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セトレ マリーナびわ湖のクチコミ･お客さまの声
サービス4
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オシャレな内装と、琵琶湖が一望できるロケーション、ドリンクがフリーな所も良かったです。子供も楽しそうにしていました。スタッフの方も笑顔で声をかけていただいて、温かい雰囲気でした。ただ…料理の提供が遅いです。夕食はコース料理ですが、料理を、食べ終わってからしばらく待ち、また料理が来て食べてしばらく間が空き…と、開始からメインが終わるまでで2時間かかっていました。他のテーブルのお客さんも、席を立ったり手持ち無沙汰にしている様子が見られました。時間も遅くなり子供も待ちくたびれてしまったので、デザートと飲み物はキャンセルさせていただきました。そして、入浴は各部屋のお風呂でとなりますが、シャワーの温度設定がしにくいことと、水圧が弱いこと、そしてシャワーヘッドを掛けられる場所はあるものの、サイズがあっておらず掛けられません。他の方も書いている通り、とても入りにくかったので、もう少し快適に入れるようリフォームした方が良いのでは…
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この度はセトレマリーナびわ湖へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館の雰囲気や景観、スタッフに対してお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。ただ、ディナーや浴室に関しまして、ご不便ご迷惑をお掛けしました事、大変申し訳ございません。まず浴室に関しまして、水圧の調整を随時確認致しておりまして、シャワーフックもメンテナンスを依頼して改善に向けて動いております。浴槽も通常に比べゆったりとした大き目のものでございまして、ゆっくりとお風呂につかる際には座ると滑ってしますということもございますので、浴室の中に滑り止めのマットなどご用意させて頂いております。そのあたりもご案内不足で申し訳ございませんでした。ディナーでは、いただきましたお声を該当部署へ共有し、お子様連れのお客様にもより一層満足していただけるように改善するようにさせていただきます。最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見ご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。セトレマリーナびわ湖園田 拓也
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投稿者さんの セトレ マリーナびわ湖 のクチコミ
オシャレな内装と、琵琶湖が一望できるロケーション、ドリンクがフリーな所も良かったです。子供も楽しそうにしていました。スタッフの方も笑顔で声をかけていただいて、温かい雰囲気でした。
ただ…料理の提供が遅いです。夕食はコース料理ですが、料理を、食べ終わってからしばらく待ち、また料理が来て食べてしばらく間が空き…と、開始からメインが終わるまでで2時間かかっていました。他のテーブルのお客さんも、席を立ったり手持ち無沙汰にしている様子が見られました。時間も遅くなり子供も待ちくたびれてしまったので、デザートと飲み物はキャンセルさせていただきました。
そして、入浴は各部屋のお風呂でとなりますが、シャワーの温度設定がしにくいことと、水圧が弱いこと、そしてシャワーヘッドを掛けられる場所はあるものの、サイズがあっておらず掛けられません。他の方も書いている通り、とても入りにくかったので、もう少し快適に入れるようリフォームした方が良いのでは…
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この度はセトレマリーナびわ湖へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の雰囲気や景観、スタッフに対してお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ただ、ディナーや浴室に関しまして、ご不便ご迷惑をお掛けしました事、大変申し訳ございません。
まず浴室に関しまして、水圧の調整を随時確認致しておりまして、シャワーフックもメンテナンスを依頼して改善に向けて動いております。浴槽も通常に比べゆったりとした大き目のものでございまして、ゆっくりとお風呂につかる際には座ると滑ってしますということもございますので、浴室の中に滑り止めのマットなどご用意させて頂いております。そのあたりもご案内不足で申し訳ございませんでした。
ディナーでは、いただきましたお声を該当部署へ共有し、お子様連れのお客様にもより一層満足していただけるように改善するようにさせていただきます。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見ご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
セトレマリーナびわ湖
園田 拓也