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ホテル平安の森京都 クチコミ・感想・情報

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ホテル平安の森京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:1830件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.06
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.78
  • 食事3.77
宿泊年月
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1515件中 21~40件表示

総合4

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月27日 18:45:48

急遽決めたので安く泊まれて良かったです。部屋も朝食もお風呂も良かったです。
目的地にも近く、また利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテル平安の森京都 2023年11月04日 18:12:13

この度は、ホテル平安の森京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
クチコミへのご投稿、確認させて頂きました。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当館の朝食バイキングと大浴場は人気で、これを目当てにお越しいただくリピーター様もいらっしゃいます。
季節の良い時に、是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ち致しております。
混み合うシーズンは、お早目のご予約をお勧めいたします。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】◆朝食(和洋バイキング)付きプラン
ご利用のお部屋
【■バス付シングル・禁煙】

総合5

鶴橋太郎さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

鶴橋太郎さん [50代/男性] 2023年10月21日 15:45:02

 空室あって、予約出来てよかったです。
横に居酒屋あったので、食事はそこでもできます。
(くせはあるが、複数人で行けば、いろり焼ができるみたい)
京都は、日によって、価格変動が激しいので、
予算が合えば、またお願いいたします。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル平安の森京都 2023年10月24日 12:16:03

この度は、ホテル平安の森京都にご宿泊いただきありがとうございました。
10、11月と気候の良い時期は旅行客様も増えてまいります。ご宿泊施設も混み合う時期となりますので計画が決まりましたらお早目のご予約をお勧めいたします。
またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF◆素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【■バス付シングル・禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月20日 19:47:31

浴槽の排水が悪かったので改善して欲しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテル平安の森京都 2023年10月21日 12:24:45

この度は、ホテル平安の森京都にご宿泊いただきありがとうございました。クチコミへのご投稿を確認させて頂きました。浴槽の排水が悪くご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳なくお詫び致します。
館内の排水点検などは定期的に実施いたしておりますが、不十分であったと反省しております。
今後も、お客様には快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。
またの、お越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF◆素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【■バス付トリプルルーム 喫煙】

総合4

kmhiromaxさんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

kmhiromaxさん [50代/男性] 2023年10月19日 17:15:24

料金立地食事部屋満足です。一点だけ空調が全館なので、個人で微調整できないのが残念でした。空調の音も少し気になりました。でもいいホテルだと思います。機会があればまた利用します。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテル平安の森京都 2023年10月21日 12:38:46

この度は、ホテル平安の森京都にご宿泊いただきありがとうございました。
クチコミにてご指摘の空調につきましては施設での一括管理となっており申し訳ございませんでした。
当館の創業は古く、ご利用のお客様にはご不便をお掛けする事もございますが、昔懐かしい雰囲気が残るとのお声もあり、度々ご利用くださるお客様もいらっしゃいます。
また京都にお越しの節は、是非また、当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽21】3週間前のご予約でお得な素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【■バス付シングル・喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月13日 13:25:24

2回目の宿泊でした。今回は小さな子ども連れでした。子どもの声が気になる方もいらっしゃるので、部屋を別館の最上階に取ってもらえて親としては助かりました。アメニティはフロントで必要なものだけ持って行くスタイルだったので、環境に配慮した取組でいいなと思いました。子どもは、千代紙の折鶴やうさぎがもらえたのを喜んでいました。
ホテルは、岡崎神社の東隣りにあります。平安神宮は徒歩圏内。銀閣寺方面、南禅寺方面のアクセスもいいです。京都旅行の際は、また利用させてもらいたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテル平安の森京都 2023年10月13日 16:42:28

この度は、ホテル平安の森京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル周辺の散策をお楽しみいただけて良かったです。
ご宿泊の記念にお持ち帰りいただけるように折鶴とうさぎの折り紙をスタッフが心を込めて準備いたしました。
ようやく朝晩は過ごし易くなりましたが気温差にはご用心ください。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF◆朝食(和洋バイキング)付きプラン
ご利用のお部屋
【■シャワーブース付き 和風トリプルルーム 禁煙(約23平米)】

総合5

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 16:38:59

ホテルの隣が岡崎神社、裏手が金戒光明寺で散策に便利です。また、自然が豊かで朝から散歩して静謐な雰囲気を味わえます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
ホテル平安の森京都 2023年09月27日 16:04:01

