旧ホテルからのご利用誠にありがとうございます。
時計に関しましては、室内には確かに設置しておりません。
この件は、私どものホテルのオーナーの意向で設置しておりません。　「時間を忘れてご宿泊いただきたい。」との考えでございます。
ご理解いただけたらと思います。
これに懲りずに、これからも当ホテルにご宿泊いただけたら、幸いでございます。
今後ともよろしくお願いいたします。

ホテル平安の森京都　予約課

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
京都観光いかがでしたでしょうか・・・
この時期バスも比較的すいておりますので、観光には宜しかったのではないでしょうか。
ドライヤーの件はご迷惑をお掛け致しました。　
電圧数の関係上お部屋にドライヤーを常設しておりませんので、フロントにて貸し出し対応の形でさせていただいております。
この件は、フロントの案内不足でございました。　誠に申し訳ございませんでした。
これに懲りずに次回、京都にお泊まりの際には当ホテルをご利用いただければ幸いです。
ありがとうございました。

ホテル平安の森京都　予約課

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
暑い中お越しいただきましたのに、お体にご負担をかけてしまい申し訳ございません。
他の客室も含め、早急に点検し、改善に努めたいと思います。

また、景観につきましては、建物の構造上の問題もございますが、客室もほぼ満室でしたため、お客様にご不憫をおかけいたしました。
今回いただきましたご意見は、ホテル全体の改善の参考に致します。
これからますます暑くなりますので、体調に気をつけてお過ごしくださいませ。
またのご予約をこころよりお待ちいたしております。
ありがとうございます。

ホテル平安の森京都　予約課

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
さて、ドライヤーの常設の件でございますが、電気容量の関係上やはり常設は、現状では難しく貸し出しのスタイルとなってしまいます。
トイレのウォシュレットの件でございますが、すぐというわけではございませんが、将来的には全室取り付けたいと、思っております。
今回お客様からご投稿いただきました件も含めまして出来ることは、前向きに検討していきたいと思います。
ご投稿ありがとうございまた。

ホテル平安の森京都　予約課

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
暑い中の市内観光お疲れ様でございました。
私共のホテルの大浴場、好評いただきました事、誠にありがとうございました。
ホテル周辺には、南禅寺、哲学の道の他にも散策できる、神社仏閣等がまだまだあります。　是非次回京都に来られた際お立ち寄りいただけたらと思います。
その際にはぜひ！当ホテルにご宿泊下さいませ。　　従業員一同お待ち申し上げております。

ホテル平安の森京都　予約課

17日にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回は、せっかく2食付の会席プランでお申し込みいただきましたのに、お客様に不愉快な思いをおかけいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。
今回の件、割烹の店長に厳重に注意をし、レストランミーティングの議題にかけました。
私共ホテル従業員といたしましても、この様な事が再び起こらないよう、社員教育も含めサービスのレベルUPを目指し、お客様に喜ばれるホテルを目指して行く次第でございます。
今回は、誠に申し訳ございませんでした。
これに懲りずに次回もぜひ当ホテルにご宿泊いただければと思います。
宜しくお願い致します。

ホテル平安の森京都　予約課

数多くの宿泊施設のなかから、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
京都の東山地区は、静かな場所でありながら、平安神宮や銀閣寺など観光名所に程近く、中心部へのアクセスも便利なので、京都巡りに適しております。
四季を問わず、また京都へ足を運んでくださいませ。
ご投稿ありがとうございます。

ホテル平安の森京都　予約課

ご家族でのご利用、ありがとうございました。
駐車場は先着順で停めていただいております故、お客様にはご迷惑をおかけしております。
客室の清掃が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。
畳の交換・お部屋の改装につきましては、お客様に気持ちよくお過ごしいただくために必要とは考えております。
ご意見ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ホテル平安の森京都　予約課

ご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。
せっかくのご旅行に不愉快な思いをおかけし、たいへん申し訳ございませんでした。
空調の音につきましては、以前も他のお客様から同様のご指摘をいただき、施設の者に依頼し小さくいたしましたが、再度点検し、対応いたします。
鳥の糞につきましたは、定期的に清掃をしておりますが、もっとこまめに清掃するよう、心がけます。
ご意見ありがとうございます。
またのご予約をお待ちいたしております。

