楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
セトレ マリーナびわ湖のクチコミ･お客さまの声
立地5
【良かった点】・食事が、夕食朝食ともに本当に美味しかったです。特に朝食のクロワッサンが、理想のクロワッサンで絶品でした。・ドリンクフリーも種類豊富で堪能できました。カクテルを1つ作って頂いたのですが、ふわっとした抽象的なオーダーでもイメージ通りのものが出て来てびっくりでした。・チェックイン時からチェックアウト時までずっと、スタッフのみなさんの物腰柔らかな雰囲気が、とても居心地良かったです。・ラウンジのフリードリンクのラインナップも充実で、クッキーとドライフルーツも美味しかったです。【良くなかった点】・15:00にチェックインした時点で既に室内天井角っこに蜘蛛の巣あり。環境的に出来やすいのは理解していますが、あれは清掃の不備だと捉えます。換気口やエアコン吹き出し口等も気になる状態でした。清掃箇所ややり方等の見直しされたほうがよいかと。・女性向けアメニティおいてますとのことだったので、持って行かずでしたが、置いてあるのは1回分ずつでした。これは女性は監修されてますか？夜も朝も化粧水等必要なので1回分じゃ足りないです。・風鈴はうるさくてくつろげません。外さしてもらいました。夏期だけとのことですが、希望者だけのほうがよいかと。・バルコニーより外にある芝生部分の外灯が、カーテンを閉めてもまぶしくかなり気になりました。外灯のON/OFFを可能にするか、遮光カーテンを二重に取り付けるかすると、もっとくつろげると思います。・夕食時1品1品出てくる間隔があきすぎて待ち時間が少し長めの印象でした。・コースで結構お腹いっぱいの状態で出て来たデザートが、抹茶ムースにホワイトチョココーティングのもので、見た目からしてかなり重かったです。個人的に抹茶もホワイトチョコも苦手なので主人に食べてもらいましたが、素敵なコースだっただけに締めが残念でした。…と、いろいろ書きましたが、概ね満足しています。やはりドリンクフリーで値段のことを気にせず食事に合うドリンクを頂けるというのが、主人共々かなり気に入りました。仕入れによってメニューも変わるようですし、ドリンクペアリングも気になってますので、また機会があったら利用したいと思ってます。清掃面など改善を期待しています。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はセトレマリーナびわ湖へお越しいただき、誠にありがとうございました。大変貴重なご意見を拝見し、御礼申し上げます。■お部屋の清掃について常にダブルチェックを行っておりますが、より精度を高め、行き届きづらい箇所についても定期的に作業を行う様に再度仕組みの見直しを実施致します。■アメニティについてフロントへご希望いただければ追加でお持ちしておりますがそこまでのご案内ができておらずに大変失礼いたしました。チェックイン時にご案内をいたします様に、変更して参ります。■風鈴について夏季限定での設置でございましたが、お休みの時間にご迷惑をお掛けしました事、お詫び申し上げます。また、ご自身で外していただいたとの事で、大変お手数お掛け致しました。来年以降の運営に活かして参ります。■外部照明についてこちらも風鈴同様、お休みの時間にご迷惑をお掛けし大変失礼いたしました。自動タイマーにて外灯の点灯時間管理を行っておりますが、お休みの時間に合わせて消灯となる様に設定検討して参ります。■ディナーについて提供に時間が掛かりましてお待たせいたしました事、お詫び申し上げます。また、お食事の最後に提供するデザートにつきましては大変貴重なご意見をありがとうございます。パティシエに共有を行い、改善に努めて参ります。お越し頂く時期によってお楽しみいただける料理・ドリンクも変わって参りますので、ご期待にお応えできます様に精進して参ります。この度は誠にありがとうございました。セトレマリーナびわ湖波田 裕明
セトレ マリーナびわ湖 クチコミ一覧へ
セトレ マリーナびわ湖（滋賀県）
4.0
投稿日：2018-09-17 14:16:03
