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グリーンホテル北上のクチコミ･お客さまの声
総合4
12月13日に宿泊。夕食を楽しみにしていましたが、「お任せ定食のカレーです」と出されいやいや《お肉ｄｅボリューム満点》プランですが？と言ったところ今日はお任せになりますと。チェックイン時も食堂で夕食券を出した時も何の説明もなしでいきなりカレーを出されました。お任せ定食に変更になるような事がある等のアナウンスはホームページにもなし。完全に騙されましたね。朝食付きプランでの宿泊にすればよかったと後悔。夕食以外は普通に快適にすごせました。
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この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご夕食の件では、当ホテルの対応に不備が有り、お客様へとても不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。本来、お客様が《お肉ｄｅボリューム満点》プランでご予約された場合、ご夕食にはボリューム満点のお肉料理をご提供することになっております。しかし、当ホテルレストランの怠慢により、結果としてお客様のご期待を裏切ることになり、深く反省しております。今後、同様のことが起こらないように、お肉プランでご予約のお客様にはお肉料理を、そしてお魚プランでご予約のお客様にはお魚料理をご提供致します。そして、お肉またはお魚でご予約したお客様には、お任せといった曖昧な料理はご提供しない様に致します。本当に申し訳ございません。何卒、宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの グリーンホテル北上 のクチコミ
12月13日に宿泊。
夕食を楽しみにしていましたが、「お任せ定食のカレーです」と出され
いやいや《お肉ｄｅボリューム満点》プランですが？と言ったところ
今日はお任せになりますと。チェックイン時も食堂で夕食券を出した時も何の説明もなしでいきなりカレーを
出されました。
お任せ定食に変更になるような事がある等のアナウンスはホームページにもなし。
完全に騙されましたね。朝食付きプランでの宿泊にすればよかったと後悔。
夕食以外は普通に快適にすごせました。
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この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご夕食の件では、当ホテルの対応に不備が有り、お客様へとても不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
本来、お客様が《お肉ｄｅボリューム満点》プランでご予約された場合、ご夕食にはボリューム満点のお肉料理をご提供することになっております。
しかし、当ホテルレストランの怠慢により、結果としてお客様のご期待を裏切ることになり、深く反省しております。
今後、同様のことが起こらないように、お肉プランでご予約のお客様にはお肉料理を、そしてお魚プランでご予約のお客様にはお魚料理をご提供致します。そして、お肉またはお魚でご予約したお客様には、お任せといった曖昧な料理はご提供しない様に致します。
本当に申し訳ございません。何卒、宜しくお願い申し上げます。