この度はグリーンホテル北上にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
騒音でごゆっくりとお休みが出来なくてご迷惑をお掛けいたしましたこと申し訳なく思っております。
エレベータは1機しかございませんので多くのお客様が乗り降りを致します。その際の音だったのか、または他の音なのか調査中です。夜勤スタッフにも今までこのような事があったのか確認をしております。

この度は大変申し訳ございませんでした。