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Lake Bodomさんの ロハス レジデンス スクムビット のクチコミ
- Lake Bodomさん [40代/男性] 2015年06月15日 17:05:19
-
スタッフの人たちがみな親切でとても良かったです。英語も流暢だし、日本語も話せる人たちが複数いて、いろいろな面で楽でした。
大通り‐ホテル間は結構距離がありましたが、TUKTUKサービスを利用すれば日中の暑い時間帯でも楽でしたし、夜間でもあまり不安を感じませんでした。
部屋は広くて綺麗で良かったです。また、朝6時半から開いているジムとプールも気に入りました。
3号館1階にあるレバノン料理のお店では食べたことのない料理を試せて良かったです。
ただ、ホテルタクシーの運転手さんの当たり外れが大きいのが困りものです。前回宿泊時に空港までタクシーを利用した際、降車時運転手に700バーツという法外な値段を請求されました。今回は前日予約時のスタッフの言い値通り高速代込500バーツでした。早朝の出発したい時間に確実に乗れることも考えれば、許容範囲かなあとは思います（流しのタクシーよりはずっと高いですが、一応運転手さんの身元とかはホテル側がチェックしているでしょうから、とりあえずは安心かと）。
また泊まります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ロハス デラックス ルーム ツインまたはキングベット45平米 朝食なし】
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投稿者さんの ロハス レジデンス スクムビット のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月24日 16:11:16
-
朝ごはんのメニューが少なく、一週間以上の滞在には厳しいかも？
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ロハス デラックス ルーム ツインまたはキングベット45平米 朝食付き】
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yama-katsuさんの ロハス レジデンス スクムビット のクチコミ
- yama-katsuさん [30代/男性] 2015年03月02日 15:59:09
-
日本語が話せるスタッフが増えたので良かったです。
予約時は宿泊日前日にカード決済との案内でしたが、実際は決済されておらず
ホテルで支払いを要求されるので混乱します。（今回で２回目）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ロハス レジデンス スクムビット 2015年05月15日 19:08:39
-
yama-katsu様
いつもLohas Suitesをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、再度ご宿泊の感想をお送りいただき恐縮に存じます。
日本語対応が可能なスタッフを揃え、より快適に、そして安心して滞在いただけるよう努めております。
ご滞在に際し、ご不明な点やお困りになっていることがございましたら、どうぞフロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。
ご予約時のカード決済案内ですが、ご指摘をいただき大変有り難く存じます。現在担当者と確認をし、対応を進めております。
チェックイン前に、ご予約のギャランティーのためにクレジットカード情報をご入力いただいておりますが、実際のお支払はフロントにてお願いしております。
このような不備でご迷惑をお掛けすることの無いよう、サービス面の充実と徹底のためにスタッフ全員で取り組んでまいります。
yama-katsu様のまたの“お帰り”を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ゲストリレーションズ
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ロハス レジデンス スクムビット のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月17日 02:19:20
-
立地が少しメインストリートから離れていますが、それ以外は、スタッフの対応、客室等申し分有りません。次回もまた利用させて貰います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ロハス レジデンス スクムビット 2015年02月18日 16:39:29
-
投稿者様
この度はLohas Suitesをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいなかご宿泊いただきました感想を投稿いただき、有り難く存じます。
メインストリートであるスクンビット通りからソイの奥には入りますが、その分静かにお休みいただけたかと存じます。
ホテルへのアクセスには、24時間無料でご利用いただけますトゥクトゥクが便利です。気温の高いバンコクで体力の温存のためにも、ぜひ積極的にご利用くださいませ。
スタッフの対応、またお部屋についてはお褒めいただき恐縮に存じます。建物は少しずつ歳をとってしまいますが、ソフト面で十分にカバーしご満足いただけるよう、努めてまいります。
投稿者様の次回のご滞在を、心よりお待ち申し上げております。
総支配人
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- ご利用のお部屋
- 【ロハス デラックス ルーム ツインまたはキングベット45平米 朝食付き】
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popeye109さんの ロハス レジデンス スクムビット のクチコミ
