この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

他のお客様からも大浴場へ行くのに外へ出なくては行けないなんて・・・との声を多数頂いております。
これから冬の季節になりますので、お客様には大変ご迷惑をお掛けしており、大変心苦しく思っております。
これを解消するには設備投資が必要になってくると思います。
これは申し訳ございませんが、なかなか着工できないのが現状でございます。

何とぞご理解を頂きたく存じます。