この度は数ある旅館から湯の郷くれよんをお選びいただき、誠にありがとうございます。
せっかくご来館いただいたにも関わらず、こちらの不手際でお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

ご来館いただくすべてのお客様にご満足いただけるよう、従業員一同、心を込めておもてなしをしております。今回、当館の確認不足によりお客様のご満足につながらなかったこと、大変心苦しく思います。
今後は今まで以上に注意を払い、このようなことがないよう努めて参りますので、誠に勝手ではございますが、天草にお越しの際はぜひまたくれよんへ足をお運びいただければと思います。

繰り返しとなりますが、この度はご迷惑をおかけしたことを、謹んでお詫び申し上げます。