この度は、ホテル平安の森京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿もありがとうございます。
当館は京都東山地区の神社仏閣を散策するには大変便利な場所に位置するホテルでございます。
紅葉で人気の永観堂や南禅寺、また哲学の道へも徒歩での散策を楽しんでいただけます。
是非また、京都観光に起こし下さいませ。
スタッフ一同、お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽7】1週間前のご予約でお得な朝食(和洋バイキング)付きプラン
ご利用のお部屋
【シャワーブース付きツインルーム 禁煙(約22平米)】

総合2

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 10:09:01

立地良く、清潔なホテルで、部屋やお風呂は良かったのですが、いろいろ残念なことが重なり、厳しい評価としました。
残暑厳しい中、平安神宮から歩いて14:55にホテル到着。チェックインを申し出たら「チェックインは15:00です。」って!!
ちゃんとした観光ホテルなのかなと思ったら、館内に売店がなく、風呂上がりにビールを一杯飲みながらのつまみが手に入りません。地図アプリを見る限り、近隣にコンビニは無い様です。
17:30にオープンする館内の和食レストラン、予約した料理のみの提供で、だし巻き玉子とか、枝豆とか、そういった単品料理の用意がなく、飲みながらあと一品欲しいときに困ります。
チェックイン前に食べ物(つまみ)を買っておくことをお勧めします。
ジャンボ海老かつ目当てで夕食付プランにしました。チェックイン時に夕飯の時間を指定したのに、出てきたジャンボ海老カツは15分前に揚げたの?って感じで冷めていました。出来立てを提供する為の時間指定ではなかった様です…
大浴場の洗顔フォーム、容器に満タンで原液が充填されていて、ポンプを押しても泡にならず、原液がチャーって出てくるだけでした。
チェックアウトが11:00。のんびりできていいなと、朝食後お風呂に入ってから部屋でうたた寝していたら、隣の部屋でドタンバタンと掃除が始まり、起こされました。
京都駅行き送迎バスの時間に合わせてチェックアウトしたのに、本日は運行していないとのこと。確かによく見ると「金土日運行」って書いてあったけど、チェックイン時に「明日は送迎バスの運行がないので、お気を付け下さい。」のひとことがあっても良いのかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル平安の森京都 2023年09月19日 15:37:34

先日は、ホテル平安の森京都をご利用頂き誠にありがとうございました。
立地・客室についてお褒めのお言葉を誠にありがとうございます。
せっかくお褒めのお言葉を頂戴したにも関わらず、多くのご迷惑・ご不快な思いをお掛けいたしました事、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
該当の問題に関しましてご確認させて頂き、早急に対応させて頂きます。
頂戴いたしましたお言葉を基にスタッフのサービスの改善を図って参りたいを思います。
この度はお忙しい中、大変貴重なコメントを誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆夕食はジャンボ海老かつ御膳♪&朝食バイキング付き宿泊プラン(夕・朝食付き)
ご利用のお部屋
【シャワーブース付きセミダブル 禁煙(約17平米)】

総合3

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月25日 12:02:47

行く寸前から京都駅⇔ホテルのシャトルバスのサービスが再開されて随分助かりました。
運転手さんもサービス精神旺盛なお蔭で楽しい旅になりました。
朝食の評価を見て決めましたが、至って普通でした。
これだったら素泊まりでも良かったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル平安の森京都 2023年08月25日 18:00:05

この度は、ホテル平安の森京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
クチコミへのご投稿もありがとうございます。内容を確認させていただきました。
シャトルバスは週末だけにはなりますが運行再開することができました。お客様にはご不便をおかけしました事、申し訳ございませんでした。
また、ご朝食につきましてはお客様のご意見を参考にメニュー等内容を検討して参りたいと存じます。
残暑厳しい中、お客様におかれましては、お身体に気をつけられお過ごしください。
またの、ご来館をスタッフ一同、お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
◆【2~4連泊限定】お得なエコプラン!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シャワーブース付きツインルーム 禁煙(約22平米)】

総合3

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月15日 17:20:26

近くにスーパーフレスコとセリアが同じ建物にあって便利でしたよ。館内に設置の周辺観光マップとバス停と交通案内のフリーのプリントが意外に役に立ちました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル平安の森京都 2023年08月16日 12:37:13

この度は、ホテル平安の森京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
京都散策をお楽しみいただけましたでしょうか。
当館は、東山地区の有名な神社仏閣や嵐山などを便利に廻っていただける便利な立地にあるホテルでございます。四季折々の京都を楽しみに是非またお越しください。
スタッフ一同、お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽21】3週間前のご予約でお得な素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【■バス付シングル・禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月07日 23:26:57

