この度は玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館を選んでご宿泊いただきましたが、お客様にご満足いただけなかった様子、ご不快な想いをさせてしまったこと大変心苦しく思っております。
今回のご指摘を真摯に受けとめ、フロントスタッフと共有し、サービスの改善に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ありませんでした。