ホテル平安の森京都　予約課

西館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘にございました様に幾度かは、リニューアルしておりますが、施設の老朽化は、防げません。　　できるだけの事はしていきたいと思っております。　ご理解くださいませ。
また、有名神社仏閣（平安神宮、南禅寺等）も徒歩圏内です。　
チェックイン前や、チェックアウト後にお荷物をホテルにお預けになり、ホテル周辺を散策されるお客様もおられます。　どうぞ、それぞれの季節の京都を満喫下さいませ。　
ありがとうございました。

ホテル平安の森京都　予約課

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
季節毎に京都の顔は、変化してまいります。
次回京都にお越しいただけましたら、また新たな発見があると思います。
次回お越しの際もぜひ当ホテルでご宿泊頂けましたら幸いでございます。
従業員一同お待ち申し上げております。

ホテル平安の森京都　予約課

６月２日ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
廊下部分の補修は、すぐにはできませんが客室課と施設課と相談いたしまして時期的な事も踏まえ検討していく所存でございます。
また、レストランの照明の明るさもレストランの店長に相談させていただきます。
これからも、色々なプランを出していきお客様にご満足していただければと思っております。
次回もご宿泊お待ちしております。
ありがとうございました。

ホテル平安の森京都　予約課

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場、夕食等お気に召して戴きまして、誠にありがとうございます。
さて、お部屋等のハード面でございますが、次回の改装時期が、未定でございます。
申し訳ございませんがご理解下さいませ。
もちろん、ご指摘があります様に改善できます事は、させていただくつもりでございます。
是非、これに懲りずに次回も当ホテルにご宿泊いただけましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテル平安の森京都　予約課

着物プランでご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今後も着物プランも含め色々なプランをお客様にご提供していきたいと思っております。
次回も是非京都にお越しの際は、当ホテルよろしくお願いいたします。
従業員一同お待ちしております。
ありがとうございました。

ホテル平安の森京都　予約課

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
サービスについては、お客様の感じられた”心の温かさのあまり感じない”とのご投稿を、大いに反省し、館内のサービスセクションにこのご投稿を回覧した上で、心よりのサービス向上に心がける様に、努力いたします。
今回ご投稿ありがとうございました。

ホテル平安の森京都　予約課

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご投稿の件、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のチェックインを担当した係りの者と責任者に厳重注意と、他の課員に対して再度のお客様への挨拶とインフォメーションの徹底を指示いたしました。
今回は、接客業としてはお恥ずかしい次第でございます。
今後、この投稿を真摯に受けとめ、この様な事がないように日々努力いたします。
誠に申し訳ございませんでした。

ホテル平安の森京都　予約課

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、たいへん嬉しく思います。
当ホテルからは、徒歩10分から15分ほどで、銀閣寺や平安神宮などの観光名所へアクセス可能です。
また、お食事も季節に応じてメニューを取り揃えております。
また機会がございましたら、ぜひお食事つきプランでもご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございます。

ホテル平安の森京都　予約課

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたとおり、料理の内容や、元卓等の改善をしていかなければならないと思っております。
料理内容に関しましては、2ヶ月に一度メニューを変更しておりますが、照明につきましては、ホテル全体の設備上、現在のところ改善は難しい状態でございます。
不愉快な思いをおかけし、申し訳ございません。
貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のご期待に少しでもこたえられるよう努めて参ります。
またのご予約をお待ちいたしております。

ホテル平安の森京都　予約課

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
少しでもお客様の旅のお手伝いができればと
、サービスの向上に努めております。
これからも、お客様にご満足いただける宿泊施設を目指し、努力して参りたいと思います。
またのご予約をお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございます。

ホテル平安の森京都　予約課

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
良い記念となってホテルと致しましても、喜ばしい限りでございます。
思い出と共に”ホテル平安の森京都”を宜しくお願いいたします。
ありがとうございました。

ホテル平安の森京都　予約課