吾妻山に登山した時に使わせて頂きました。
とても上質なサービスに感激です。
周辺の宿と比べてもピカイチです！
また機会を作って泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

旦那の誕生日のプレゼントとして泊まらせて頂きました。
サービスの良い対応で、気持ち良くすごすことができました。白布温泉も、とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

憧れの山の季。期待どおりの宿でした。
玄関から廊下、食事処のあちらこちらに「木のあかりギャラリー」の
すてきな灯りが。壁にかけてある絵や置物もどれもすてき。
食事の器も一つ一つがいい物でした。玄関や廊下も木やイグサの香がほんのりと。そういうところに高級感が感じられます。
夕食の米沢牛ステーキは甘くてとろけました。
朝食もすばらしい。日本食は苦手なんですが、全部おいしくいただけました。
部屋は広くて気持ちよかったです。私はお酒飲めないので残念でしたが、
部屋にもワイン～ウイスキー、コーヒーマシンまで完備。贅沢！
スタッフの方は、みなさん若くて、親しみやすく親切でした。
残念なのは、露天風呂のないこと。あと、夕方ついたので湯めぐりが
中屋さんしかなかったのですが、行ったら「今日はお風呂はお休みです」
って言われました。行く前に教えて欲しかったです。
宿の内風呂はよかったですが、もう少し眺望がよいといいなと思いました。
バスタオルや浴衣が複数準備されているのもうれしかったです。
お世話になりました。よい思い出ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

他の方も言われてますが、チェッイン字のウェルカムドリンクがペットボトルは有り得ない。
中身はペットボトルのお茶でも茶碗に入れて出すだけで印象が変わる。
少なからずリーズナブルな宿ではないため、その辺の気遣いが必要

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

総合的に大変満足しました。

▼部屋
予約前から写真を拝見し、少し昔の名残を感じる内装だと思っていたので、特に何の不満もありません。
３部屋すべて清潔感があり、水回りのきれいさや豊富なアメニティがとてもよかったです。
冷蔵庫には山形産のワイン、ジュース、お水があり、それ以外にもウィスキーやコーヒー紅茶が常備してありました。

▼食事
米沢牛をはじめ、お野菜やお酒も山形産のものが多いそうでどれもこれも絶品。
追加料金で米沢牛・米沢豚が追加できたのもよかった。
夜ごはんも朝ごはんも期待値を大幅に超え、米沢で食べた食事で１番おいしかった。

▼接客
皆さんとても心を砕いて下さり、最初から最後まで好感しかありません。
食事の時も飲み物を迷っていたらお勧めしてもらえたり、食事のおいしい組み合わせを教えてもらえたりと、大変気持ちよかったです。

また季節が変わったら再訪しようと思います。
素敵な時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月

GoToキャンペーンを利用して宿泊させて頂きました。
オールインクルーシブによりチェックイン後から利用出来るラウンジドリンクはサーバー生ビールから樽生スパークリング。県産純米酒に県産ワイン赤白、各種ソフトドリンクと豊富。グラスも冷蔵庫に冷やしてあり、寛いているとスタッフさんがおつまみを持ってきてくださいました。
お部屋は特別室でとにかく広くてビックリ。冷蔵庫にはハーフボトルワイン赤白と炭酸、ミネラルウォーター、県産フルーツジュース。冷蔵庫の上にはウイスキー。これも全て無料。
掛け流しのお風呂は温度も程々で長湯出来ましたし、上がってからの熱持ちもよく気持ちよかったです。
更に周辺３宿の日帰り入浴が利用出来る無料湯巡りの特典も。
湯巡り後に宿に戻りラウンジで頂く生ビールは至福以外の何物でもありませんでした。
夕飯はメインの米沢牛の旨さに絶句。スタッフさんの『お米も御一緒にお持ちしましょうか』のお声掛けも嬉しかったですね。
夕飯時も生ビールから主要３社の瓶ビール、県産ワイン各種、地酒数種に焼酎、ソフトまで全て飲み放題。瓶ビールを頼むとスタッフさんが談笑を交えつつお酌してくださいました。
日本酒も純米酒から純米大吟醸までメニューのお酒を全て飲むと隠し酒をお出しくださいました。
朝食後も布団を敷いたままにしてくださったり、チェックアウト後は宿先までお見送りくださったり。
食・湯・心。全て素晴らしいお宿でした。GoToキャンペーンがなくても来年もお邪魔させて頂きたいと思いました。
また必ずやお邪魔させて頂きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

