この度は数あるホテルの中から旅の宿にセトレマリーナびわ湖をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
いくつか改善が間に合っておらず、ご面倒をお掛けしてしまし誠に申し訳ございません。
業者様へも依頼し、日頃よりご指摘いただいております問題点を順次改善致しております。
お食事に関しましてはベストというご評価を方だ来ました事、嬉しく存じます。
ご夕食も含みましたプランでご予約頂きました場合は、ご夕食時のお飲み物もフリードリンクでお楽しみいただけます。
お酒がお苦手なお客様でもノンアルコールカクテルなども豊富にご用意しております。
また、ペアリングと申しまして、ご夕食内容に合わせて滋賀県の地酒などを合わせてマリアージュをお楽しみいただくものもございます。

今後も四季折々に風情ある滋賀で、お客様の「とっておきの場所」のひとつとしてこれからもご満足いただけるよう日々精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

セトレマリーナびわ湖
園田 拓也

この度は数あるホテルの中から旅の宿にセトレマリーナびわ湖をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿を重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在が旅の思い出の1ページに刻まれたとすれば、これ以上の喜びはございません。
セトレではお食事やお過ごしも含め、今後もなかなか日常では感じられない、至福のひとときやくつろぎの空間をお届けしたいと思っております。
そのお料理の内容や過ごしの時間は、季節によって内容も変わってまいりますので何度お越しいただいてもお楽しみいただけるかと思います。
今後も四季折々に風情ある滋賀で、お客様の「とっておきの場所」のひとつとしてこれからもご満足いただけるよう日々精進して参ります。
次回お客様にお会いできます日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

セトレマリーナびわ湖
園田 拓也

いつもセトレを旅の宿にお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿を重ねてお礼申し上げます。
今回はセトレマリーナびわ湖にてお食事などをご満喫いただけましたようでスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
ただ、立地に関しましては、仰る通りでご不便をおかけして申し訳ございません。
しがしながら、この閑静な場所にあるホテルだからこそごゆっくりと心身共にリラックスできる空間をご提供できればと思っております。
このホテルを選んでよかったとお客様に仰っていただけますように、快適な空間、そしてより良いサービスを提供できますよう努めて参りますのでまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

セトレマリーナびわ湖
園田 拓也

この度はセトレマリーナびわ湖へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご主人様のお誕生日と昇進祝ということで大切なご記念日での御利用をいただきました事、大変嬉しく存じます。

日常を忘れ、ルーフトップテラスで夕日を眺めながらスパークリングワインをお楽しみいただける
30分間は、私たちスタッフも大変おすすめの時間です。
日によってご覧いただける空の色も異なりますので、その日、その時間だけの貴重な体験をしていただけたのではないかと思います。
お料理の内容も、季節によって変わってまいりますので何度お越しいただいてもお楽しみいただけるかと思います。
今後も四季折々に風情ある滋賀で、お客様の「とっておきの場所」のひとつとしてこれからもご満足いただけるよう日々精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
次回お客様にお会いできます日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

セトレマリーナびわ湖
園田 拓也

この度はセトレマリーナびわ湖へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、スタッフへのお褒めのお言葉も頂載しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
セトレならではのホテルステイでご満喫いただけたという事で、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。

お客様に旅の疲れを癒していただけるよう、また少しでも快適にお過ごしいただけるようにと、日々お部屋を準備しております。
お客様にいただきましたお言葉に甘んずることなく、今後もよりお客様にお寛ぎ頂きご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中、たくさんの嬉しいお言葉を頂き誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

セトレマリーナびわ湖
園田 拓也

この度はセトレマリーナびわ湖へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿を重ねてお礼申し上げます。

ご利用いただきましたライブラリーは本のソムリエと称される堀部篤史様にプロヂュースによるスペースでございまして、貴重な洋書や写真集、随筆など幅広くそろえております。
その本はお部屋やラウンジにもお持ち込みいただけます。日常の遽しさを忘れ、ほんの世界をお楽しみ頂けます。
ラウンジはお飲みもの等をお楽しみいただけるのはもちろんですが、ホテルオリジナル家具の作成をお願い致しました、ワイス・ワイス社の関西初ショールームも兼ねております。さまざまな木々の物語を感じながら、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけます。
季節によって景色ももちろんの事、お食事も旬の食材でご準備致しておりますので、是非今回とは違った季節にもお越しいただける事をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
セトレマリーナびわ湖
園田　拓也

