部屋1
eliowakiさんの ドッグリゾートWoof のクチコミ
- eliowakiさん [30代/女性] 2014年04月28日 18:11:48
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ロケーションもいいし、プールもありで犬はしっかり遊べたんですが、前回と違い隣の部屋の声や音が両サイドからとても響くお部屋で、神経質になってしまい眠れませんでした(隣の部屋から普通の話し声まで聴こえてくるお部屋でした)。今回は、特に何の割引があるプランでもなかったので残念です。お食事とレストランのサービスはとっても良いです。次に行く時はお部屋の確認をさせて頂きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ドッグリゾートWoof 2014年05月20日 14:18:02
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この度は、ドッグリゾートワフをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中、お部屋の防音に関しましては、多大なご迷惑をお掛けしました事、心より深くお詫び申し上げます。
お部屋自体の防音に関しましては、早急な改善が出来ませんが、お部屋に余裕(空室)があるようであれば、間隔を空けるなどの対策をより一層心がけて参ります。
なお、お部屋自体に余裕があっても、ご予約のお部屋タイプ(禁煙・喫煙)によっては間隔を空ける事が出来ない場合もございますので、ご予約時にご確認頂けましたら幸いでございます。
今後、皆様にご満足いただける施設になれるよう、スタッフ一同、一生懸命に努力してまいります。
それでは、皆様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
この度は、ご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 愛犬といっしょに楽しむ休日☆2食付☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【山中湖側・禁煙】】
部屋1
投稿者さんの ドッグリゾートWoof のクチコミ
室内のカーテンはカビ生えてて、
風呂場の換気扇ほこりだらけ、
フロントの対応悪く、
料理はボリューミーですが、味は独特な創作ソースで、いまいちです
ドッグランの広さは魅力的ですが、
もう行くことはないないと思います
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この度はせっかくのご宿泊にも関わらず、お部屋内での手の行き届かない箇所がありましたことと、フロントでの失礼な対応で不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
このコロナ禍での清掃の不行き届きを重く受け止め、厳しく指導をさせて頂きました。
ドッグランの魅力だけでも旅の想い出に残れば幸いでございます。
頂きました貴重なご意見をスタッフと共有し、改善に取り組みます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
ドッグリゾートワフ/支配人