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ドッグリゾートWoofのクチコミ・お客さまの声
総合3
初めて利用しました。お部屋はとても綺麗でした。各部屋Wi-Fi接続出来ると謳ってますが泊まった部屋は接続出来ませんでした。その為PC使えず仕事は出来ませんでしたドッグランは広く我が家のわんこ達ものびのび出来たと思います。オリジナルポーチ?貰えませんでした…オフ会?などで受付が大変そうでしたが、残念な気持ちになりました
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この度は、ドッグリゾートWOOFをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様へ大変不愉快な思いをさせてしまいましたことを楽天の口コミを読んで知った次第でございます。本来はフロントでお渡しするはずであったお散歩ポーチでしたが、お渡し忘れてそのまま返してしまうという失態に、ただただ申し訳なく思っております。大変申し訳ございませんでした。ポーチは遅ればせながら送らせていただきます。あと、一緒に、心ばかりですが富士山の布巾も同封で送らせていただきます。空ちゃんと海ちゃんとの散歩のお供に使っていただけたらと思います。当時、団体の方もいらっしゃっており、日帰りの方も多くて賑わっていましたが、フロントでのシステムがダウンしてしまい、多くのお客様へご迷惑をおかけしてしまったことも重なってしまったこともありました。あとWi-Fiが使えなかったとのことでしたが、宿泊棟とフロント周辺では無線ルーターを2部屋毎に配置してスマホ、及びPCの無線LAN利用がFreeで使用できるようにしてあります。宿泊棟では特にパスワードも必要ありません。過去に実際にあった利用できないケースのほとんどが、客室の見えにくい場所へ設置してあるルーターのコンセントを抜かれてしまったか直接LANケーブルをPCに刺しているかどちらかのケースでした。おそらく今回もそのどちらかと思われます。お仕事で使用したかったのに使えないとあっては大変、不愉快だったことでしょう。チェックが至らず、本当に申し訳ございませんでした。遠くからわざわざお越しになって楽しんでいただくところを残念な旅にしてしまい誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。今回は、ご迷惑をおかけしてしまいましたが、もしまたお越しいただくことがございましたら、ぜひ私までご連絡ください。こころばかりのおもてなしをさせていただきたいと思います。支配人
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投稿者さんの ドッグリゾートWoof のクチコミ
初めて利用しました。
お部屋はとても綺麗でした。
各部屋Wi-Fi接続出来ると
謳ってますが
泊まった部屋は
接続出来ませんでした。
その為PC使えず
仕事は出来ませんでした
ドッグランは広く
我が家のわんこ達も
のびのび出来たと思います。
オリジナルポーチ?
貰えませんでした…
オフ会?などで受付が
大変そうでしたが、
残念な気持ちになりました
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この度は、ドッグリゾートWOOFをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様へ大変不愉快な思いをさせてしまいましたことを楽天の口コミを読んで知った次第でございます。
本来はフロントでお渡しするはずであったお散歩ポーチでしたが、
お渡し忘れてそのまま返してしまうという失態に、ただただ申し訳なく思っております。
大変申し訳ございませんでした。
ポーチは遅ればせながら送らせていただきます。
あと、一緒に、心ばかりですが富士山の布巾も同封で送らせていただきます。
空ちゃんと海ちゃんとの散歩のお供に使っていただけたらと思います。
当時、団体の方もいらっしゃっており、
日帰りの方も多くて賑わっていましたが、フロントでのシステムがダウンしてしまい、
多くのお客様へご迷惑をおかけしてしまったことも重なってしまったこともありました。
あとWi-Fiが使えなかったとのことでしたが、
宿泊棟とフロント周辺では無線ルーターを2部屋毎に配置してスマホ、
及びPCの無線LAN利用がFreeで使用できるようにしてあります。
宿泊棟では特にパスワードも必要ありません。
過去に実際にあった利用できないケースのほとんどが、
客室の見えにくい場所へ設置してあるルーターのコンセントを抜かれてしまったか
直接LANケーブルをPCに刺しているかどちらかのケースでした。
おそらく今回もそのどちらかと思われます。
お仕事で使用したかったのに使えないとあっては大変、不愉快だったことでしょう。
チェックが至らず、本当に申し訳ございませんでした。
遠くからわざわざお越しになって楽しんでいただくところを
残念な旅にしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
重ね重ねお詫び申し上げます。
今回は、ご迷惑をおかけしてしまいましたが、もしまたお越しいただくことが
ございましたら、ぜひ私までご連絡ください。
こころばかりのおもてなしをさせていただきたいと思います。
支配人