- popeye109さん [50代/男性] 2015年02月17日 02:16:03
-
今回で２回目の利用ですが、以前よりスタッフの対応が良くなった様に感じました。またスタッフの日本語での会話も格段に良くなったと思います。是非また利用させて貰います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ロハス レジデンス スクムビット 2015年02月18日 16:36:15
-
popeye109様
2回目のご利用とのこと、今回のご滞在でも私どものLohas Suitesをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、非常に嬉しく思っております。
日本語対応のできるスタッフを増やし、また日本語の研修等にも常日頃力を注いでおります。
国籍別で見ましても、日本からのお客様が圧倒的に多いホテルでございますため、今後も皆様に快適にご滞在いただけるようサービスの向上に努めてまいる所存です。
popeye109様をまたお迎えすることができれば大変に幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
総支配人
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投稿者さんの ロハス レジデンス スクムビット のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月21日 00:25:03
-
駅からは徒歩だと遠く感じるがホテルから駅までは無料の送迎がある楽です。駅からホテルだとホテルに連絡するのが面倒なので、使いませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ロハス レジデンス スクムビット 2015年01月25日 12:06:28
-
投稿者様
この度はLohas Suitesをご利用いただき、誠にありがとうございます。
24時間無料でご案内させていただいておりますトゥクトゥクの送迎サービスをご利用いただけたようで、とても嬉しく存じます。
駅からのお迎えの際は、定時便をご利用いただくことでホテルへの連絡無しでご利用いただけますので、ぜひ次回ご宿泊の際はお試しくださいませ。
投稿者様をまたお迎えすることができれば大変に嬉しく存じます。
スタッフ一同、ご利用を心よりお待ち申し上げております。
総支配人
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- ご利用のお部屋
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yama-katsuさんの ロハス レジデンス スクムビット のクチコミ
- yama-katsuさん [30代/男性] 2014年11月30日 20:27:28
-
バンコクに行く時は毎回利用しています。
最近、日本語OKのスタッフが増えたみたいで安心です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ロハス レジデンス スクムビット 2015年01月02日 18:40:38
-
yama-katsu様
6月に引き続き、この度もLohas Suitesにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
スタッフ間のコミュニケーション含め、先のご宿泊でご指摘いただきました点の改善はございましたでしょうか。
日本人のお客様の増加に伴い、日本語対応のできるスタッフを増やしております。現在、フロントでは4名が日本語対応をさせていただいております。
今後もより良いサービスを提供できるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
yama-katsu様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げて降ります。
総支配人
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投稿者さんの ロハス レジデンス スクムビット のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月21日 12:46:38
-
日本にあるスーパーホテルとは異なります。
広いし、プールあるし。
特に、プールには満足でいた。夜のプールでバンコクの夜景がきれいでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ロハス レジデンス スクムビット 2015年01月02日 18:47:00
-
投稿者様
この度はLohas Suitesをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘をいただきましたとおり、日本のスーパーホテルとは異なるコンセプトのホテルとして運営をしております。
ご利用いただきました屋上のプール、フィットネスジム、またサウナやジャグジーにつきましては、お客様より大変好評をいただいており、これらを基準にご宿泊先としてご指名いただくこともございます。
レストランやルームサービスを提供しております点も、日本のスーパーホテルとの大きな違いかと存じます。
40㎡以上の広めのお部屋もご満足いただけましたでしょうか。
投稿者様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
総支配人
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投稿者さんの ロハス レジデンス スクムビット のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月12日 15:04:21
-
