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効能溢れる癒しの湯治宿 玉川温泉 クチコミ・感想・情報

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効能溢れる癒しの湯治宿 玉川温泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:617件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.03
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.85
  • 食事4.22

設備・アメニティ3

旅人5852さんの 効能溢れる癒しの湯治宿 玉川温泉 のクチコミ

旅人5852さん [50代/女性] 2020-11-06 19:04:34

空きが見つかり、連泊したのですが、フロントの対応が、またですか。と 嫌な対応されました。最後に嫌な思いしました。その後、副支配人が対応して下さり、良い湯治になりました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年10月
効能溢れる癒しの湯治宿 玉川温泉 2020-11-08 22:15:25

この度は、せっかく空室を見つけていただき、連泊しようと思って頂いたのに、フロントスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は、同じ過ちを繰り返さないように、社内で接客サービスの仕方を見直し、お客様から喜んでいただき、笑顔でお帰り頂けるように努めて参ります。
またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【 旅館部 】 源泉掛け流しを堪能!玉川温泉基本プラン
ご利用のお部屋
【南館リニューアル和室、TV、トイレ付(禁煙)】