設備・アメニティ2
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ピカソ3807さんの ドッグリゾートWoof のクチコミ
- ピカソ3807さん [20代/女性] 2021年09月28日 02:56:45
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カフェワンコご飯付きプランにしたが、チェックイン時になにも案内されず、
チェックアウトまで何も提案されなかった。
どのタイミングで言っていいかも分からず結局は利用できなかった。
チェックイン時にちゃんと説明したほうがいいと思います。
立地は御殿場インターから30分ほどで近くていい。
ランも文句なしの広さと質。
雨天時も使える広々した室内ランが魅力的。
ただ足の悪い子は負荷がかかる。
食事は美味しい。
朝食は冷凍魚が出てくる。
魚は微妙
オムレツは目の前で焼いてくれる。夜朝と食事したが1番美味しい。
常連の方?が目玉焼きをオーダー。頼めるらしい。
部屋はボロボロ、ペットはシングルより狭くマットレスはかなり高反発でチープ。
風呂は狭くユニットバス。
ランは特にいいが、金額的にその他全て微妙。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】丸一日ワフ満喫!カフェワンコご飯(Sサイズ)1品無料プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム2F【山中湖側・禁煙】】
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投稿者さんの ドッグリゾートWoof のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月27日 14:44:56
-
初めて利用しました。
お部屋はとても綺麗でした。
各部屋Wi-Fi接続出来ると
謳ってますが
泊まった部屋は
接続出来ませんでした。
その為PC使えず
仕事は出来ませんでした
ドッグランは広く
我が家のわんこ達も
のびのび出来たと思います。
オリジナルポーチ?
貰えませんでした…
オフ会?などで受付が
大変そうでしたが、
残念な気持ちになりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ドッグリゾートWoof 2018年06月08日 01:15:02
-
この度は、ドッグリゾートWOOFをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様へ大変不愉快な思いをさせてしまいましたことを楽天の口コミを読んで知った次第でございます。
本来はフロントでお渡しするはずであったお散歩ポーチでしたが、
お渡し忘れてそのまま返してしまうという失態に、ただただ申し訳なく思っております。
大変申し訳ございませんでした。
ポーチは遅ればせながら送らせていただきます。
あと、一緒に、心ばかりですが富士山の布巾も同封で送らせていただきます。
空ちゃんと海ちゃんとの散歩のお供に使っていただけたらと思います。
当時、団体の方もいらっしゃっており、
日帰りの方も多くて賑わっていましたが、フロントでのシステムがダウンしてしまい、
多くのお客様へご迷惑をおかけしてしまったことも重なってしまったこともありました。
あとWi-Fiが使えなかったとのことでしたが、
宿泊棟とフロント周辺では無線ルーターを2部屋毎に配置してスマホ、
及びPCの無線LAN利用がFreeで使用できるようにしてあります。
宿泊棟では特にパスワードも必要ありません。
過去に実際にあった利用できないケースのほとんどが、
客室の見えにくい場所へ設置してあるルーターのコンセントを抜かれてしまったか
直接LANケーブルをPCに刺しているかどちらかのケースでした。
おそらく今回もそのどちらかと思われます。
お仕事で使用したかったのに使えないとあっては大変、不愉快だったことでしょう。
チェックが至らず、本当に申し訳ございませんでした。
遠くからわざわざお越しになって楽しんでいただくところを
残念な旅にしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
重ね重ねお詫び申し上げます。
今回は、ご迷惑をおかけしてしまいましたが、もしまたお越しいただくことが
ございましたら、ぜひ私までご連絡ください。
こころばかりのおもてなしをさせていただきたいと思います。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらコレ!素泊】ワンコとお得に泊る!オリジナルポーチプレゼント付き<現金特価>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【山中湖側・喫煙】】
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投稿者さんの ドッグリゾートWoof のクチコミ
お風呂が部屋にしかなく温泉や大浴場がないのが残念でした(T-T)後は対応も良く楽しかったです(o^-^o)
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この度は、ドッグリゾートワフをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変光栄に存じます。誠にありがとうございます。今後も皆様に快適にお過ごし頂けるよう、一生懸命に努力してまいりますので何卒、よろしくお願い申し上げます。
それでは、皆様の又のご来館をお待ち申し上げます