ヌルヌルのお風呂良かったです。

　食事の量が多すぎました。
高齢者用のメニューがあればうれしいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

９月１５日に宿泊しました。最悪でした。上記の内容で予約したのに、全然違うそしてランクも下の内容の食事が出て来ました。担当の立花さんにお話ししても、一言も謝る事もなく、ひたすら言い訳でした。散々待たされて、言い訳のコピー持ってきましたが、話になりません。お部屋もワンランク上が何なのか分かりませんが、トイレに黒色の便座シートが貼ってありました。不潔な感じでトイレットペーパーをひいて利用しました。ホームページには、お姉さま方が載っておりましたが、食事の時は全て男性ばかり、お掃除で御一人女性の従業員の方を見ただけでした。なんか全てうそ偽りに思いました。
私たちが契約したのは、楽天トラベルなので、後日楽天トラベルに話しましたが、やはり、楽天トラベルは関係ないと直接ホテルと話して言われました。がっかりしました。その後も楽天トラベル利用していますが、考えた方が良いですかねぇ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

温泉街とは外れたところにある旅館です。この旅館には3つの温泉があり、露天風呂も風情ありゆったりとできました。料理は夕食はもちろんのこと朝食も充実していました。もう少し働く人たちに元気があれば言うことない旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

この前は一人できましたが、今回は友達と3人でいきました。友達も食事がおいしいと言ってました。お風呂の温度がそれぞれ違い、ひとそれぞれで、それはそれでよいのではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年10月

うなぎの湯は期待以上のいいお湯で 大満足でした。こんな温泉には今まで出会ったことがなく感激でした！
しかし、お湯以外は少々ガッカリ。夏の時期なので冷製のお料理が多いのか、冷たいものばかりで食べずらかった。
部屋は悪い意味の離れで 部屋に入るとｗｉｆｉがつながらず、湿気が多く、洗面所もあまり綺麗ではなかった。
フロントやロビーはとても綺麗なのに、そこから見える景色にはなぜか錆びたコンテナや雑草が伸び放題、露天風呂への道も雑草だらけ。自然の趣きなのかもしれないが、もう少し手を加えてキレイにしたら清潔感が出ると思う。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2019年07月

3月に予約して、やっと6月21日に宿泊できました。地元の方でもめったに泊まれない宿と聞いていたので、今回はとてもラッキーでした！とにかく、泉質がトロトロでまさにウナギの湯そのもので、何度も入ることができました。また、食事がボリューミーで、A5仙台牛にマグロの中トロ、アワビの素焼きなど、豪華な夕食に脳天を撃ち抜かれ、胃袋も限界を超えるほど充実したメニューでした。日本酒も純米吟醸や純米酒等、種類も充実していて楽しみながら時間を過ごすことができました。また、オーナーの粋な計らいで、部屋も中ランクから上ランクの「牡丹」にしていただいて、まさに至れり尽くせりといったおもてなしを受け、今までにない至極の時をまったりと過ごすことができました。これからも、何度も泊まりたい宿です。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2019年06月

二泊大変お世話になりました。
到着した時のお出迎え、お風呂、食事は大変満足しました。
しかしながらチェックアウトの精算を済ますと、もう用無しのごとく
お見送りもなく、靴を履いて後ろを振り返っても誰もいないのは
寂しかったですね。
あの精算をしてくだっさた男性の方、偉い立場の方とお見受け致しましたが、
お金もらったらすぐ引っ込んじゃうのはどうかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

お風呂やお部屋、従業員の方の接客には満足しました。
ただ会計の時に私は楽天ポイントを使って泊まったんですが、丁度ホームページから予約を受け泊まったお客さんと一緒になりました。ホームページから予約をしてくれた方に大きな声で「お客様はホームページから予約されたので」と言い、プレゼントを２つ貰ってました。
私は何も頂いておりません。
それよりも、接客業として、お客様に差を付けるような言動は控えて欲しい。気分を害しました。
こんな旅館、2度と行きません！！もし、この旅館を利用するなら楽天トラベル経由ではなく、こちらの旅館のホームページを利用した方が良いですよ。怒りが収まらず直ぐに帰ってきました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

夫婦で1泊しました。
お湯が本当にトロトロしてて、温泉に入ったあとの肌が絶好調でした！

普段から車を運転しない私たちにとって、最寄りの駅まで直接送迎をして頂けたことはとてもありがたかったです。主人が腰を痛めていたこともあり、迎えに来て頂けてとても助かりました。
混浴の露天風呂は、時間によって女性のみ入れるようになりますが、その時お風呂から見た桜がとてもきれいでした。時期に恵まれました。
ただ、もしかしたら露天風呂の温度がぬる過ぎるかも...？すぐ湯冷めしてしまう感じです。
また、数箇所お風呂の種類がありますが、シャワーが使えるのが1箇所のみ、というのが少し不便でした。
ごはんはとても美味しく、堪能しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

かなりの年期を感じる宿です。部屋はクモの巣があり、掃除がなされてるのか？お湯はとても良いのにシャワーが水、体を洗うのに大変でした。もちろん部屋の方も洗面所のお湯が出ず水だけ。老舗の宿　がっかりでした。二階の風呂では、シャワーがチョロチョロの水しか出ない。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

風呂と食事に大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

ちょうど雪が降った日で、雪見の露天風呂最高でした！
噂通りのうなぎの湯、おいしい料理（多すぎて食べきれないのが残念だったけど…）スタッフ様の対応と大満足で本当に友達と楽しく過ごせました♪ありがとうございました！

ただひとつ言うならば、掃除グッズのようなもの……裏方道具が時折目に付く場所にあったことが残念(笑)日常を離れたくて温泉癒され旅に訪れる人がほとんどなので見えないところにしまっておいて欲しいなって思う物がいくつかあったのでそれだけ！
でも差し引きで、湯、食事、お部屋、応対、雪景色、などなど大満足でした！

ありがとうございました♪

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年04月

お料理は多すぎて残してしまう程豪華で満足でした! お刺身、お肉、最高でした。
お風呂場のシャワーが温度を上げてもぬるく温まらず、勢いも弱いために、寒さで震えながらの洗髪でした…
それ以外でいえばお風呂もお湯は温かくトロトロしたお湯で肌ツヤも良くなった気がしました。
お部屋にカメムシが何匹も現れるのは山の中だから仕方がないのかもしれないけど、シャワーとカメムシ以外なら最高の宿でした!

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年04月