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別邸 山の季のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:170件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別邸 山の季 のクチコミ

投稿者さん 2020-08-07 22:26:36

値段との兼ね合いで、下記と考えます。

【眺めなど】
 宿周りの雰囲気は、目の前がガソリンスタンドなど良くない。
また宿周辺の雑草など手入れされていない。
風呂場から見える宿の屋上部分も手入れがされていない。
割れた物を割れたままにしない事。
雑草を伸ばすのは、自然とは違います。

【部屋】
全体的に古さあり。
洗面台は狭く使いづらい。
部屋にウェルカム饅頭が無く残念。
照明も暗く、雰囲気ない。
TVも座ってる所からは台座の分だけ高い。

【接客】
 夕飯時間18時きっかりまで、食事処を開門せず、前で待たせている。初めてだ。
またソファー部分で待っていると「そこは受け付けで使いますので」と移動を促す。
申し訳ありませんが、などの声かけは無し。
誰の為に、何をしているのか。
 宿に着いた受付時に出されるドリンクはペットボトルのお茶。
雰囲気ぶち壊し。

【食事】
 米沢牛は美味しいが、それは肉が美味しいだけ。
その他の料理は普通。これは旨い!というのは無かった。
別料金の日本酒も頼んだが、お猪口2杯で500円は高い。
オールインクルーシブなのだから、差額で考えるべき。
 部屋もほとんど隣と繋がっていて、居酒屋の雰囲気。

【お風呂】
最悪。湯量がちょぼちょぼしか出ていなくぬるい。
湯量豊富を期待していったのに、まったくなっていない。
多くしても熱くならない方法を考えるべき。
くしが置いてないのもどうなのか。

【オールインクルーシブ】
 ドリンクバーがある、くらいに思っていた方が良い。
書籍コーナーがある訳でも、変わった家具や小道具が置いてあるわけでも無く、
特に部屋の雰囲気も良くなく、長居する場所では無い。
ゆったり出来て、プライベート感を保てるようにすべき。

期待して行っただけに残念。
8千円分くらい、お酒を飲み放題すれば元は取れるのかもしれない。
それでも、2度行こうとは思わない。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
別邸 山の季 2020-08-29 10:20:24

この度は別邸山の季にご宿泊いただき、また口コミにご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
全体的にご満足のいくおもてなしができず、申し訳ございません。
チェックイン時のお茶や、大浴場のアメニティ、ロビーの使い方など、コロナウイルス対策で取り組んでいることでございますが、説明不足だったようで大変失礼いたしました。
いただいたお言葉を参考に、お客様への周知徹底に努めたいと存じます。

ご利用の宿泊プラン
【オールインクルーシブ×米沢牛】~特選「米沢牛すきやき」会席~滞在中フリードリンク&湯巡り無料
ご利用のお部屋
【【雪月花~せつげつか~】和室/バス付 40平米】