で古さという点は否めません。カビ臭でご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様がご宿泊になられたお部屋が特定できましたので、すぐに客室係により確認をさせていただきましたところ、押入内部に黒カビを確認いたし、即日除菌清掃を行いましたことをご報告申し上げます

お寒い時期にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘のように京阪の駅からは、離れておりますのでそこから市バスのご利用になります。　市バスの岡崎神社前で下車いただけましたら、徒歩１分でございます。　今度ホームページでもわかり易くするつもりでございます。
さて、今回はキャリサービスの件、ホテルの不手際でお客様にご迷惑をおかけしました。
本当に申し訳ございませんでした。
早速ミーティングを行い、今回の様なことが二度と起こらない様チェックの徹底を心がけいたします。
これに懲りず、次回も当ホテルにご宿泊いただければ、幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテル平安の森京都　宿泊課

この度はホテル平安の森京都へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ドライヤーについては、大変ご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございません。早急に修理、点検をさせていただきます。
また、お食事と客室照明のご指摘につきましても大変貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル平安の森京都　宿泊課

４月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
「哲学の道」をご堪能されたみたいで、何よりでございます。
ホテルから最寄りのバス停までは、徒歩で約１分半ほどで、コンビニまでも３分で行くことができます。
大浴場を利用していただくには、一旦外に出ていただく箇所があり、お客さまのご意見の通りテントやパネルで雨風を凌げるようにしておりますが、外気温が下がるとその通路も寒くなります。
湯冷めなどされなかったでしょうか？
お部屋の椅子、テーブルもご満足いただけ、私共も嬉しく存じます。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル平安の森京都　宿泊課

２月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテルの建物や立地条件、コストパフォーマンスに対しまして、良い評価を賜り、感謝いたします。
また、大浴場でもお寛ぎいただけたようで、私共も嬉しく存じます。
禁煙ルームのご意見まで頂戴し、ありがとうございます。今後の為の貴重な資料とさせていただきます。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル平安の森京都　宿泊課

１月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋や大浴場が寒かったとのことで、お客様にはご迷惑をお掛けいたしました。皆様、お風邪などひかれなかったでしょうか？深くお詫び申し上げます。至急、空調の点検をいたします。
お部屋の電気の件でもお意見を頂戴し、感謝します。今後の為の貴重な資料とさせていただきます。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル平安の森京都　宿泊課

この度はホテル平安の森京都へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。大浴場にご観光にと楽しくお過ごし頂けましたようで、大変嬉しく存じます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
ホテル平安の森京都　宿泊課

10月の連休にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
大浴場は連休中はかなり混雑する時間帯がございました。ご迷惑をお掛けいたしました。お詫び申し上げます。バスマットの件とお食事メニューにつきましては各担当者へ伝え、今後のための貴重な資料とさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。
ホテル平安の森京都　宿泊課

８月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋のじゅうたんのシミの件、ご迷惑をお掛けいたしました。お詫び申し上げます。
大浴場のシャワーにつきましても点検させていただきます。
フロントが内線電話に出れなかったことも、申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。フロント責任者に伝えます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。
ホテル平安の森京都　宿泊課

今年も当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋のタオルの臭いの件では、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。担当スタッフにも、これまで以上に注意するよう伝えました。
大浴場の引き戸の件でございますが、換気のために一部開いております。
立地条件やお部屋の広さだけでもご満足いただけ、嬉しく存じます。
またのご家族皆様のお越しをお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル平安の森京都　宿泊課

この度は、ホテル平安の森京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の方の内装等は改装致しておりますが、お部屋そのもの自体は今後となります。
また、私どもといたしましてもお客様が少しでもイイご旅行ができ、イイ思い出づくりのお手伝いができればと思っております。
これからも、(お客様の気持ちを大切に)をモットーに日々サービスの向上に努めていきたいと思います。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ホテル平安の森京都　宿泊課