これぞ！温泉の旅館。
でありながら、施設やサービスに温泉旅館だからしようがないや～が無い。
家内（外国人）も絶賛でした。
前後は別の温泉地に宿泊しましたが、その差が歴然であったことも、
この旅館の良さが記憶に残りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

風呂のせいそうがされていないい。カード支払したかったがげんきんであーと言われ、楽天カードポイントがもらえませんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

うなぎの湯という名前の通り、アルカリ性のトロトロのお湯です、まさに名湯だと思います。食事も美味しく、各お料理を出すタイミングも中居さんはちゃんと見ていて、絶妙のタイミングで次の料理を持ってきて頂き感動しました。フロントでいれたてのコーヒーも頂きました、サービスは満点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

1月下旬に友人と宿泊させていただきました。
平日と言う事もあり、宿泊者も少なく、とてもゆっくり好きな時間にお風呂を堪能でき最高の時を過ごさせました。お部屋も並を予約しましたが、ランクアップのお部屋を用意して頂いただいたらしく、有難かったです。
到着後は、ロビーで玉こんにゃくとお茶のおもてなし、素敵です。
お風呂も、たくさんの湯舟があり、時間をずらして全てのお風呂に入りました。雪見の外湯鶴亀の湯はアルカリが強くまさしく美人の湯。内湯の岩をくりぬいた湯舟も良い。
食事も適度で、焼き物、揚げ物は作りたてを出してくれて美味しかったし
スタッフも、とても気さくで楽しい方々で好印象です。
またリピートしたいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年01月

別居中の妻と、地元に住む義母と三人で宿泊しました。
何か勘違いしたらしく、スタッフの男性の方が、妻と義母が持つ
日本秘湯を守る会のスタンプカードにスタンプを押したのが
「本当はダメなんですが押してしまったので今回はいいですが、新規の
カード発行は出来ませんと、一言言われました。スタンプカードを持っていたのは
妻と義母の本人なのですが、誰かに頼まれたとでも思ったのでしょうかね？
本人確認もしないで、まくしたてて、最初から気分を害しました。
それはいいのですが、部屋はストーブ２台とエアコンでまあまあ暖かいのですが、
廊下が寒すぎで、少しは館内も暖房入れたらいいのにと思いました。
お風呂はいいのに勿体ないと思います。
お部屋の担当をしてくれた女性の方はいい人でした。
また行くかと言えば微妙です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

お風呂はうなぎの様にぬるぬる感あり、温泉って感じで、見た目も古い感じはしますが、秘湯感が欲しい方にはオススメです！
夕食は品数も多く満足感ありますが、そのギャップのせいか朝食は少し手抜き感が…。
接客はほぼ全ての方が好印象で気持ち良かったですが、最後のチェックアウト後にお土産を買ったのですが、カード出したら嫌そうな感じで、気分が悪かったです。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

足の不自由な両親とお世話になりました。事前に、今回のお部屋は別棟で少し遠いので、良かったら棟内の上のお部屋に変更できますがと連絡があり、お言葉に甘え助かりました。スタッフの方々もみな和かで、食事も程よい量で美味しく、おかげさまで親孝行が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

ゆっくり温泉で過ごしたくて宿泊しました。泉質は、大変良くゆっくり露天風呂を楽しめました。ただ、故障してお湯の出ない洗い場が多かったのが残念でした。
お食事は栗ご飯を楽しみにして行きましたが、その他のお料理も朝晩美味しくいただきました。配膳していただいたスタッフの方にはとても親切にしていただきました。
残念だったのは早めに到着したにも関わらず、朝食の時間がもう早い時間しか空いていないと言われのんびりできない心境にされてしまったことです。
もう一つは、帰り際フロントにいらっしゃったスタッフの方が私達のいる前で年配のスタッフの方に叱責していたのがとても不快でした。その年配のスタッフの方は私達によくしてくださったのでかわいそうでした。

全体としては満足していますが、ところどころで嫌な思いをしましたのでこのような評価をさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

部屋の暖房が、温かくて良かった。全部の温泉に入ったが、どれも素晴らしく、化粧水のようで、また行きたい温泉ベスト１と思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

うなぎ！でした。
スゴいです。

母が足の悪いので、1階の移動に便利なお部屋をご用意いただいていました。
大変有り難かったです。助かりました。

皆さん親切で、大変くつろげました。
食事も大変美味しくて幸せでした。
また、行きたいお宿です。
おすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

以前、日帰り温泉で訪れ、温泉が良かったため、是非泊まってみたいと思い、両親を連れてお世話になることにしました。
せっかく遠方に出向くからには、一番グレードの高いお食事が良いと思い、そちらのプランにしました。
コース内容に唄われていた、ズワイガニですが、塩っ辛すぎて、家族全員手を付けることが出来ませんでした。
係の方にお伝えしても、何の説明もありませんでした。
また、朝ごはんは予めお櫃に入って用意されていた白米が冷たく、後から来られた方は、その時に持ってきたお櫃でしたので、ホカホカの白米が出されていて、これは何の違いなんだろかと、考えさせられました。
数多くの旅館に泊まっておりますが、ここまで酷いのは始めてです。何らかの説明をして下されば、こちらもここまで書くことはありません。しかし、そんなにお安い金額（1人23000円位)を払っているわけではないので、プロとしての対応をされるのが望ましいと思います。
温泉が素晴らしいのに、本当に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

何より、泉質が最高でした！
食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年10月

とにかく、お風呂が最高にいい。ぬるぬるトロトロのお湯が体をまとってる感じで、ツルツルになります。食事は、野菜も多く、ちょうどいい量です。
部屋の窓にカメムシがたくさんいたのだけが、残念です。
紅葉には少し早かったですが、また行きたい温泉の１つになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年10月

食事もおいしく、温泉も名前どおりぬるぬるで、硫黄の成分もあり、想定どおり満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

今回は女房と二人旅でした。鳴子温泉駅まで出迎えていただきありがとうございました。すぐ入浴の準備をして湯船に入った途端、「うなぎの湯」という命名に納得しました。いろいろな温泉に入りましたが湯加減もちょうどよく、包み込むような柔らかい肌触りに感動し、源泉かけ流しのだいご味を十分堪能しました。施設面ではやや古い感じもしましたが、清掃も行き届いており、さらにスタッフさんの心遣いも随所に感じられ、料理に関しては温かいものは温かく、冷たいものは冷たく機敏に配膳されてました。もちろん美味しかったです。フロントの冷たい麦茶のサービスも温泉後の火照った体にはうれしい心遣いです。館内の３か所のお風呂はそれぞれ個性がありすべて制覇しました。翌日は鳴子温泉に泊まりましたが、個人的にはこちらのお湯が数段好みに合ってます。病みつきになりそうです。「また必ず来たい温泉だね」と女房と意見がめずらしく一致しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

中の部屋２０帖のはずが、狭い部屋であった
これは、約束が違うのではないか

部屋の消臭も十分ではなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

鳴子温泉の中でもとてもいい温泉だと思いますが部屋が古くて暑いのもあるけど残念です。料理は値段のわりに美味しいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

6月15日に宿泊しました。とろとろ温泉との評判があったので伺いましたが、温泉をはじめとして食事、サービス面のすべてに満足しました。特にチエックイン後に部屋の配慮をしていただいたことを心から感謝しています。食事も味も良く品数も豊富で申し分なかったです。温泉のとろとろ感は今のところ東北の温泉では一番で秘湯感も満載でとても良い温泉でした。いつかまた行きたい温泉です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月