大通りから遠く、周囲(ソイ4は最悪、ソイ2はまだまとも、ホテルで呼んでもらっても、ボラれたり、交渉制に切り替わること多々)にまともなタクシーがいないのが最大の欠点。足を自分で確実に準備できれば、とてもお勧めのホテル。長期になるほど過ごしやすい。様々な部分で居心地良くなるように工夫がなされ、短い間に、とても良くなった。スタッフも明るく、親切だが、個人差によるサービスレベルの違いは、私にとっては、ギリギリの許容範囲内だった。次回は、料金と用途を考慮して、再度考えて決めたいと思う。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ロハス レジデンス スクムビット 2015年01月02日 17:10:12
-
投稿者様
先日はLohas Suitesにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想を投稿いただき有り難く存じます。
タクシーですが、現在お客様へのご案内と配車サービスの見直しを進めております。ご指摘いただきました点について、近日中に改善できるよう努めております。
スタッフのサービスレベルにムラがおありだったとのご指摘につきましても、真摯に受け止めスタッフの指導を徹底してまいる所存でございます。
もし次回バンコクでご宿泊先を探される際、私どものホテルがご予算に見合うようでしたら、ぜひ投稿者様をお迎えさせていただきたく存じます。
その際はサービスの改善と向上を実感いただけるよう、スタッフ一同勤めてまいります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
総支配人
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rasukaru4135さんの ロハス レジデンス スクムビット のクチコミ
- rasukaru4135さん [40代/男性] 2014年07月07日 22:26:56
-
部屋は、広く９Ｆにしてもらえました。
洗濯機、乾燥器も完備されていて諜報しました
プールも水が、綺麗で気持よかったです。
ただＳＯＩからだいぶ奥の立地です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ロハス レジデンス スクムビット 2015年01月02日 16:59:56
-
rasukaru4135様
先日はLohas Suitesにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
暑い時期のご宿泊では、各部屋に完備しております乾燥機能付きの洗濯機がお客様に好評いただいております。
10階のプール、またフィットネスジムからは近隣エリアを見下ろすことができ、またサウナやジャグジーで一日の疲れを癒していただけたのであればとても嬉しく思います。
ソイ2を入った立地とはなりますが、24時間無料で送迎サービスを提供しておりますトゥクトゥクをご利用いただければ幸いです。お迎えの際もフロントまでお電話をいただくか、定時便のご利用をご案内させていただいております。
rasukaru4135様をまたお迎えすることができれば大変に嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
総支配人
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投稿者さんの ロハス レジデンス スクムビット のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月23日 17:49:11
-
昨年に続き２回目の利用でした。昨年はアマリからのリノベーション間もなくだった為か、リネン類がほつれていたり、WIFIの入りが悪かったりしていましたが、改善されていました。部屋には洗濯機が設置されているので、暑いタイでは荷物も少なくて済みます。冷蔵庫も大型でスーパーでまとめ買い出来て楽でした。Soi２の奥なので多少不便も感じますが、裏口からSoi４に出るとコンビニ/ナナプラザはすぐ近くです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ロハス レジデンス スクムビット 2015年01月02日 16:43:15
-
投稿者様
過日はLohas Suitesにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
アマリレジデンスからのリノベーションから1年半が経とうとしておりますが、サービスの質の向上をご実感いただき、大変に嬉しく思っております。
ホテル館内で無料でお使いいただけるWiFi、また乾燥機能付き洗濯機、そして冷蔵庫とキッチンはお客様に大変好評をいただいております。
ホテルからスクンビット通り前までは24時間の無料トゥクトゥク送迎サービスを提供しておりますので、次回ご宿泊いただけるようでしたらぜひお気軽にご利用くださいませ。
投稿者様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
総支配人
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投稿者さんの ロハス レジデンス スクムビット のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月19日 19:19:49
-
前回がよかっただけに、今回はスタッフの対応が残念でした。
スタッフの個人差によるサービスや対応の差が激しいな、と感じました。
国民性もあり大変とは思いますが、今後に期待しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ロハス レジデンス スクムビット 2015年01月02日 16:17:57
-
投稿者様
過日は、数あるホテルの中から再度Lohas Suitesをお選びいただき、誠にありがとうございました。
せっかくリピートでのご宿泊をいただいたにも関わらず、ご期待に沿うことができず大変に申し訳ございません。
