この度はご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見ありがとうございます。

以前は別館にもスタッフが常駐しておりましたが、今は本館のみでの受付とさせて頂いております。
私どもの勝手で申し訳ございません。

やはり、この件に関しましてスタッフ間で色々な意見も考えも出ております。当ホテルの今後の課題として取り組んで参りたいと思います。少々お時間を頂ければと思います。

この度はありがとうございました。