足の不自由な両親とお世話になりました。事前に、今回のお部屋は別棟で少し遠いので、良かったら棟内の上のお部屋に変更できますがと連絡があり、お言葉に甘え助かりました。スタッフの方々もみな和かで、食事も程よい量で美味しく、おかげさまで親孝行が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

ゆっくり温泉で過ごしたくて宿泊しました。泉質は、大変良くゆっくり露天風呂を楽しめました。ただ、故障してお湯の出ない洗い場が多かったのが残念でした。
お食事は栗ご飯を楽しみにして行きましたが、その他のお料理も朝晩美味しくいただきました。配膳していただいたスタッフの方にはとても親切にしていただきました。
残念だったのは早めに到着したにも関わらず、朝食の時間がもう早い時間しか空いていないと言われのんびりできない心境にされてしまったことです。
もう一つは、帰り際フロントにいらっしゃったスタッフの方が私達のいる前で年配のスタッフの方に叱責していたのがとても不快でした。その年配のスタッフの方は私達によくしてくださったのでかわいそうでした。

全体としては満足していますが、ところどころで嫌な思いをしましたのでこのような評価をさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

何より、泉質が最高でした！
食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年10月

とにかく、お風呂が最高にいい。ぬるぬるトロトロのお湯が体をまとってる感じで、ツルツルになります。食事は、野菜も多く、ちょうどいい量です。
部屋の窓にカメムシがたくさんいたのだけが、残念です。
紅葉には少し早かったですが、また行きたい温泉の１つになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年10月

食事もおいしく、温泉も名前どおりぬるぬるで、硫黄の成分もあり、想定どおり満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

中の部屋２０帖のはずが、狭い部屋であった
これは、約束が違うのではないか

部屋の消臭も十分ではなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

6月15日に宿泊しました。とろとろ温泉との評判があったので伺いましたが、温泉をはじめとして食事、サービス面のすべてに満足しました。特にチエックイン後に部屋の配慮をしていただいたことを心から感謝しています。食事も味も良く品数も豊富で申し分なかったです。温泉のとろとろ感は今のところ東北の温泉では一番で秘湯感も満載でとても良い温泉でした。いつかまた行きたい温泉です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

食事もサービスも申し分なし。
お風呂の種類が多かったけど、しっかり制覇しました。
日本秘湯を守る会の宿に泊まる事ができて大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年04月

１月２７日（土）～２８日（日）に利用しました。
並の部屋がどんな部屋なのかと思いきや、ちょっとがっかりしました。（天井の壁紙？部分的に剥がれ、衣装ロッカー下部・洗面所の天井のカビ。風呂場脱衣所のクシ・髭剃り、未使用なのか使用済みなのか？）
また、フロント系業務に携わる方の立ち振る舞いは今一つかなぁ。
ただ、食事・お風呂は大変満足しました。特に、夕食は食べきれなく残したくらいです。（食事を作られた方に申し訳けなく思います。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

お風呂は名湯だけあって、素晴らしかった。とろ～り、うなぎ湯に納得でした。雪景色の露天風呂が特に気に入りました。
食事も十分過ぎるほどでした。
従業員の接客も大変良かったですし、とても満足な旅になりました。また是非泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

三年ぶりに泊まりに行きました。混浴の露天風呂が、女性専用時間があり良かったです。温泉は、トロトロして肌がツルツルになりました。足つぼも気持ち良かったです。チェックアウトの時に、電車の時間があり急いでいたので、楽天のポイントを使っていたのに反映してなく、鳴子温泉駅まで送って下さった方に言ったらポイント分は返して貰ったのですが、なんか気分が悪かったです。客が言わないとポイントは反映しないのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

なんといっても化粧水のようなつるつるのお湯が最高です。畳に椅子の食事処も食事内容も大満足です。利き酒セットに選ばれたお酒はどれもすっきりとおいしかったです。
岩盤浴や植物園や鳴子峡散策ができなくなっていたことが残念です。純粋にお風呂を楽しみにまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

80才過ぎの母を連れての宿泊でした。急なお願いにもかかわらず、車イスを用意してくださり、母は、入浴も食事も楽に移動がてきました。お風呂も良かったですが、何より従業員の方達の接客が、丁寧で、優しくて。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

温泉の泉質、食事は大変素晴らしかったのですが、お部屋は入った瞬間かび臭く感じました。あまり使う人はいないでしょうが、部屋の浴室の電気の球も切れていました。
他の口コミで中のお部屋に泊まった方の感想を読むと私が泊まった北洲という部屋が本当に中のお部屋なのか少し疑問に思ってしまいました。ホームページに全部のお部屋の名前と写真をランク別に載せて欲しいです。お部屋が金額に見合ってません

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

温泉最高でした。また入りに来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

娘夫婦が何度も宿泊して「お湯は肌がすべすべして他に無い温泉」と「食事も非常に美味しかった」といっていたので、いつかは行ってみたいと思っていたところ、今回「ふるさと割」を利用して宿泊することが出来ました。娘夫婦が話していた通りの宿で、私たち夫婦も大満足の一日をすごく事が出来ました。当日（クリスマスイヴ）は多分私たちを含めて２組だけの宿泊客の為（いずれも老夫婦）、こんなことは年に何度も無いことだそうですがお風呂は貸切状態で夫婦で混浴風呂を満喫させて頂きました。また機会があれば是非再度訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

すごく良かったです！値段以上の価値だと思います。
施設自体は少々経年劣化が見られますが
サービスやアメニティで補おうとする努力が垣間見えます。
荷物を持ってくださったり、コーヒー、浴衣のサービスがあったり
シャンプー等がすごくいいものだったり…
ごはんも多くてしかもこじゃれてておいしかったです。

wifiが部屋で使えなかったので使えるとありがたいです。
あと、設備の問題ではないのですが夏はアブが出やすいので
外湯に行くときは早朝（六時前くらい）か夜だとアブは出ないそうです。
同宿泊者さまより

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

アクシデントにより突然部屋が変更になったのですが，おおむね満足できました。
特にお風呂は「ウナギの湯」ということでしたが，露天風呂他様々なタイプのものがありました。どこのお風呂も全て満足でしました。お風呂は超お薦めだと思います。
落ち着いた雰囲気の旅館です。但し，となりの部屋の物音が少々聞こえます。
ロビーの珈琲無料サービスが嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月