アメニティが部屋に無くて持参したものを使用。大体のホテルはあるので油断したら危うく部屋で使え無いところでした。自業自得ですが、部屋予約間違えて喫煙ルームだったのでタバコ臭かったです。
少し早めのチェックインさせてくれたのは助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル平安の森京都 2023年08月11日 12:23:37

この度は、ホテル平安の森京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミにもご投稿いただき確認させていただきました。
コメントにございますアメニティーは、プラスチック資源環境促進法の取り組みとして客室には設置せず1階ロビーに準備しておりました。
チェックイン時のお伝えが不十分であった事をお詫び致します。
申し訳ございませんでした。
猛暑が続いておりますが、どうぞお身体に気をつけられお過ごしくださいませ。
またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽21】3週間前のご予約でお得な素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【シャワーブース付きツインルーム 喫煙(約22平米)】

総合5

バード中津さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

バード中津さん [50代/男性] 2023年07月24日 16:09:40

部屋が広く、また利便性のある場所に立地しておりとても使いやすかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテル平安の森京都 2023年07月28日 10:25:55

この度は、ホテル平安の森京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
クチコミ投稿を確認させて頂きました。
ご滞在中は、お寛ぎいただけたご様子を伺い嬉しく存じます。
当館は、京都駅からは少し離れておりますが神社仏閣への散策には大変便利な場所にあるホテルでございます。
次回また京都に起こしの際は、是非、当館にご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽21】3週間前のご予約でお得な素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【■バス付シングル・喫煙】

総合2

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月13日 16:08:27

コロナ明けのためか、スタッフ不足?少しホスピタリティーに欠ける対応の方が何名か居て…ガッカリ。
昔ながらの団体旅客対応のホテルって感が強いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテル平安の森京都 2023年07月13日 17:52:04

この度は、ホテル平安の森京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿を確認させて頂きました。
スタッフの対応につきまして、不愉快な思いをお掛けしましたことお詫び致します。申し訳ございませんでした。
当ホテルでは接客について厳しく指導を行っておりますが、今回のお客様のご意見を受け更に教育指導を強化して参ります。
今後も、ホテルご利用の全てのお客様に喜んでいただけるよう努力して参ります。
貴重なるご意見、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆華やかな京会席でおもてなしプラン(夕・朝食付き)
ご利用のお部屋
【■バス付デラックスツイン・喫煙】

総合5

オカタンさんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

オカタンさん [70代/女性] 2023年07月02日 07:00:49

静香で広い部屋充分でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテル平安の森京都 2023年07月03日 17:14:12

いつも、ホテル平安の森京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿を確認させていただきました。
ゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?
7月の京都は祇園祭りでにぎやかになります。
また、ご都合つかれましたら是非、ご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽21】3週間前のご予約でお得な素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【シャワーブース付きツインルーム 禁煙(約22平米)】

総合4

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月01日 16:22:37

どこにいくにも近く、場所が良い。朝ごはんが美味しかった。部屋が広い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテル平安の森京都 2023年07月01日 17:00:22

この度は、ホテル平安の森京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
クチコミにご投稿頂きましたご朝食は、当館でも人気のバイキングスタイルのご朝食でございます。ご満足いただけて大変嬉しく存じます。
今月は祇園祭が始まります。また、京都にお起こしになる機会がございましたら、是非、当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF◆朝食(和洋バイキング)付きプラン
ご利用のお部屋
【シャワーブース付きツインルーム 禁煙(約22平米)】

総合5

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月22日 15:58:32

今回は大浴場は利用していませんが、部屋のお風呂もトイレも室内も清潔にされていたので、満足しています。
ただ一点、朝食のバイキングですが、外国人の団体客が料理の前でマスク無しで話し、唾の飛散で料理を食べる気が失せました。
是非、中国語や英語で、料理の前で話したり、歩き回っての会話を慎んでもらうように注意喚起書きはしてほしいです。
あと、スタッフの方が髪の毛をボサボサ触ったりと衛生的にも少し気分を悪くしました。
ロビースタッフの方は気持ち良く対応して頂き満足しています。
また、機会がありましたら、利用させていただきます。よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年06月
ホテル平安の森京都 2023年06月26日 16:32:23