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
立地5
「やまかぜ」さんの セトレ マリーナびわ湖 のクチコミ
【良かった点】
・食事が、夕食朝食ともに本当に美味しかったです。特に朝食のクロワッサンが、理想のクロワッサンで絶品でした。
・ドリンクフリーも種類豊富で堪能できました。カクテルを1つ作って頂いたのですが、ふわっとした抽象的なオーダーでもイメージ通りのものが出て来てびっくりでした。
・チェックイン時からチェックアウト時までずっと、スタッフのみなさんの物腰柔らかな雰囲気が、とても居心地良かったです。
・ラウンジのフリードリンクのラインナップも充実で、クッキーとドライフルーツも美味しかったです。
【良くなかった点】
・15:00にチェックインした時点で既に室内天井角っこに蜘蛛の巣あり。環境的に出来やすいのは理解していますが、あれは清掃の不備だと捉えます。換気口やエアコン吹き出し口等も気になる状態でした。清掃箇所ややり方等の見直しされたほうがよいかと。
・女性向けアメニティおいてますとのことだったので、持って行かずでしたが、置いてあるのは1回分ずつでした。これは女性は監修されてますか？夜も朝も化粧水等必要なので1回分じゃ足りないです。
・風鈴はうるさくてくつろげません。外さしてもらいました。夏期だけとのことですが、希望者だけのほうがよいかと。
・バルコニーより外にある芝生部分の外灯が、カーテンを閉めてもまぶしくかなり気になりました。外灯のON/OFFを可能にするか、遮光カーテンを二重に取り付けるかすると、もっとくつろげると思います。
・夕食時1品1品出てくる間隔があきすぎて待ち時間が少し長めの印象でした。
・コースで結構お腹いっぱいの状態で出て来たデザートが、抹茶ムースにホワイトチョココーティングのもので、見た目からしてかなり重かったです。個人的に抹茶もホワイトチョコも苦手なので主人に食べてもらいましたが、素敵なコースだっただけに締めが残念でした。
…と、いろいろ書きましたが、概ね満足しています。
やはりドリンクフリーで値段のことを気にせず食事に合うドリンクを頂けるというのが、主人共々かなり気に入りました。
仕入れによってメニューも変わるようですし、ドリンクペアリングも気になってますので、また機会があったら利用したいと思ってます。清掃面など改善を期待しています。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はセトレマリーナびわ湖へお越しいただき、誠にありがとうございました。
大変貴重なご意見を拝見し、御礼申し上げます。
■お部屋の清掃について
常にダブルチェックを行っておりますが、より精度を高め、行き届きづらい箇所についても定期的に作業を行う様に再度仕組みの見直しを実施致します。
■アメニティについて
フロントへご希望いただければ追加でお持ちしておりますがそこまでのご案内ができておらずに大変失礼いたしました。
チェックイン時にご案内をいたします様に、変更して参ります。
■風鈴について
夏季限定での設置でございましたが、お休みの時間にご迷惑をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
また、ご自身で外していただいたとの事で、大変お手数お掛け致しました。
来年以降の運営に活かして参ります。
■外部照明について
こちらも風鈴同様、お休みの時間にご迷惑をお掛けし大変失礼いたしました。
自動タイマーにて外灯の点灯時間管理を行っておりますが、お休みの時間に合わせて消灯となる様に設定検討して参ります。
■ディナーについて
提供に時間が掛かりましてお待たせいたしました事、お詫び申し上げます。
また、お食事の最後に提供するデザートにつきましては大変貴重なご意見をありがとうございます。
パティシエに共有を行い、改善に努めて参ります。
お越し頂く時期によってお楽しみいただける料理・ドリンクも変わって参りますので、ご期待にお応え
できます様に精進して参ります。
この度は誠にありがとうございました。
セトレマリーナびわ湖
波田 裕明