この度は数あるホテルの中からセトレマリーナびわ湖を旅の宿にお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めのお言葉もいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

ご夕食は「恵り」というコース料理。びわ湖の周りに多く存在する食材という宝物。その宝物をびわ湖一周巡りをしたかの様な体験として、お料理とサービスで表現していくというコンセプトでご用意させて頂いております。
季節によってディナーのコース内容ももちろんのこと、ご提供するお過ごしの時間の内容も少しずつ変化致します。今回とは違った季節にもお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

セトレマリーナびわ湖
園田 拓也

この度はセトレマリーナびわ湖へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の雰囲気や景観に対し、お褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

朝食に関しましてはご案内不足で申し訳ございません。お食事場所はお部屋かレストランをお選び頂けますが、内容は同じ決まった量でのご用意をさせて頂いております。
お部屋でのご提供の場合は、温かいものはお部屋の前で最後の仕上げなどはさせて頂いております。
ただ、この度頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、スタッフで共有し、ご提供の仕方やメニュー内容を再度検討させて頂きまして心のこもったサービスやお料理を提供出来ますよう精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
次回お客様にお会いできます日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

セトレマリーナびわ湖
園田 拓也

この度はセトレマリーナびわ湖へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の雰囲気や景観、スタッフに対してお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ただ、ディナーや浴室に関しまして、ご不便ご迷惑をお掛けしました事、大変申し訳ございません。
まず浴室に関しまして、水圧の調整を随時確認致しておりまして、シャワーフックもメンテナンスを依頼して改善に向けて動いております。浴槽も通常に比べゆったりとした大き目のものでございまして、ゆっくりとお風呂につかる際には座ると滑ってしますということもございますので、浴室の中に滑り止めのマットなどご用意させて頂いております。そのあたりもご案内不足で申し訳ございませんでした。
ディナーでは、いただきましたお声を該当部署へ共有し、お子様連れのお客様にもより一層満足していただけるように改善するようにさせていただきます。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見ご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

セトレマリーナびわ湖
園田 拓也

この度はセトレマリーナびわ湖へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿を重ねてお礼申し上げます。

県内にお住いの方に当館をお選びいただきご来館いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ハンモックに揺られながら琵琶湖や比良の山並みをゆっくりと眺めてお過ごしいただくセトレでのお過ごしの中で、県内在住のお客様だからこそ、滋賀県の良さを再発見できるような過ごしのお時間を体験していただけておりましたら幸いでございます。
更にその過ごしのお時間を特別なものにするために、当館では無添加のバスアメニティや無農薬のお茶をご用意しております。
日頃より女性の一人旅にも多くご利用いただいておりますので、今後とも是非ご自身へのご褒美旅に当館をご利用いただけますと私達スタッフも大変嬉しく思います。
今回のご滞在中には、ホットワインやホットティーのご提供をキャンドルナイトと共に行っておりましたが、これからの季節にはルーフトップテラスにてスパークリングワインのプレゼントも行います。
季節によってディナーのコース内容ももちろんのこと、ご提供するお過ごしの時間の内容も少しずつ変化致します。今回とは違った季節にもお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

セトレマリーナびわ湖
園田 拓也

この度はセトレマリーナびわ湖へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
セトレならではのホテルステイを満喫頂けた様で、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
サイクリングでは第一なぎさ公園は行かれましたでしょうか？只今の季節では菜の花畑が見頃で、夏には１面がひまわり畑になる人気の絶景ビューポイントです。
館内ではお越しいただきましたお客様に、より異日常を満喫していただく為にラウンジにてレコードを新設させていただきました。
今後も四季折々に風情ある滋賀で、お客様の「とっておきの場所」のひとつとしてこれからもご満足いただけるよう日々精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
次回お客様にお会いできます日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

セトレマリーナびわ湖
園田 拓也

この度はセトレマリーナびわ湖へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿を重ねて御礼申し上げます。
セトレならではのホテルステイをご満足いただき、「また行きたい」というお言葉を賜り大変嬉しく思います。
セトレマリーナびわ湖ではご夕食のデザートのプレートに無料でメッセージを添えさせて頂く事も可能でございます。
大切な恋人との記念日や日頃の感謝を伝えたいと言った際にはご利用頂ければと存じます。
これからも皆様が何度でも足を運びたくなるような、セトレマリーナびわ湖ならではの特別な空間やサービスが提供できますよう励んで参ります。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

