このたびはホテル平安の森京都をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご利用いただきました和室は５名様が定員のかなり広めのお部屋でございました。客室内に浴槽がありませんので、お客様には大浴場まで足を運んでいただくことになるのですが、確かに冬場の通路が肌寒いというのは否めません。もともとあの通路は屋外であり、冬場になると必ずこの書き込みがあるので、数年前に、テント布で通路を覆い、とりあえず雨風はしのげるようにしたのです。でもやっぱり寒いですね。次回のリニューアルの時には、皆様からのご意見を参考にさせていただきたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申しております

このたびはホテル平安の森京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お部屋を気に入っていただいたご様子で客室係に代わりまして御礼申し上げます。来年1月11日より、当ホテルは若干リノベーションを行い、防音壁工事をさせていただきます。このことに併せ、禁煙ルームも増やします。次回ご利用いただく機会がございました際、お部屋のご相談を承りますので、備考欄に加筆いただきますようお願い申し上げます

このたびはホテル平安の森京都をご利用いただき誠にありがとうございました
お褒めをいただきましたことに感謝いたします。価格の設定ですが、安く販売できるところは、徹底的に価格を抑えよりお使いいただきやすいようにしております。シーズンによっては対価に見合わないというご批判もいただく価格設定をすることもあるのですが、お選びいただくのはお客様と認識し、営業を続けております。またバーゲン価格や、ポイント上乗せ企画などにも積極的に参画しておりますので、どうぞこれからもご期待くださいますようお願い申し上げます

このたびはホテル平安の森京都をご利用いただき誠にありがとうございました。ご朝食会場が混雑する時間帯は、統計的に毎時00分と30分なんです。みなさんが朝食を予定される場合、午前7時とか7時半、8時という具合に決められることが多く、逆をいえば中途半端な時間帯にお越しになることは少ないと言えます。天候や曜日によっても違いますので一概には言えませんが、グループ様や団体様では出発時間や後の行程を考えて、このような時間設定をされることが多いようですね。
次回ご利用いただける機会がございましたら、ご参考にしてくださいませ。またのお越しをお待ち申し上げます

このたびはホテル平安の森京都をご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中ご満足いただけたということでとてもうれしく思います。毎年春と秋に京都を訪れる修学旅行生を受け入れているので、少しにぎやかだったかと存じます。大浴場の貸し切り時間を設けておりましたので、一般のお客様にはご利用いただけない時間帯がありご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
また次回機会がございましたらお立ち寄りくださいますようお願い申し上げます

このたびはホテル平安の森京都をご利用いただき誠にありがとうございました
私どものホテルサービスにご満足いただけたご様子でとてもうれしく思います。皆様方がこの書き込みをご予約のご参考にされているということもあり、一点だけ加筆させていただきます。当ホテルの大浴場は、残念ながら温泉ではなく、沸かし湯でございます。ご理解とご了承をお願い申し上げます。またのご予約を従業員一同心よりお待ち申し上げます

このたびはホテル平安の森京都をご利用いただき誠にありがとうございました
当ホテルは京都市内でありながら、駅からは少し離れた立地であり、比較的静かな立地にございます。書き込みいただきましたように、岡崎公園内には美術館や、動物園など公共の施設も多く、また神社仏閣など名刹にも恵まれた環境にございます。当ホテルでは季節により様々なプランをご用意してお客様をお迎えしておりますので、次回京都にお越しの節には、是非今一度お立ち寄りくださいますようお願い申し上げます

このたびはホテル平安の森京都をご利用いただき誠にありがとうございました。当ホテルではお客様がより快適に京都観光をしていただくために市バス一日乗車券の販売や京都市内電子マップなどをフロントで準備しております。次回京都にお越しの折には、再びお立ち寄りくださいますようお願い申し上げます

このたびはホテル平安の森京都をご利用いただき誠にありがとうございました。
客室内の乾燥の件について、こちらの書き込み欄でよくご意見をいただきましたので、一部屋一台を設置することはままなりませんでしたが、フロントで加湿器を購入し、無料のお貸し出しと言うことで対応させていただくことになりました。
夕食のメニューにつきましては、３ヶ月に一度内容を精査し、できる範囲ではございますが、ご満足いただけるお食事をご提供させていただけるよう検討を重ねてまいります。またご意見をいただきましたことは、すべて会議で反映させていただいております。
近隣駐車場の件でございますが、ご予約時の説明不足でご迷惑をおかけいたしました。今後は宿泊外のことであっても様々な知識を広く求めて参る所存にございます
また京都にお越しの節には、是非お立ち寄りくださいませ

