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名湯秘湯うなぎ湯の宿 旬樹庵 琢ひでのクチコミ･お客さまの声
高濃度炭酸泉 八重桜の湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒ東京駅八重洲中央口（東京都）
2.0
投稿日：2023-10-13 20:30:00
1.0
投稿日：2023-10-13 20:25:15
4.0
投稿日：2022-10-04 19:18:05
2.0
投稿日：2018-05-17 19:54:33
2.0
投稿日：2018-04-08 13:53:37
総合1
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時食郎さんの 名湯秘湯うなぎ湯の宿 旬樹庵 琢ひで のクチコミ
15：30東京から家族3人でチェックインしました。
16：30部屋の露天風呂に最初に入った母が、滑って転倒し大怪我をしました。
フロントに救急要請しましたが、嫌々感が伝わってきました。
田舎なので救急車が到着するまで時間がかかりましたが、その間、宿の人間が駆けつけるでもなく、「大丈夫ですか」の電話すらありませんでした。救急病院は宿から1時間近くかかりました。
21：00病院で応急処置をしてもらい、何とかタクシーで宿に戻りましたが、夜勤？の老男性のみの対応でした。
1人宿に残した父は夕食を食べましたが、母と私は食べませんでした。
翌朝、空腹なので何とか朝食を食べて、東京の病院へ向かう為予定より早めにチェックアウトしましたが、その時フロントでも何の心配もされず淡々と流れ作業でした。早く帰れ感が伝わってきました。
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この度は当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事、誠に申し訳ございません。
頂いた貴重なご意見は全スタッフで共有し、改善に努めて参ります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
またのお越しをお待ちいたしております。
琢ひで 館主