セトレマリーナびわ湖
園田 拓也

この度は数あるホテルの中から旅の宿にセトレマリーナびわ湖をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。
ご旅行の思い出の1ページにセトレでのご滞在が刻まれたとすれば、これ以上の喜びはございません。
お客様に旅の疲れを癒していただけるよう、また少しでも快適にお過ごしいただけるようにと、日々お部屋を準備しております。
お客様にいただきましたお言葉に甘んずることなく、今後もよりお客様にお寛ぎ頂きご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中、たくさんの嬉しいお言葉を頂き誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

セトレマリーナびわ湖
園田 拓也

この度は大切なご記念日でのご宿泊にセトレマリーナびわ湖をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿を重ねて御礼申し上げます。
ご旅行の思い出の1ページに当ホテルでのご滞在が刻まれたとすれば、これ以上の喜びはございません。
今回頂戴したお褒めのお言葉に驕ることなく、今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

セトレマリーナびわ湖
園田 拓也

この度は大切なご記念日でのご滞在にセトレマリーナびわ湖をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿を重ねて御礼申し上げます。
『また泊まりたいです』というお言葉、大変うれしく拝読いたしました。
このようなお言葉を頂戴できることが私どもにとって何より嬉しいことでございます。
次回お越しいただいた際にもご満足いただけるよう努めて参ります。
またの機会にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

セトレマリーナびわ湖
園田 拓也

この度は数あるホテルの中から旅の宿にセトレマリーナびわ湖をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿を重ねて御礼申し上げます。
セトレならではの滞在でのんびりお寛ぎ頂けたということで、スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。
今回の滞在がお客様の今後の活力としてお力になることができたようでございましたら幸いです。
また滋賀へお越しの際は是非、セトレマリーナびわ湖をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

セトレマリーナびわ湖
園田 拓也

この度はセトレマリーナびわ湖へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊のお客様へのご配慮が欠けており大変申し訳ございません。
そのような状態にもかかわらず、ディナーやスタッフに対し、暖かいお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
いただきましたお声をスタッフで共有し、ご滞在中のみなさまにセトレをご満喫頂ける様に改善致します。
末筆となりましたが、お忙しい中貴重なお言葉をいただき誠にありがとうございました。
滋賀へお越しの際は、是非セトレマリーナびわ湖へお越し下さいませ。

セトレマリーナびわ湖
園田 拓也

この度はセトレマリーナびわ湖へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
AROMATHERAPY ASSOCIATESのバスアメニティーは、化学除草剤や農薬を一切使用せずに育てられた香り豊かな植物から、じっくりとエッセンシャルオイルを抽出し、専門家がハンドブレンドで作られております。
合成着色料や鉱物油も一切使用されておりません。
贅沢なバスタイムをお楽しみいただく為に、この様なこだわりのあるアメニティーをご用意致しております。
お食事に関しましても、シェフがこだわり抜いた食材を使用し、盛り付けにも工夫を凝らしております。
今後も、季節ごとに趣向を変えたプランでお客様により一層お楽しみ頂けますよう努めて参りますので、またお越しいただけます事をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

セトレマリーナびわ湖
園田 拓也

この度は大切なご記念日にセトレマリーナびわ湖を旅の宿にお選びいただきまして誠にありがとうございます。
奥様へお喜び頂けたという事やセトレならではの滞在でのんびりとお寛ぎいただけたということで、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
来年再来年とご記念日でのお祝いにご利用いただけるようなホテルであり続けるように、スタッフ一同より一層の精進をして参ります。
また滋賀へお越しの際は是非セトレマリーナびわ湖へお越しくださいませ。
末筆となりましたが、お忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

セトレマリーナびわ湖
園田 拓也

この度はセトレマリーナびわ湖へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「また、泊まりたいと思えるホテル」というお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
ただ、ご指摘いただきましたゲートの件とラウンジでについては、頂きましたお声を参考に至急検討させていただきます。
より良い空間、サービスをご提供出来るように従業員一同、精進致します。
また滋賀へお越しの際は是非セトレマリーナびわ湖へお越しくださいませ。

セトレマリーナびわ湖
園田 拓也