このたびはホテル平安森京都をご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めをいただき、スタッフ一同たいへんうれしく思います。またの機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいますようおねがい申し上げます

このたびはホテル平安の森京都をご利用いただきまことにありがとうございました
当ホテルでは、外出時については、温泉街ではありませんのでお召し替えをお願いしておりますが、ご用意いたしております浴衣やスリッパで、ご朝食やご夕食をお召し上がりいただくレストランや売店、ロビーなどお気軽に館内を廻っていただくことができます。
ごゆっくりおくつろぎいただけたご様子で、スタッフ一同うれしく思います。

このたびはホテル平安の森京都をご利用いただきまことにありがとうございました。ご就寝中にご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。お調べいたしましたところお隣室のお客様は小グループのご家族様で中に小さなお子さまがいらっしゃた為、お部屋内で遊ばれたのではないかと推察できました。このような場合直接お客様同士でお話し合いをされ解決する事よりも、ホテル担当者がお客様の代わりにご注意申し上げた方がうまくいくことの方が多いです。ですから今後（別の施設をご利用になられたときにでも）はすぐにフロント係あるいは客室係があるところは客室係にご連絡いただくことをおすすめいたします
最後になりましたが、従業員に対するお褒めのお言葉とてもうれしく思います。またどうぞ機会がございましたらお立ち寄りくださいますようお願い申し上げます

このたびはホテル平安の森京都をご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただきとてもうれしく思います。私どもは充実した施設、お一人お一人にご満足いただける料理、従業員の所作や知識などすべておもてなしと考えており日々営業に精進させていただいております。頂戴いたしましたお言葉はスタッフたちの志気を高め、自己啓発による心の向上にも役にたちます。またの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます

このたびはホテル平安の森京都をごりよういただきまことにありがとうございました。お褒めのお言葉をいただきうれしく思います。当ホテルには一流と呼ばれている旅館にあるような立派なお座敷和室はないのですが、客室としての和室も多くあり、添い寝をされる赤ちゃんや小さなお子さまがいらっしゃるご家族様などにはご好評をいただいております。基本添い寝をされるお客様には、アメニティ類のご提供はさせていただいていないのですが、フロントカウンターには予備をご準備いたしておりますのでお申し付けいただければお渡しするようにしております。
またのご利用をお待ち申し上げます

このたびはホテル平安の森京都をご利用いただき誠にありがとうございました。とても厳しいご意見を賜り、恥ずかしく思います。先日私自身が押入や布団の臭いを確認させていただきました。お客様のおっしゃるとおりだったので管理責任者に対して是正を求め、鋭意改善施策をこうじさせていただいているところです。また、レストランスタッフの基本的な配膳の知識に関し、再教育するよう部門責任者に申し伝えました。
とても貴重なご意見ありがとうございました

このたびはホテル平安の森京都をご利用いただき誠にありがとうございました
今後ともどうぞご贔屓くださいますようお願い申し上げます

このたびはホテル平安の森京都をご利用いただき誠にありがとうございました。私どものホテルでは、満室日の翌日など清掃に時間がかかる日を除き一組一組のお客様に対し、可能な限りチェックイン時刻の変更を承ることにしております。
客室のシャワーの件ですが、こちらに関しては以前より少なからず情報をいただき、その都度施設管理担当に報告を上げてはいるのですが、改善できていない部屋がまだ現存するのが現状です。誠に恥ずかしい話であり、このご指摘につきましては、重要案件として再度検討させていただくことをお約束させていただきます
貴重なご意見ありがとうございました

このたびはホテル平安の森京都をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご宿泊のお日にちがゴールデンウィークの最中でありたいへん混雑した感想を持たれたのではないかと存じます。そんな中、お母様ご利用いただく予定の客室に不具合が出てしまい、お客様には急遽別のお部屋をご用意させていただいた次第です。ご不自由をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
またのご予約を心よりお待ち申し上げます

このたびはホテル平安の森京都をご利用いただき誠にありがとうございました。施設やスタッフへのお褒めのお言葉をいただきとてもうれしく思います。レストランのコーヒーマシンについてですが、つい先日もフィルターの目詰まりの件で、別のお客様からご指摘をいただき、改善させていただいたところです。お客様からのご指摘で初めて気が付くようでは本当はいけないのですが、このような書き込みをいただけるのは、正直とても助かります。私どもは、ご来館いただいたお客様全てに１００％の満足を与えるのが使命と心得ておりますので、すぐに策をこうじることにいたしました。（業者さんも呼びますが、とりあえずダスターを置きました）
貴重なご意見ありがとうございました