clione0202様
この度は、仙台市内数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の設備につきまして、ご不快な思いを抱かせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
他のお客様のお部屋間違いにつきましては、フロントスタッフがお客様のお部屋に伺う際には、事前にご連絡申し上げ、外からのお声掛けも致しますので、フロントからのご連絡がない場合にはドアをお開けにならないようご案内致して参ります。また、お部屋のドアチェーンにつきましては、全室設置の予定となっております。
デスク周りにつきましては、要不要を改めて検討して参ります。
エアコンにつきましては、カバーの交換対応が可能か業者へ確認しております。
ルームライトにつきましては、確認致しましたところ電球切れが発生しておりましたので、即日交換対応致しております。
テレビにつきましては、アンテナ配線を改めて確認致しました。
数々のご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
clione0202様、この度はご多用の中貴重なお声をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。ご不快なご滞在とさせてしまいましたこと、本当に申し訳のないことでございます。改めましてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご指摘を真摯に受け止めまして、スタッフ一同、改善に取り組んで参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
担当　マネージャー　我妻