この度は、ホテル平安の森京都をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
クチコミへのご投稿を確認させていただきました。
ご朝食会場でのご利用案内につきまして大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点につきまして、ホテルとして改善できるよう対処して参りたいと存じます。また、スタッフ全員の身だしなみにつきましても指導を強化いたします。
次回も当ホテルをご利用いただけるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
◆チェックイン21時/アウト9時 ミッドナイト朝食(和洋バイキング)付きプラン
ご利用のお部屋
【■バス付デラックスダブルルーム 禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月02日 15:58:21

平安神宮近くの駅から離れた場所ですが、東山の神社に徒歩またはバスですぐ行けるので便利です。部屋も広く喧騒を離れのんびり出来ます。価格が手頃なのがありがたいです、また利用させていただきます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
ホテル平安の森京都 2023年06月07日 12:06:20

先日は、ホテル平安の森京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ホテルでのご滞在にご満足いただけた事、大変嬉しく思っております。
また多くのお褒めのお言葉も誠にありがとうございます。
今後のサービスの励みになります。
お書きいただいておりますとおり、周辺にバス停があり、多くの有名観光地に市バス1本で観光に行ける場所にホテルがございます。
是非、またホテル平安の森京都にお越しいただき観光のお助けをさせてくださいませ。
この度は、お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆【2~4連泊限定】お得なエコプラン!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■バス付ツイン・喫煙】

総合3

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月29日 17:43:34

フロントの方の対応が冷たい対応で他のホテルや旅館では受けたことがない対応でした。
帰りに京都駅までのバス停を聞くとホテルの向かい側と教えていただきましたが違いました。
よく聞かれる事ではないのかなと思うのでせめてそれぐらいはちゃんと教えていただきたかったです。
一緒に行った家族も他のところにすればよかったねと残念そうにしてました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテル平安の森京都 2023年05月31日 18:51:32

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
従業員の対応・バス停のご案内間違いとご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
該当係はもちろんの事、他従業員へも研修・指導をしてまいります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
京料理・割烹洛々の京都会席「和楽」プラン(夕・朝食付き)≪3月~5月≫
ご利用のお部屋
【■バス付ツイン・喫煙】

総合3

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月29日 10:06:56

駅から離れていましたが、近くにバス停が有ります。夕食を食べる場所に少し苦労しました。前もって調べておくべきでした。係の方は、親切です。
気になったのは、トイレのウォシュレットの清掃が、不十分だと思いました。
汚れが残っていたので、使用しませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
ホテル平安の森京都 2023年05月29日 14:36:35

この度は、ホテル平安の森京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
口コミ投稿を確認させていただきました。
お部屋の清掃が不十分となり不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような不備が無いよう、十分に注意し事前準備を行って参ります。
次回もまた当館をご利用いただけるようスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】◆朝食(和洋バイキング)付きプラン
ご利用のお部屋
【■バス付ツイン・禁煙】

総合1

ぽんた1000Rさんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

ぽんた1000Rさん [40代/男性] 2023年05月26日 09:30:02

仕事で様々なホテルを利用する事はありましたが、
洗面所の水道から濁った水が出るのには、正直目を疑いました。
風呂のシャワーの蛇口を閉めても水が出る、風呂桶が汚れている
のは、まだ我慢が出来ますが、洗面所自ら汚水がでるのは
許せませんでした。しばらくすると普通の水にもどりましたが
気持ち悪くて使用する気も失せました。
ロビーとか外観はきちんとしているようですが、
客室の中はひどい有様です。よくある外面だけいいホテルに
見せている典型的な駄目ホテルでした。
写メで汚水を乗せておけばよかったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテル平安の森京都 2023年05月26日 14:33:03

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
洗面所から濁った水が出たとのことで、お客様にはたいへんご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
至急、お部屋を点検させていただき改善させていただきます。
事前の点検も今まで以上に注意を払い行って参りますとともに、お客様に安心・安全にご滞在頂けますよう努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】◆素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【■バス付シングル・喫煙】

総合5

二周回遅れさんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

二周回遅れさん [70代/男性] 2023年05月22日 21:00:49

場所はいいけど、満室が多く、なかなか予約できないのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテル平安の森京都 2023年05月26日 13:50:36

いつもホテル平安の森京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご希望のお日にちが満室でご予約いただけず、誠に申し訳ございません。
まだまだお部屋が空いております日程も多くございますので、ネット上でご確認いただけますでしょうか。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】◆素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【シャワーブース付きツインルーム 禁煙(約22平米)】

1515件中 21~40件表示

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