値段との兼ね合いで、下記と考えます。

【眺めなど】
　宿周りの雰囲気は、目の前がガソリンスタンドなど良くない。
また宿周辺の雑草など手入れされていない。
風呂場から見える宿の屋上部分も手入れがされていない。
割れた物を割れたままにしない事。
雑草を伸ばすのは、自然とは違います。

【部屋】
全体的に古さあり。
洗面台は狭く使いづらい。
部屋にウェルカム饅頭が無く残念。
照明も暗く、雰囲気ない。
TVも座ってる所からは台座の分だけ高い。

【接客】
　夕飯時間18時きっかりまで、食事処を開門せず、前で待たせている。初めてだ。
またソファー部分で待っていると「そこは受け付けで使いますので」と移動を促す。
申し訳ありませんが、などの声かけは無し。
誰の為に、何をしているのか。
　宿に着いた受付時に出されるドリンクはペットボトルのお茶。
雰囲気ぶち壊し。

【食事】
　米沢牛は美味しいが、それは肉が美味しいだけ。
その他の料理は普通。これは旨い！というのは無かった。
別料金の日本酒も頼んだが、お猪口2杯で500円は高い。
オールインクルーシブなのだから、差額で考えるべき。
　部屋もほとんど隣と繋がっていて、居酒屋の雰囲気。

【お風呂】
最悪。湯量がちょぼちょぼしか出ていなくぬるい。
湯量豊富を期待していったのに、まったくなっていない。
多くしても熱くならない方法を考えるべき。
くしが置いてないのもどうなのか。

【オールインクルーシブ】
　ドリンクバーがある、くらいに思っていた方が良い。
書籍コーナーがある訳でも、変わった家具や小道具が置いてあるわけでも無く、
特に部屋の雰囲気も良くなく、長居する場所では無い。
ゆったり出来て、プライベート感を保てるようにすべき。

期待して行っただけに残念。
8千円分くらい、お酒を飲み放題すれば元は取れるのかもしれない。
それでも、2度行こうとは思わない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

予約したはずの『桔梗』ではなくもう1つの特別室に案内され替えてもらう事も出来ず、こんな始まりでどうしたものかと思っておりましたが、お宿の皆さんがこの間違いに対し誠意をもって私達に接して下さり滞在中は本当に気持ちよく過ごす事が出来感謝しております。兄夫婦の結婚３０周年のお祝いにも思いがけずシャンパンのサービスをして下さり嬉しかったです。
食事は温泉卵で頂く米沢牛のすき焼きは肉質が柔らかくさすが米沢牛、美味しかったです！
朝食にも温泉卵が出て重複しますので、出し巻き卵などがいいかなぁと思いました。
チェックインが遅くなった事と朝が帰りの時間が早かった為、ラウンジに用意されていました色々な飲み物を頂く事が出来なかった事が少し心残りです。
こちらのお宿の良さは何と言っても皆さんが笑顔での接客サービス、そして美味しい食事だと思います。各グループの朝食の時間に合わせて炊いたご飯、お焦げも有りとっても美味しかったです。
再訪確定です！楽天さんのクチコミが高得点なのも納得です。
皆さんに本当に良くして頂き、とてもいい旅が出来ました。本当に有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

主人の誕生日で初めて行ったのですか、部屋のグレードアップ夕食時にシャンパンのサービスなど大変よくして頂きました！夕食のすき焼きも凄く美味しかったです。コロナ対策もしてあり安心して楽しい誕生日を温泉で迎えることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

お風呂もお食事も大変満足できましたが、宿の周辺が、ひなびた温泉地のようで、さびしい感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

山間の静かな環境で癒されました。料理の提供が丁寧であり器もきれいでおいしくいただきました。また、オールインクルーシブで大吟醸中心に様々なおいしい酒が飲めるのは、酒好きにとって何よりでした。過密にならぬようコロナ対策に万全を期し、従業員の対応も親切で安心して気持ちよく過ごすことができました。ただ一つ不満があったのは貸切風呂が清潔に感じられなかったことと露天風呂がなかったこと。露天風呂の新設など改修されたらなお素晴らしい旅館になると思いました。機会があれば四季折々に何度でも訪れたい素晴らしい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

自粛規制が解かれ、久々の宿泊でしたが、完璧なコロナ対策に安心して宿泊させていただきました。結婚記念日をここで過ごしてほんとによかったと思います。たくさんのおもてなしをして頂き、美味しいステーキも頂き、思い出深い時を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

