お湯の質感が素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

お風呂で選びました。日によって男女が入れ替わるので全制覇すれば５種類楽しめます。お湯はどのお風呂も本当にぬるぬるで良かったです。手の主婦湿疹も少し良くなったような・・。部屋も３人掛けのソファがドンとあり、とても寛げました。食事は普通かな。でも安いプランだったので充分ですね。連れが迷子(？)になり、何度も車を出していただきましたが、嫌な顔ひとつされなかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

のれんをくぐってから露天風呂まで多少遠いと感じましたが、
お湯質は最高に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

うなぎの湯は期待以上のいいお湯で 大満足でした。こんな温泉には今まで出会ったことがなく感激でした！
しかし、お湯以外は少々ガッカリ。夏の時期なので冷製のお料理が多いのか、冷たいものばかりで食べずらかった。
部屋は悪い意味の離れで 部屋に入るとｗｉｆｉがつながらず、湿気が多く、洗面所もあまり綺麗ではなかった。
フロントやロビーはとても綺麗なのに、そこから見える景色にはなぜか錆びたコンテナや雑草が伸び放題、露天風呂への道も雑草だらけ。自然の趣きなのかもしれないが、もう少し手を加えてキレイにしたら清潔感が出ると思う。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2019年07月

最悪の宿でした。二度とこの宿には行きません。
1、部屋でへヤードライヤーを使ったらブレーカーが落ちて髪を乾かせませんでした。
2、エアコンが効かず結局部屋を変えました、離れの部屋からの移動で疲れました。
3、二つある露天風呂で近い方が使えず、最悪。
4、内風呂は衛生的に汚く入りたくなかった。
5、もう一つの露天風呂は女湯３８℃、男湯４０℃でぬるくてダメ、寒くて風邪をひく思いだった、苦情を言ってから追湯をしていた。
6、露天風呂に頭髪用シャンプーが無い、苦情を言ったが対応してない。
7、離れの部屋の貴重品金庫は手提げで簡単に持ち運び出来るので簡単に盗難にあう恐れあり。
8、駐車場は詰め込み式なので奥の車は直ぐに出せない、出かける事が出来ない、最悪。
9、夕食の茶碗蒸しともう一品は冷たいもの、作り置きと思われる、他も含めレベルが低い。
10、露天風呂入り口の引き戸が大変開けにくい、多分戸車が劣化していると思われる。
11、宿の内部各所のメンテナンスがされておらず劣化が気になった、衛生的にも気になるところが多数あり。
12、露天風呂の温度があまりにも低いという問題をフロントに伝えに行ったがフトントには誰もおらず、二階の厨房まで行って誰が対応するのか問合せした。責任者は誰か尋ねたが長野県に出張に向かっており不在といわれた。この宿は管理する責任者が不在で従業員のみでした。
1３、良かった点は泉質のみ。

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宿泊年月

2022年07月

A5仙台牛？
館内全体が不清潔で最低
2名の宿泊料金が６万円以上、期待したが過去最低
二度と行かない、

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その他

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宿泊年月

2022年01月

部屋の露天風呂は泉質、広さ、景色どれをとっても風雅、吉祥の鳴子温泉より最高でした。
残念だったのは食事。プラン名に期待を寄せ過ぎたかもしれませんが。。ステーキはバターがコッテリついた状態でわさびか塩でお食べ下さい。。ありえない。タラバガニは冷凍もの。。フカヒレの茶碗蒸しやあんこう鍋など盛りだくさんでしたが、どれも味はイマイチでした。接客は頑張ってましたが10時チェックアウトは早すぎるため11時まで延長を希望したら時間厳守ならいいと言われ。。もちろん差額あり。今回2名で10万オーバー。これでは次回は他の10万オーバー旅館にしちゃうなあ。。でも泉質は最高でした！

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宿泊年月

2021年11月

９月１５日に宿泊しました。最悪でした。上記の内容で予約したのに、全然違うそしてランクも下の内容の食事が出て来ました。担当の立花さんにお話ししても、一言も謝る事もなく、ひたすら言い訳でした。散々待たされて、言い訳のコピー持ってきましたが、話になりません。お部屋もワンランク上が何なのか分かりませんが、トイレに黒色の便座シートが貼ってありました。不潔な感じでトイレットペーパーをひいて利用しました。ホームページには、お姉さま方が載っておりましたが、食事の時は全て男性ばかり、お掃除で御一人女性の従業員の方を見ただけでした。なんか全てうそ偽りに思いました。
私たちが契約したのは、楽天トラベルなので、後日楽天トラベルに話しましたが、やはり、楽天トラベルは関係ないと直接ホテルと話して言われました。がっかりしました。その後も楽天トラベル利用していますが、考えた方が良いですかねぇ。

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宿泊年月

2019年09月

15：30東京から家族3人でチェックインしました。
16：30部屋の露天風呂に最初に入った母が、滑って転倒し大怪我をしました。
フロントに救急要請しましたが、嫌々感が伝わってきました。
田舎なので救急車が到着するまで時間がかかりましたが、その間、宿の人間が駆けつけるでもなく、「大丈夫ですか」の電話すらありませんでした。救急病院は宿から1時間近くかかりました。　　　　　　
21：00病院で応急処置をしてもらい、何とかタクシーで宿に戻りましたが、夜勤？の老男性のみの対応でした。
1人宿に残した父は夕食を食べましたが、母と私は食べませんでした。
翌朝、空腹なので何とか朝食を食べて、東京の病院へ向かう為予定より早めにチェックアウトしましたが、その時フロントでも何の心配もされず淡々と流れ作業でした。早く帰れ感が伝わってきました。

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家族

宿泊年月

2023年10月

別棟、和室？
ドアを開けた途端に布団が敷いてあるのが見え、まさかの家庭にある洗面台がそこにある。
県民割を使って15,000円弱。
と言うことは普段は2万の部屋？
ありえない。他の部屋は立派なのかもしれませんが、福の間は
旅館として提供する部屋では無いと思います。
洗面台には前の人が使った歯磨き粉が棚に、蓋は排水溝に詰まっていました。
お湯は良かったけど2度と行きません。

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家族

宿泊年月

2022年08月

お風呂がとてもよかったです。混浴の露天風呂も女性限定の時間が設けられており、安心して入浴出来ます。混浴露天風呂から見た夜空の星がきれいでした。案内の方も丁寧です。別棟の階段は、幅が狭く急なのでお年寄りには向かないかもしれません。次回宿泊する際は、本館に泊まりたいと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月