別居中の妻と、地元に住む義母と三人で宿泊しました。
何か勘違いしたらしく、スタッフの男性の方が、妻と義母が持つ
日本秘湯を守る会のスタンプカードにスタンプを押したのが
「本当はダメなんですが押してしまったので今回はいいですが、新規の
カード発行は出来ませんと、一言言われました。スタンプカードを持っていたのは
妻と義母の本人なのですが、誰かに頼まれたとでも思ったのでしょうかね？
本人確認もしないで、まくしたてて、最初から気分を害しました。
それはいいのですが、部屋はストーブ２台とエアコンでまあまあ暖かいのですが、
廊下が寒すぎで、少しは館内も暖房入れたらいいのにと思いました。
お風呂はいいのに勿体ないと思います。
お部屋の担当をしてくれた女性の方はいい人でした。
また行くかと言えば微妙です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

ゆっくり温泉で過ごしたくて宿泊しました。泉質は、大変良くゆっくり露天風呂を楽しめました。ただ、故障してお湯の出ない洗い場が多かったのが残念でした。
お食事は栗ご飯を楽しみにして行きましたが、その他のお料理も朝晩美味しくいただきました。配膳していただいたスタッフの方にはとても親切にしていただきました。
残念だったのは早めに到着したにも関わらず、朝食の時間がもう早い時間しか空いていないと言われのんびりできない心境にされてしまったことです。
もう一つは、帰り際フロントにいらっしゃったスタッフの方が私達のいる前で年配のスタッフの方に叱責していたのがとても不快でした。その年配のスタッフの方は私達によくしてくださったのでかわいそうでした。

全体としては満足していますが、ところどころで嫌な思いをしましたのでこのような評価をさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

中の部屋２０帖のはずが、狭い部屋であった
これは、約束が違うのではないか

部屋の消臭も十分ではなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

１月２７日（土）～２８日（日）に利用しました。
並の部屋がどんな部屋なのかと思いきや、ちょっとがっかりしました。（天井の壁紙？部分的に剥がれ、衣装ロッカー下部・洗面所の天井のカビ。風呂場脱衣所のクシ・髭剃り、未使用なのか使用済みなのか？）
また、フロント系業務に携わる方の立ち振る舞いは今一つかなぁ。
ただ、食事・お風呂は大変満足しました。特に、夕食は食べきれなく残したくらいです。（食事を作られた方に申し訳けなく思います。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

10月2日に娘と宿泊しました。温泉は肌がツルツルになりとても良かったです。お料理も食べきれないほどで仲居さんがデザートをお部屋で食べる用にしてくれてとても親切な対応で嬉しかったです。ただ予約する際並みの部屋にしたのですがお部屋の写真がなく選んでしまってガッカリしました。お料理とお部屋の写真も在ると良かったと思います。お部屋が残念…

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

10855で予約したのに、 旅館側が部屋を広くしたくせに 料金まで高く取られた！ 帰ってから気づいたので 電話して聞いて見たけど、 安く出来ませんと 言われ、 最悪でした。
早割に気を付けましょう。
部屋を変えられたら料金も 聞きましょう。

最悪。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

風呂のせいそうがされていないい。カード支払したかったがげんきんであーと言われ、楽天カードポイントがもらえませんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

以前、日帰り温泉で訪れ、温泉が良かったため、是非泊まってみたいと思い、両親を連れてお世話になることにしました。
せっかく遠方に出向くからには、一番グレードの高いお食事が良いと思い、そちらのプランにしました。
コース内容に唄われていた、ズワイガニですが、塩っ辛すぎて、家族全員手を付けることが出来ませんでした。
係の方にお伝えしても、何の説明もありませんでした。
また、朝ごはんは予めお櫃に入って用意されていた白米が冷たく、後から来られた方は、その時に持ってきたお櫃でしたので、ホカホカの白米が出されていて、これは何の違いなんだろかと、考えさせられました。
数多くの旅館に泊まっておりますが、ここまで酷いのは始めてです。何らかの説明をして下されば、こちらもここまで書くことはありません。しかし、そんなにお安い金額（1人23000円位)を払っているわけではないので、プロとしての対応をされるのが望ましいと思います。
温泉が素晴らしいのに、本当に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

5年前はお湯も最高、サービスも素晴しく、何より建物、部屋がきれいに磨き上げられていた。はっきり言って、今回はうす汚れており、がっかり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年09月

ＧＷ温泉巡りの締めくくりとして宿泊しました。
前日まで酸性の温泉が多かったので、トロトロのアルカリ温泉を
堪能させて頂きました。
深夜に露天付の内湯に行ったのですが、安全上の為か、清掃中の札が
ずっとかかっていたのは、お湯がとても良いだけに残念でした。
食事では、お肉を岩塩で頂いたのですが、タレで頂くのと違って、
素材の味が楽しめ、大変美味しかったです。朝食も海苔を自分で
あぶって頂く等、一寸した工夫が感じられ良かったです。
いいお湯に入りにまた訪れたいです。

２００２年春に一泊しました。
鳴子付近には、お湯のよい旅館はたくさんありますが、
露天風呂がこんなにきもちがいいところは少ないのでは。
それから、豆乳のおなべや地元の山菜がならんだ夕食も、
おいしかったです。
ただひとつ、お部屋とトイレのドアがダイレクトにつながっていたのは、そこで食事をとることを考えるとちょっと抵抗がありました。
しかし、全般に細やかな気遣いをしていただいて、
とてもゆっくりできました。

ここのサイトから予約が出来ないようになっていたので、直接宿に電話して予約しました。純和風旅館で、お湯がすごく良かったです。お肌がツルツルになりました。お料理もすごく美味しく、お腹いっぱいになりました。従業員の方も皆親切ですごくいい宿でした。是非またいきたいと思います。