大、大、大、大、大満足でした。
主人へのお誕生日プレゼントでしたが、自分がいちばん満喫してしまいました。
外観を見てまず、写真に騙されたかな？と思いましたが、中はとてもきれいで素敵な空間でした。
とにかくすべてのスタッフさんの気遣いがとてもよく、ゆったりとした気分を味わえました。
山形県はCOVID-19の問題がないとわかっていましたが防止のためスタッフさん全員がマスクをされていました。
お風呂はとても清潔感があり、清掃も行き届いていました。心配していたアメニティもブランドのものを置いていました。お部屋に置いてあったお風呂に行く用のメルカドバッグがかわいかったです。
夕飯はとても美味しく、特にデザートが最高でした。朝食も地元の食材を使用しているようでヘルシーで美味しかったです。朝食は最後になってしまったのですが、わたしたちが終わるまでまわりのテーブルの片付けをせず待っていて落ち着いて朝食をとることができました。また、お酒を含めた飲み物がオールインクルーシブなのもよかったです。BARやラウンジでくつろぐことができました。
スーパーセールで宿泊して申し訳なかったと感じてしまうほどのサービスでした。
またぜひ宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

館内はどこも清潔でよかったです。インクルーシブも値段を気にせず頼めたので良かったです。
改善して欲しいのはお風呂と布団。
お風呂ですが、2箇所ある大風呂のウチ1つが、脱衣所、浴室とも他の宿から丸見えです。しかも他の宿の方が高い位置にあるので、しっかり床まで見える状態です。女性には抵抗ありまくりです。
あと、布団はとても硬く朝起きたらバッキバキに凝っており、枕も私には合わず耳が痛くなりました。しかもテレビの位置が頭上って…。方位を確認しましたが関係なく…。なぜ？と思いながら敷き直しました。
布団は経費がかかるでしょうが、風呂の目隠しと布団の位置は是非検討して下さい。
接客やご飯、清潔感はとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

予想していた米沢牛のステーキは大変美味しく満足でしたし雪景色が見れ静かな一晩を過ごせました。
残念なのが夕食前のオールインクルーシブは行ったら白ワインが空なので飲めませんでした。
後は無料のおつまみが有れば良いかな～
某、一の坊クラブだとちょっとしたおつまみや、風呂上りのアイスとか有りますよ
お風呂にやお部屋に整髪剤が欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年02月

スタッフの皆様方のお気遣いに、心から感謝致します。
高見やグループの公式アプリの特典が、有難いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

大浴場の前が1段低くなっている事に気付かず、思いっきり転んで足首を捻挫しました。(病院に行ったら、剥離骨折でした)
湿布を頂き助かりました。
チェックインしてすぐの出来事だったので、ロングステイのプランで良かった。ずっと片足を引きずっていたので準備に時間がかかってしまうので。
はこべの部屋は、3部屋を1つにリノベーションしたようで縦長でした。ユニットバスの他にトイレと洗面所があるので2人で使うにはケンカにならなくて良いです。Wi-Fiも繋がるし、空気清浄機もあるし、来月から禁煙になるようですし利用しやすい。
お酒は部屋飲みNGで、ラウンジのみとの事でしたので17時から夕食までずっと居ました。ちょっとしたおつまみがあったら良いなと思います。山形らしい漬物とか玉こんにゃくとか米沢牛のジャーキー等
夕食はステーキにしましたが、自分で焼くので、焼加減を自由に出来るし、目の前のシェフに気を使う事もなく良かった。
夕食時の地酒の飲み比べセットやにごり梅酒などとても良かったです。
貸切風呂は、洗い場も小さいので利用する必要はなさそう。土曜でほぼ満室だと思いますが、大浴場が常に貸切状態なので良かった。私は木のお風呂が気に入りました。
機会があればまた利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

昨年に続き二度目の利用です。
今回もオールインクルーシブなので飲み物も存分に楽しめました。
また今年は窓から野生の猿たちを眺めることもできて、昨年よりも更に楽しい思いをしました。
癖のない泉質も気持ち良いし、料理も文句なし。
また来年も訪問したい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

落ち着きのあるお宿で、すべての飲み物が料金に込みという、なんとも太っ腹のサービスが特徴です。温泉もやわらかくて良い泉質でよかったです。米沢牛のすき焼きは絶品。宿のスタッフも質が高かったです。のんびりとしたい方にはおすすめです。この度はお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月