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セトレ マリーナびわ湖のクチコミ･お客さまの声
総合2
9月10日に夫婦で結婚記念日に宿泊しました。琵琶湖沿いの立地で、外観もお部屋もおしゃれでとても素敵に感じました。でも壁や天井や隅の方を見ると沢山のほこりと蜘蛛の巣がありました。ザラザラの壁だったので清掃が難しいのでしょうか。夜はお部屋は間接照明だけで薄暗めなので気づかなかったのですが、朝起きて明るい部屋で見てみると、エアコンの出るとこはかなりほこりがついていました。ショックでした。ベランダに置いてあったイスも屋上にあったイスも蜘蛛の巣がついていました。琵琶湖沿いなので夜は窓に虫が集まるということは理解できます。ですがいたる所にある蜘蛛の巣やほこりは理解できませんでした。有名な方に建築してもらった素敵な建物ですし、けして安いホテルではないので清掃面をもっと力をいれた方がいいと感じました。とても清潔感があるとは言えません。口コミがよかっただけにとても残念でした。館内フリードリンク無料や、レンタルサイクルのサービスがあるのはとても良く感じました。朝食がルームサービスなのも良かったです。とてもおしゃれでしたが、清潔感のことを考えるとまた泊まりたいとは言えませんでした。
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この度はセトレマリーナびわ湖へお越しいただき、誠にありがとうございました。お部屋の清掃の点に於きまして、大変ご不快な想いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、良いと感じていただける部分があっても根本的な清掃の部分で行き届いていなければ、せっかくのお客様のご滞在の時間を台無しにしてしまうと痛感しております。大変貴重なご意見をいただきました事、御礼申し上げますとともに、深くお詫び申し上げます。スタッフ一同、清潔な店舗とできますように早速取り掛かり同じご指摘をいただく事のない様、努めて参ります。この度は誠にありがとうございました。セトレマリーナびわ湖波田 裕明
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投稿者さんの セトレ マリーナびわ湖 のクチコミ
9月10日に夫婦で結婚記念日に宿泊しました。
琵琶湖沿いの立地で、外観もお部屋もおしゃれでとても素敵に感じました。
でも壁や天井や隅の方を見ると沢山のほこりと蜘蛛の巣がありました。
ザラザラの壁だったので清掃が難しいのでしょうか。
夜はお部屋は間接照明だけで薄暗めなので気づかなかったのですが、朝起きて明るい部屋で見てみると、エアコンの出るとこはかなりほこりがついていました。ショックでした。
ベランダに置いてあったイスも屋上にあったイスも蜘蛛の巣がついていました。
琵琶湖沿いなので夜は窓に虫が集まるということは理解できます。ですがいたる所にある蜘蛛の巣やほこりは理解できませんでした。
有名な方に建築してもらった素敵な建物ですし、けして安いホテルではないので清掃面をもっと力をいれた方がいいと感じました。とても清潔感があるとは言えません。口コミがよかっただけにとても残念でした。
館内フリードリンク無料や、レンタルサイクルのサービスがあるのはとても良く感じました。朝食がルームサービスなのも良かったです。
とてもおしゃれでしたが、清潔感のことを考えるとまた泊まりたいとは言えませんでした。
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この度はセトレマリーナびわ湖へお越しいただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃の点に於きまして、大変ご不快な想いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、良いと感じていただける部分があっても根本的な清掃の部分で行き届いていなければ、せっかくのお客様のご滞在の時間を台無しにしてしまうと痛感しております。
大変貴重なご意見をいただきました事、御礼申し上げますとともに、深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同、清潔な店舗とできますように早速取り掛かり同じご指摘をいただく事のない様、努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
セトレマリーナびわ湖
波田 裕明