先日は、ご宿泊ありがとうございました。
また、感想をお寄せいただきまして、ありがとうございます。
時間的に見て、お帰りになってからすぐに書いてくださったのかと思うと、感激もひとしおでした。・・・しかし、その返信が遅くなりまして、申し訳ありません。

ご感想から拝見して、ご夫婦水入らずのご旅行に、いい思い出として残って、本当に良かったです。
暖かいお言葉が、何よりの励みになります。

しかし、ご指摘のありました歯磨き用のコップは、洗面所の点検の際に、紙コップを補充し忘れたことが、お客様にご迷惑をおかけすることになってしまいました。
本当に申し訳ございませんでした。
昨年までは、普通のコップを置いていたのですが、衛生面などを考慮し、紙コップに変えたもので、なかなか点検が徹底しないのかもしれません。
今後は、お客様のご迷惑になるようなことがないように、努めてまいります。

これに懲りず、またご夫婦でお出掛けの機会がございましたら、是非、季節を変えて足をお運びいただけましたら、嬉しいです。

お待ちしております。
本当にありがとうございました。