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名湯秘湯うなぎ湯の宿 旬樹庵 琢ひでのクチコミ･お客さまの声
1.0
投稿日：2019-06-23 12:24:40
総合1
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アンパンチ★アンキックさんの 名湯秘湯うなぎ湯の宿 旬樹庵 琢ひで のクチコミ
お風呂やお部屋、従業員の方の接客には満足しました。
ただ会計の時に私は楽天ポイントを使って泊まったんですが、丁度ホームページから予約を受け泊まったお客さんと一緒になりました。ホームページから予約をしてくれた方に大きな声で「お客様はホームページから予約されたので」と言い、プレゼントを２つ貰ってました。
私は何も頂いておりません。
それよりも、接客業として、お客様に差を付けるような言動は控えて欲しい。気分を害しました。
こんな旅館、2度と行きません！！もし、この旅館を利用するなら楽天トラベル経由ではなく、こちらの旅館のホームページを利用した方が良いですよ。怒りが収まらず直ぐに帰ってきました。
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この度は、琢ひでをご利用いただきありがとうございます。
お風呂や、接客にご満足いただけたこと嬉しく思います。
私どもの旅館でも当館のホームページ特典を設けホームページからの予約を増やすよう努力をしております。
ご理解賜りますようお願いいたします。
館主