この度はSETRE MARINA BIWAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度はご予約内容に食い違いがあり、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。シアタールームの予約に関して、こちらの手違いでご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。

そのほかの点ではご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後はこのような事態が発生しないよう、確認体制を強化してまいりますので、どうぞ次回もご期待ください。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

SETRE MARINA BIWAKO
松永完太

この度はSETRE MARINA BIWAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ラウンジでのお時間や、お部屋・ダイニングからの景色、そしてワインペアリングを含めたお食事をお楽しみいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。

一方で、浴室やトイレの仕様、また追加ベッドの寝心地につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。

これからも皆様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

SETRE MARINA BIWAKO
松永完太

この度はSETRE MARINA BIWAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
今後もご満足いただけるひとときをご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできますことを心より楽しみにしております。

SETRE MARINA BIWAKO
松永完太

この度はSETRE MARINA BIWAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は大切なお誕生日のご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
スタッフのご対応について温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。

一方で、ご説明の部分や浴室につきましては、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。今後の改善に活かしてまいります。

館内のデザインや清掃、そしてオールインクルーシブサービスやワインペアリングをお楽しみいただけたことは、私どもにとりましても大きな励みでございます。
これからも心地よい滞在をお届けできるよう精進してまいりますので、ぜひまたお二人でお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

SETRE MARINA BIWAKO
松永完太

この度はSETRE MARINA BIWAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
お風呂につきましては、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

ラウンジもご利用いただき、ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。

また、サービスやご夕食につきましてもお褒めの言葉をいただき身に余る光栄でございます。
滋賀県産の食材をふんだんに使用しており、季節によってご提供内容も変わりますので、またぜひ違った季節にもお越しいただけますよう、私たちも精進して参ります。
口コミのご投稿にお時間を頂きまして誠にありがとうございました。

SETRE MARINA BIWAKO
木村 成美

この度はSETRE MARINA BIWAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

アメニティにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館では、プラスティック資源削減の取り組みの一つとして、歯ブラシなどをご持参いただくようご協力を賜っております。
しかしながら、ご足労をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
食事やサービスにお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。

またこちらへお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
末筆とはなりましたが、口コミのご投稿にお時間を頂きまして誠にありがとうございました。


SETRE MARINA BIWAKO
田中 沙季