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名湯秘湯うなぎ湯の宿 旬樹庵 琢ひでのクチコミ･お客さまの声
総合1
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９月１５日に宿泊しました。最悪でした。上記の内容で予約したのに、全然違うそしてランクも下の内容の食事が出て来ました。担当の立花さんにお話ししても、一言も謝る事もなく、ひたすら言い訳でした。散々待たされて、言い訳のコピー持ってきましたが、話になりません。お部屋もワンランク上が何なのか分かりませんが、トイレに黒色の便座シートが貼ってありました。不潔な感じでトイレットペーパーをひいて利用しました。ホームページには、お姉さま方が載っておりましたが、食事の時は全て男性ばかり、お掃除で御一人女性の従業員の方を見ただけでした。なんか全てうそ偽りに思いました。私たちが契約したのは、楽天トラベルなので、後日楽天トラベルに話しましたが、やはり、楽天トラベルは関係ないと直接ホテルと話して言われました。がっかりしました。その後も楽天トラベル利用していますが、考えた方が良いですかねぇ。
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この度は、当館琢ひでにご投宿いただきましてありがとうございます。お客様の期待に応えられず申し訳ございません。
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名湯秘湯うなぎ湯の宿 旬樹庵 琢ひで（宮城県）
1.0
投稿日：2019-11-04 15:18:53
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ＦＵ・ＦＵさんの 名湯秘湯うなぎ湯の宿 旬樹庵 琢ひで のクチコミ
９月１５日に宿泊しました。最悪でした。上記の内容で予約したのに、全然違うそしてランクも下の内容の食事が出て来ました。担当の立花さんにお話ししても、一言も謝る事もなく、ひたすら言い訳でした。散々待たされて、言い訳のコピー持ってきましたが、話になりません。お部屋もワンランク上が何なのか分かりませんが、トイレに黒色の便座シートが貼ってありました。不潔な感じでトイレットペーパーをひいて利用しました。ホームページには、お姉さま方が載っておりましたが、食事の時は全て男性ばかり、お掃除で御一人女性の従業員の方を見ただけでした。なんか全てうそ偽りに思いました。
私たちが契約したのは、楽天トラベルなので、後日楽天トラベルに話しましたが、やはり、楽天トラベルは関係ないと直接ホテルと話して言われました。がっかりしました。その後も楽天トラベル利用していますが、考えた方が良いですかねぇ。
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この度は、当館琢ひでにご投宿いただきましてありがとうございます。
お客様の期待に応えられず申し訳ございません。