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サービス1
emptyheartさんの グリーンホテル北上 のクチコミ
行くと「予約がない」と言われ、予約のプリントアウトを渡すと、「改めてお取りします」とかなり待たされ、結局、ホテル側で名前を間違って入力していたということでした。部屋に行くとバスタオルがありませんでした。特に期待するわけではありませんが、こういった不備があった場合、これまでに宿泊した他のホテルでは、ちょっとした品物か割引等のサービスがありましたが、そういうことは特になく、チェックアウトの際にお詫びもありませんでした。他のお客さんがコンビニの場所をきいており、フロントでは「遠くてここしかない」と言って案内していましたが、すぐそばの駅にはコンビニと同様の商品がおいてある売店がありました。何故ここの売店を紹介しないのでしょう。設備等に問題はありませんでしたが、対応のお粗末さには驚かされました。
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この度は本当に申し訳ございませんでした。今後は気を引き締め、ホテルマンに恥じない接客するようにして参ります。本当に申し訳ございませんでした。