スタッフの対応に不行き届きがあったとのこと、非常に申し訳なく思っております。引き続き、スタッフの教育とサービスの改善に努めてまいる所存でございます。
「今後に期待しています。」のお言葉を励みに、ご期待に応えることのできるサービスを提供できるようスタッフ一同取り組んでまいります。
投稿者様をまたお迎えすることができれば、非常に嬉しく思います。
その際はスタッフのサービスレベルの改善を実感いただけるよう努めてまいります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ロングステイプラン】☆7連泊以上のご宿泊、スペシャル割引！最大63%オフ！ビール付き☆
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投稿者さんの ロハス レジデンス スクムビット のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月07日 23:20:45
-
スーパーホテル系列のためか掃除も綺麗にされていた。スクムビットからは徒歩5分位入ったところにあるがホテルのトゥクトゥクが送ってくれるので楽だった。屋上のプールはガラガラでした。朝食は種類が少なめかな。ｗｉｆｉ無料。 ＪＦ無料。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ロハス レジデンス スクムビット 2015年01月02日 14:08:46
-
投稿者様
過日はLohas Suitesをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想をご投稿いただき有り難く存じます。
清掃、トゥクトゥクサービスについてご満足をいただけたようでとても嬉しく思っております。
朝食の種類についてはご期待に沿うことができず申し訳ございません。昨日からロビーエリアのカフェが代わり、日本食のご朝食も提供させていただいております。
ぜひまたご宿泊をいただけるようでしたら、お楽しみいただければ幸いです。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
総支配人
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バルボア0323さんの ロハス レジデンス スクムビット のクチコミ
- バルボア0323さん [40代/男性] 2014年02月12日 16:40:21
-
場所 oK
朝食 ok
部屋 普通
悪くはないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ロハス レジデンス スクムビット 2015年01月02日 13:50:43
-
バルボア0323様
過日はLohas Suitesをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想を投稿いただき有り難く存じます。
次回、バルボア0323様にご利用いただく際はより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
バルボア0323様をまたお迎えすることができれば嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
総支配人
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総合4
投稿者さんの ロハス レジデンス スクムビット のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月20日 09:02:36
-
スタッフはとてもフレンドリーでした。
客室内のミネラルウオーターは無料なので、ＨＰにも表示されてはいかがでしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ロハス レジデンス スクムビット 2014年01月21日 01:33:47
-
投稿者様
この度はご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ミネラルウオーターの無料表示のご意見をいただきありがとうございます。今後、各ホームページに表示できるよう変更をかけてまいりたいと思います。
海外にあるスーパーホテルであるからこそ、よりお客様の立場を立ち、考え、使っていただきやすいホテル作りを努力してまいります。投稿者様のまたのお越しをお待ちしております。
支配人
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投稿者さんの ロハス レジデンス スクムビット のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月20日 08:56:33
-
今回は一週間滞在しましたが、立地を除けばホテルの設備等には大変満足しました。
特に、部屋内に洗濯乾燥機(洗剤も有り)が設置して有り大変便利に使わせて頂きました。
裏門から出れば近所にコンビにが有り、簡単な買い物には困りませんでした。
立地につきましては、大通りまでの専用のコミュータ(無料)が有るので、まぁＯＫかな！？
※客室内の有線ＬＡＮが使えましたので、無線ＬＡＮの電波が弱いときはポケットWi-Fiで対応可しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ロハス レジデンス スクムビット 2014年01月21日 01:04:04
-
投稿者様
この度はご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。
沢山ご貴重なアドバイスも頂きまして、大変有り難く存じます。
Lohas Suitesはスーパーホテルの海外一号店でございます。多くの面で日本国内のスーパーホテルとは異なりますが、日本のおもてなし、きめ細かなサービスはタイでも共通して提供できるように努めております。
