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別邸 山の季のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:170件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合5

いべりこぶた0102さんの 別邸 山の季 のクチコミ

いべりこぶた0102さん [60代/女性] 2021-12-26 21:11:07

オールインクルーシブの宿で追加料金なしで飲み物がいただけて良いです。
ロビーでのコーヒー、ラウンジでのジュースにお酒にワインに日本酒にビール、大浴場前に冷えたグラスにプレモルのビアサーバ、夕食時もフリーで大満足です。
大浴場にタオルが置いてあって、手ぶらで入浴にいくことができるのも魅力です。
スタッフさんも皆さん感じが良く気分良く滞在できました。
ちょっと不満だった点としては夕食の時は通路側ではなく、奥に席がセットされていたのですが、朝食の時はなぜか通路側にセットされていて、通路を挟んだ隣の席とかなり接近したことです。このような時期なので夕食と同様に奥がわにセットしてもらいたかったです。
また、夕食の配膳のタイミングが遅かったことです。他のお客様はポンポン運ばれてきていたのに何故か私たちのところには一品運ばれて次の料理が運ばれるまでに時間がかかっていました。
それと、宿の近隣の場所から来ているお客さんはわかっているのでしょうが、猪苗代湖の方から一般道で向かったのですがあと15キロ弱というところで冬季閉鎖されていて別のルートに変えるようになり、90キロ以上も走る事になり引き返した場所から2時間弱もかかりました。通行止めになっている道路があることを宿泊確認の連絡等やホームページに書くなりして教えてもらえると良かったです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
別邸 山の季 2022-03-31 20:28:42

この度は別邸山の季にご宿泊いただき、また口コミにご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
オールインクルーシブのご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ご指摘いただいた席の配置はすぐに改善させていただきます。
料理はお客様のペースに合わせて出来上がり次第提供いたしておりますが、こちらも見直していきます。
近隣の交通状況などは宿のHP,Facebookやインスタグラムなどで随時お知らせをしております。さらにお客様にお伝えできるよう事前の確認を徹底してまいります。
この度はご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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