こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2014-07-30 17:37:24
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投稿日：2014-05-16 18:11:20
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投稿日：2014-05-16 18:10:24
サービス2
takachiroさんの グリーンホテル北上 のクチコミ
大きな風呂でゆっくり疲れをとるのを楽しみに宿泊先を選定しているのですが、氷点下になり、積雪もある地域であるにもかかわらず隣のホテルの大浴場の利用で、ホテル間は、除雪もしていないので凍っていました。フロントの対応も命令口調で上からものを言われている感じでした。
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この度はグリーンホテル北上にご宿泊頂きましてありがとうございます。
お客様には不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
私どもの配慮が足りておりませんでした。大浴場をご利用になりたいお客様のご宿泊は別館にご案内するべきでした。
フロント対応の件もですがお客様に気持ち良くご宿泊していただける様なホテルにして参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。