まだまだ至らないところが沢山有りますが、一日でも早く日本のサービスの品質をタイ人スタッフに理解させ、ともにサービスの向上に努めたいと思っております。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
支配人
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投稿者さんの ロハス レジデンス スクムビット のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月09日 21:33:37
-
正月休みに宿泊しました。アマリの時よりも、スタッフの対応が良くなっていたと思います。少し wi-fiが弱く感じましたが、それ以外は満足です。日本語スタッフが常駐であればさらに良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ロハス レジデンス スクムビット 2014年01月21日 01:17:53
-
投稿者様
この度はご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。
WiFiの件ではご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。現在、全館のインターネット回線の増設と速度の上げるために契約を見直しております。
ご貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。これからもお客様の声を真摯に受け入れ、できるだけの改善をし、お客様に使っていただきやすい、“第二の海外の我が家”を作りたいと思っております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの ロハス レジデンス スクムビット のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月06日 16:09:16
-
ちょうどデモで大変な時期だったのですが、仕事状況により国王誕生日を挟んでいたため日本からの出張で利用でした。
場所はナナ駅からはかなり早い私の歩行で8分はかかります。トゥックトゥック(ゴルフのキャリーカート的タクシーに使われているもの)でホテル～駅までまだ数分ある大通り手前まで送迎はありますが、人数が揃わないと(5人まで)ばかなか発車しません。係りは基本的に無愛想。
でもホテルフロントやバーカウンタ、朝食およびルームサービスのレストランのスタッフはとても良い対応で良かったです。
部屋は新しくは無いですが、綺麗に掃除はしてくれました。全体的に良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ロハス レジデンス スクムビット 2013年12月26日 15:56:46
-
この度 LOHAS SUITESをご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。
TUKTUKの件 大変申し訳ございません、今後オペレーションのスタッフの教育に力を入れように頑張ってまいります。
BTSのプルンジット駅の方がお近くでございまして、TUKTUKの乗り場から徒歩３分ぐらいです。こちらをご利用頂いても便利でございます。
またスタッフに対するお褒めのお言葉をくださりありがとうございます。
お客様の温かいお言葉に従業員一同大変感激しており、今後更に高いモチベーションで仕事に取り組んでまいります。
ご貴重なお時間を割いてのご投稿、
誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブ スイート ルーム ツインまたはキングベット41－45平米】
総合4
投稿者さんの ロハス レジデンス スクムビット のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月02日 10:34:07
-
全体的にいいホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ロハス レジデンス スクムビット 2013年12月26日 11:03:27
-
この度はスーパーホテル LOHAS SUITESをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お客様のお言葉を励みに更にお客様にご満足頂ける接客に努めて参ります。
是非次回バンコクにお越しの際には当館までお立ち寄り下さいませ。
支配人
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- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブ スイート ルーム ツインまたはキングベット41－45平米】
総合4
投稿者さんの ロハス レジデンス スクムビット のクチコミ
立地；ソイ2の路面が今一なので荷物があると困難。空港からはタクシーの方が良い。ソイ2の入口でツクツクサービスを呼べばすぐ来てくれるけど。
部屋；古く風呂の湯がぬるい等の欠点はあるが、広くスイートで洗濯機もあり良い。
スタッフ；とてもフレンドリーで日本語が話せる人もいる。日本人スタッフは一度も見なかったが、ローカルの方も懸命さが伝わり徐々にスキルアップしていくと思う。
朝食；改善要。日系ほてるならば、せめて漬物なども少し日本食をそろえ、茶碗などは置いてほしい。ご飯とみそ汁だけでは寂しい。
良い点；10時イン18時アウトは、早朝便深夜便には便利。楽天以外でこのプランは見なかったが。贅沢を言え8時に着いたが10時まで待たされたので準備出来たら早く部屋に入れて欲しかった。（日本だったら臨機応変に対応してくれると思う）
改善点：建物が複雑なので朝食場所の案内要、洗濯機の使い方説明書要。日本TVがフリーズし朝まで改善しなかったので早期対応要。でも安く総合的には満足できるホテル。
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